Tạo chuyển biến rõ nét trong nhận thức và hành động

Chủ trương này còn góp phần tạo sự đồng thuận và nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước tại cơ sở. Trao đổi với phóng viên Báo Hànôịmới, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Hồng Hà Lê Hồng Thắng cho biết, việc thực hiện nghiêm Quyết định số 2200-QĐ/TU, ngày 25-5-2017 của Thành ủy Hà Nội về ban hành Quy chế tiếp xúc, đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các cấp với Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội và nhân dân trên địa bàn thành phố Hà Nội đã tạo chuyển biến rõ nét trong nhận thức và hành động của cán bộ, đảng viên và nhân dân. Những chuyển biến này thể hiện rõ trong đợt ra quân lập lại trật tự, kỷ cương, văn minh đô thị vừa qua.

Chủ tịch UBND phường Hồng Hà Lê Hồng Thắng. Ảnh: Nguyên Anh

Đối thoại phải đi trước một bước

- Thưa đồng chí, việc UBND thành phố Hà Nội ban hành Kế hoạch 332/KH-UBND về lập lại trật tự đô thị đặt ra yêu cầu gì đối với công tác tiếp xúc, đối thoại với nhân dân ở cơ sở?

- Kế hoạch số 332/KH-UBND ngày 10-12-2025 của UBND thành phố về giải quyết “điểm nghẽn” về trật tự đô thị và xây dựng xã, phường bảo đảm trật tự, kỷ cương, văn minh đô thị trên địa bàn thành phố Hà Nội đã thể hiện rất rõ quyết tâm của Thành phố trong việc giải quyết triệt để những tồn tại kéo dài về trật tự đô thị, với mục tiêu xây dựng 100% xã, phường bảo đảm trật tự, kỷ cương, văn minh đô thị. Để thực hiện được mục tiêu này, Thành phố xác định phải huy động sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị và sự đồng thuận của nhân dân.

Trong bối cảnh đó, công tác tiếp xúc, đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với nhân dân có ý nghĩa đặc biệt quan trọng. Đối thoại giúp làm rõ chủ trương, mục tiêu, cách làm của Thành phố; giải thích những nội dung mà nhân dân còn băn khoăn; đồng thời tiếp thu các ý kiến góp ý, kiến nghị chính đáng. Đây chính là cơ sở để tạo sự thống nhất trong nhận thức và hành động, từ đó triển khai hiệu quả các nhiệm vụ về trật tự đô thị ngay từ cơ sở.

- Trên tinh thần đó, phường Hồng Hà đã gắn công tác đối thoại với việc tổ chức đợt ra quân lập lại trật tự đô thị như thế nào, thưa đồng chí?

- Ngay từ khi triển khai các kế hoạch của Thành phố và của phường về lập lại trật tự, kỷ cương, văn minh đô thị, chúng tôi xác định rõ: Đối thoại phải đi trước một bước. Phường đã chỉ đạo các tổ dân phố, các tổ chức chính trị - xã hội tăng cường tiếp xúc, nắm bắt dư luận, trao đổi trực tiếp với các hộ dân, cơ sở kinh doanh, nhất là tại những tuyến phố, khu vực thường xuyên xảy ra vi phạm. Thông qua hoạt động đối thoại với nhân dân, phường tập trung làm rõ mục tiêu của Thành phố là xây dựng môi trường đô thị sáng - xanh - sạch - đẹp - văn minh - an toàn; giải thích cụ thể các tiêu chí về hè phố, lòng đường, trông giữ phương tiện, biển hiệu, vệ sinh môi trường theo đúng quy định. Những nội dung còn ý kiến khác nhau được trao đổi thẳng thắn, trên tinh thần cầu thị, tôn trọng, từ đó tạo sự đồng thuận trước khi tổ chức ra quân.

- Việc đối thoại đã tác động như thế nào đến kết quả thực hiện đợt ra quân, thưa đồng chí?

