Tăng cường năng lực triển khai mô hình dịch vụ hỗ trợ nạn nhân bạo lực giới tại địa phương

Các cán bộ tham gia vào chương trình tập huấn tăng cường năng lực triển khai mô hình dich vụ hỗ trợ nạn nhân bạo lực giới tại địa phương từ ngày 29-31/5 tại Quảng Bỉnh. (Nguồn: UN Women)

Từ đối thoại chính sách đến hành động thực tiễn

Hội thảo tham vấn ngày 29/5 quy tụ hơn 50 đại biểu đến từ 6 tỉnh Bắc Trung Bộ – đại diện các ngành công an, y tế, giáo dục, Hội Phụ nữ, các tổ chức xã hội và chuyên gia quốc tế. Các mô hình tiêu biểu như “Ngôi nhà Bình yên” (Hà Nội), “Ngôi nhà Ánh Dương” (Thanh Hóa), mô hình cộng đồng của tổ chức Hagar tại Nghệ An đặc biệt là phần chia sẻ về giải pháp số hóa E-PeaceHouse.

E-PeaceHouse là mô hình được đề xuất hỗ trợ nạn nhân dựa trên nền tảng công nghệ số, cho phép kết nối nhanh chóng giữa nạn nhân và các đầu mối hỗ trợ như công an, y tế, tham vấn tâm lý, luật pháp. Với cấu trúc ba tầng (trung tâm điều phối số, vùng điều phối liên tỉnh và điểm truy cập cộng đồng), E-PeaceHouse mang đến một giải pháp linh hoạt, bảo mật và dễ tiếp cận, nhất là tại những vùng khó khăn về địa lý và nhân lực chuyên môn.

“Mô hình nhà Bình yên số không phải để thay thế con người mà để kết nối con người – thông qua công nghệ, bằng sự thấu cảm, và bằng niềm tin kiên định rằng: không ai bị bỏ lại phía sau.” – ThS Nguyễn Thị Ngân – Đại diện chia sẻ về mô hình E-PeaceHouse.

Qua thảo luận nhóm, các đại biểu đã thống nhất rằng một mô hình hỗ trợ nạn nhân hiệu quả cần đảm bảo bốn nguyên tắc cốt lõi: có sự kết nối liên ngành chặt chẽ giữa các dịch vụ; tôn trọng tuyệt đối quyền riêng tư và bảo mật thông tin của nạn nhân; ứng dụng linh hoạt công nghệ để mở rộng khả năng tiếp cận; và đặc biệt, phải tạo điều kiện để cộng đồng địa phương tham gia một cách chủ động, không chỉ là đối tượng thụ hưởng mà còn là chủ thể của quá trình bảo vệ và hỗ trợ.

Phát biểu tại hội thảo, chị Đặng Thị Thu Nga (Hội LHPN tỉnh Thanh Hóa) bày tỏ kỳ vọng: “Với những ý tưởng rất có giá trị, tôi hi vọng mô hình E-peace house sẽ được nghiên cứu để đưa vào vận hành sớm, và rất mong Thanh Hóa với đặc điểm địa bàn và cộng đồng dân cư còn nhiều khó khăn sẽ là nơi được lựa chọn để thí điểm triển khai mô hình”.

Tăng cường năng lực tuyến đầu

Hai ngày tiếp theo (30–31/5), khóa tập huấn chuyên sâu đã được tổ chức cho hơn 50 cán bộ các tỉnh, tập trung vào các nội dung: khung pháp lý, đặc điểm tâm lý nạn nhân, quy trình đánh giá rủi ro, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống thực tế.

Đặc biệt, các khái niệm như mô hình phòng ngừa ba tầng, thuyết nhu cầu, truyền thông chuyển đổi hành vi trong bối cảnh công nghệ số và phát triển cộng đồng được lồng ghép hiệu quả trong các bài tập nhóm, giúp học viên xây dựng kế hoạch hành động thiết thực tại địa phương.

Chuỗi hoạt động tại Quảng Bình không chỉ là nỗ lực nâng cao năng lực chuyên môn, mà còn là bước đi quan trọng trong tiến trình nội địa hóa mô hình dịch vụ hỗ trợ GBV tại Việt Nam. Trước thực trạng hệ thống dịch vụ còn phân tán, mô hình đa ngành – tích hợp, lấy nạn nhân làm trung tâm đang được xem là chìa khóa thúc đẩy hiệu quả can thiệp.

Sự kết nối giữa công nghệ, chuyên môn và tiếng nói của cộng đồng chính là nền tảng để xây dựng một hệ thống dịch vụ thực sự hiệu quả – nhân văn – và có thể nhân rộng.

Thanh Mai