Người dân và khách quốc tế khen ngợi những'Trạm Cảnh sát thông minh' đầu tiên phục vụ 24/7 ở Hà Nội

Mô hình "Trạm Cảnh sát thông minh" được CATP Hà Nội giao Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH nghiên cứu triển khai với nhiều tính năng hiện đại: kết nối 1 chạm, giao diện thân thiện, tiện ích đa dạng, phục vụ 24/7

Bà Trần Thị Thảo, xã Hưng Đạo (TP Hà Nội) bất ngờ với các tính năng của "Trạm Cảnh sát thông minh" khi có thể đọc CCCD gắn chíp và thực hiện nhiều thủ tục hành chính và nói "Mô hình này mà được nhân rộng thì người dân ngoại thành chúng tôi rất thích, đỡ được công đi lại"

"Trạm Cảnh sát thông minh" cũng có chức năng phản ánh kiến nghị, người dân cũng có thể chia sẻ hình ảnh, file ghi âm, video tố giác qua bluetooth để tố giác tội phạm. Thông tin được mã hóa và và ẩn danh người tố giác

"Trạm Cảnh sát thông minh" loại bỏ các bước cung cấp thông tin thủ công bằng giấy tờ truyền thống. Thay vào đó, người dân sử dụng màn hình cảm ứng, tương tác giọng nói, có máy quẹt thẻ để thanh toán các thủ tục hành chính nếu cần...

Ngoài ra "Trạm Cảnh sát thông minh" cũng có nhiều tiện ích khác như: tạo esim, Tra cứu địa chỉ trụ sở công an, UBND qua bản đồ; tra cứu thông tin pháp luật; đặt lịch làm việc và lấy số thứ tự tự động

Chị Đặng Vũ Thu Trà, sinh viên Đại học Hà Nội sau khi thực hiện thủ tục hành chính về tạm trú "Trạm Cảnh sát thông minh" một cách nhanh chóng cho rằng: "Đây là các làm rất thiết thực, lực lượng công an có thể phục vụ người dân, nhất là sinh viên như chúng tôi mọi lúc, mọi nơi"

Người dân hào hứng trải nghiệm các tính năng của "Trạm Cảnh sát thông minh" của Công an Thủ đô

Sau khi hoàn tất các bước thu nhận sinh trắc học và thông tin, người dân có thể thanh toán lệ phí online ngay lập tức qua mã QR hoặc thẻ ngân hàng. Dữ liệu sau đó được tự động lưu vào cơ sở dữ liệu chuyên dùng và gửi về Công an phê duyệt, rút ngắn đáng kể thời gian chờ đợi

Tại khu vực Ga đường sắt trên cao Cát Linh - Hà Đông những ngày gần đây, sự xuất hiện của hệ thống Kiosk "Trạm Cảnh sát thông minh" do Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH Công an Thành phố Hà Nội chủ trì nghiên cứu đã thu hút sự quan tâm lớn của người dân.

Đây không chỉ là một thiết bị công nghệ, mà là minh chứng rõ nét cho tư duy đổi mới: "Lấy người dân làm trung tâm - dữ liệu làm nền tảng - công nghệ làm động lực"

Trước cửa Nhà hát múa rối Thăng Long trên phố Đinh Tiên Hoàng, ngay sát hồ Gươm, "Trạm Cảnh sát thông minh" cũng thu hút sự chú ý của nhiều khách quốc tế

Với song ngữ Anh - Việt, hệ thống đọc được Hộ chiếu gắn chip, "Trạm Cảnh sát thông minh" giúp du khách thực hiện các thủ tục hành chính về tạm trú nhanh chóng

"Trạm Cảnh sát thông minh" cũng đang hoàn thiện tính năng để du khách có thể kết nối trực tiếp với tổng đài của CATP để phản ánh, kiến nghị, Khách quốc tế sau khi trải nghiệm đều đánh giá rất cao mô hình này.

Hiệu quả của mô hình này được đánh giá là vượt trội khi một Kiosk có thể đảm nhiệm khối lượng công việc tương đương với một nhóm chuyên biệt gồm 3 đến 4 cán bộ, giúp giảm tải áp lực cho công an cơ sở mà còn chuẩn hóa dữ liệu đầu vào, đầu ra một cách chính xác nhất

Chị Nguyễn Thị Ngọc Tân trải nghiệm "Trạm Cảnh sát thông minh" trước cửa Nhà hát múa rối Thăng Long. Hiện đang làm hướng dẫn viên du lịch, chị Tân nói: "Thuận tiện quá, thế này cũng giúp cho di lịch phát triển, du khách thêm thuận lợi"

Không chỉ dừng lại ở thủ tục hành chính, "Trạm Cảnh sát thông minh" còn đóng vai trò như một chốt an ninh tiền tiêu. Trong các tình huống khẩn cấp, tính năng trình báo bằng công nghệ streaming cho phép người dân thực hiện cuộc gọi video trực tiếp với lực lượng Công an.

"Trạm Cảnh sát thông minh" còn tích hợp trợ lý ảo AI Chatbot để giải đáp pháp luật, hỗ trợ tra cứu địa chỉ trụ sở Công an, UBND phường xã qua bản đồ trực tuyến và tiếp nhận các kiến nghị, phản ánh của nhân dân tới các cấp chính quyền

Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH - CATP Hà Nội sẽ tiếp tục hoàn thiện, bổ sung các tính năng để "Trạm Cảnh sát thông minh" có thể phục vụ tốt hơn nữa và nhân rộng ra các địa điểm công cộng, các chung cư để phục vụ người dân

Mô hình Trạm Cảnh sát thông minh của Công an Thủ đô là một bước đi táo bạo và cần thiết, góp phần xây dựng hình ảnh lực lượng Công an Thủ đô hiện đại, chuyên nghiệp.

Đây là tiền đề quan trọng hướng tới mục tiêu Thành phố thông minh, quản trị thông minh, nơi mọi dịch vụ đều hướng tới việc phục vụ người dân tốt nhất, xây dựng một Hà Nội văn minh, an toàn và đáng sống