Quy trình giải quyết BHXH một lần xác thực bằng chữ ký số

Trả lời: Ngày 9-12-2022, BHXH Việt Nam ban hành Quy trình giải quyết hưởng BHXH một lần áp dụng thí điểm xác thực chữ ký số được tích hợp trong ứng dụng trên thiết bị di động kèm theo Quyết định số 3612/QĐ-BHXH (quy trình) của BHXH Việt Nam. Theo quy trình này, khi người lao động đủ điều kiện và có nhu cầu hưởng BHXH một lần có thể lên Cổng dịch vụ công quốc gia để thực hiện nộp hồ sơ.

Đối tượng được hưởng và chi trả BHXH một lần xác thực qua chữ ký số được quy định tại khoản 1, Điều 2, Quy trình như sau: Người lao động là người hưởng BHXH 1 lần, đã được cấp sổ BHXH theo quy định tại Quyết định số 1188/QĐ-BHXH ngày 24-5-2022 và Quyết định số 505/QĐ-BHXH ngày 27-3-2020 của Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam; có tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia và chữ ký số tích hợp trong ứng dụng trên thiết bị di động, có yêu cầu thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công.

Quy trình giải quyết hưởng và chi trả BHXH một lần áp dụng thí điểm xác thực qua chữ ký số được tích hợp trong ứng dụng trên thiết bị di động được thực hiện theo quy định tại Điều 4, Điều 5, Điều 6, Điều 7 và Điều 8 của quy trình, cụ thể:

Người lao động truy cập, đăng nhập Cổng dịch vụ công quốc gia để kê khai đầy đủ, chính xác thông tin, thực hiện ký số, đăng tải các hồ sơ điện tử hoặc dẫn nguồn tài liệu từ kho quản lý dữ liệu điện tử của cá nhân và nộp hồ sơ.

Sau khi người lao động nộp hồ sơ trực tuyến, cán bộ bộ phận một cửa nhận hồ sơ, kiểm tra nội dung kê khai, thành phần hồ sơ, tính chính xác của hồ sơ, thông tin trên hồ sơ. Trường hợp hồ sơ không đúng, không đủ thành phần thì gửi thông báo cho người lao động trên Cổng cịch vụ công để hoàn chỉnh hồ sơ theo quy định.

Trường hợp hồ sơ hợp lệ thì thông báo giải quyết hồ sơ giao dịch điện tử và trả kết quả đối với hồ sơ giao dịch điện tử cho người lao động và phản hồi. Hồ sơ hợp lệ sẽ được chuyển các bộ phận của BHXH Việt Nam giải quyết.

Với các hồ sơ hợp lệ, bộ phận liên quan của BHXH Việt Nam sẽ giải quyết và thực hiện chỉ trả theo quy định. Sau khi có kết quả giải quyết, nhân viên BHXH sẽ gọi điện thoại trực tiếp và thông báo cho người hưởng nhận kết quả theo hình thức đã đăng ký, hướng dẫn người hưởng nộp lại sổ BHXH bản giấy.

BHXH chi trả tiền hưởng BHXH một lần (bằng tiền mặt hoặc qua tài khoản cá nhân) sau khi người lao động đã nhận được Quyết định hưởng trợ cấp BHXH một lần, sổ BHXH còn thời gian tham gia BHTN chưa hưởng (nếu có) và đã nộp lại sổ BHXH bản giấy.

Trường hợp người lao động đăng ký nhận chế độ BHXH một lần trực tiếp bằng tiền mặt tại cơ quan BHXH thì theo lịch hẹn, người lao động tới cơ quan BHXH, mang theo giấy tờ cá nhân để đối chiếu, xác thực, ký mẫu để so sánh, đối chiếu với chữ ký điện tử, nộp lại sổ BHXH.

Với trường hợp nhận trả qua tài khoản cá nhân, trước khi chuyển tiền chế độ, nhân viên BHXH sẽ liên hệ với người hưởng theo số điện thoại để kiểm tra lại thông tin và thông báo việc chuyển tiền chế độ BHXH một lần để xác nhận.

Việc thí điểm giải quyết hưởng BHXH một lần trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia được BHXH Việt Nam triển khai theo Quyết định số 422/QĐ-TTg ngày 4-4-2022 của Thủ tướng Chính phủ về các dịch vụ công trực tuyến tích hợp, cung cấp trên Cổng dịch vụ công quốc gia năm 2022.

Quy trình giải quyết hưởng BHXH một lần áp dụng thí điểm xác thực chữ ký số được tích hợp trong ứng dụng trên thiết bị di động kèm theo Quyết định số 3612/QĐ-BHXH của BHXH Việt Nam có hiệu lực thi hành từ ngày 1-1-2023.

Lan Thanh