- Có thể nói, kết quả của đợt ra quân vừa qua cho thấy rất rõ vai trò của công tác đối thoại. Khi người dân hiểu rõ chủ trương của Thành phố, hiểu vì sao phải lập lại trật tự đô thị và thấy được lợi ích lâu dài đối với cộng đồng, thì việc chấp hành trở nên tự giác hơn. Trong đợt ra quân, nhiều hộ dân, cơ sở kinh doanh đã chủ động tháo dỡ biển hiệu sai quy định, sắp xếp lại phương tiện, giữ gìn vệ sinh môi trường mà không cần áp dụng biện pháp cưỡng chế.

Bên cạnh đó, việc ra quân được tổ chức theo đúng tinh thần “rõ người, rõ việc, rõ địa bàn”, “làm đến đâu dứt điểm đến đó”, bảo đảm đúng quy định của pháp luật, hạn chế tối đa ảnh hưởng đến đời sống sinh hoạt và hoạt động kinh doanh hợp pháp của nhân dân. Đây là yếu tố quan trọng để giữ vững sự đồng thuận trong quá trình thực hiện.

Lực lượng chức năng phường Hồng Hà chấn chỉnh vi phạm về trật tự đô thị. Ảnh: Nguyên Anh

Sự đồng thuận của nhân dân là yếu tố then chốt

- Kế hoạch 332/KH-UBND của UBND thành phố Hà Nội đã nhấn mạnh yêu cầu triển khai liên tục, không có “điểm dừng”. Phường Hồng Hà quán triệt tinh thần này ra sao?

- Chúng tôi xác định rõ, ra quân chỉ là bước khởi đầu. Nếu không duy trì thường xuyên, liên tục thì rất dễ tái diễn vi phạm. Do đó, phường quán triệt tinh thần chỉ đạo của Thành phố là không nêu khó khăn, chỉ bàn giải pháp; phân công rõ trách nhiệm cho từng lực lượng, từng địa bàn; tăng cường kiểm tra, giám sát sau ra quân. Cùng với đó, công tác tiếp xúc, đối thoại với nhân dân sẽ tiếp tục được duy trì để kịp thời nắm bắt dư luận, xử lý những vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở. Thông qua đối thoại, UBND phường Hồng Hà sẽ vừa tiếp tục tuyên truyền, vận động nhân dân chấp hành, vừa tiếp thu các ý kiến để điều chỉnh cách làm cho phù hợp, bảo đảm mục tiêu lâu dài là hình thành nếp sống văn minh đô thị.

- Trong quá trình triển khai các biện pháp quyết liệt về trật tự đô thị, phường đã làm gì để bảo đảm hài hòa giữa kỷ cương và an sinh xã hội, thưa đồng chí?

- Quan điểm xuyên suốt của phường Hồng Hà là triển khai các biện pháp quản lý trật tự đô thị đúng quy định, đồng bộ, quyết liệt nhưng phải phù hợp thực tiễn. Công tác đối thoại được thực hiện thường xuyên để lắng nghe, giải đáp kịp thời các kiến nghị của nhân dân, nhất là những vấn đề liên quan trực tiếp đến sinh kế, hoạt động kinh doanh hợp pháp. Trong xử lý vi phạm, phường chú trọng tuyên truyền, vận động, thuyết phục; chỉ áp dụng biện pháp cưỡng chế khi cần thiết và đúng quy định. Cách làm này vừa bảo đảm kỷ cương đô thị theo yêu cầu của Thành phố, vừa giữ ổn định tình hình, tạo sự đồng thuận và ủng hộ của nhân dân.

- Theo đồng chí, đâu là yếu tố then chốt để chủ trương của Thành phố về lập lại trật tự đô thị được triển khai hiệu quả và bền vững ở cơ sở?

- Yếu tố then chốt chính là sự đồng thuận của nhân dân, mà để có được điều đó thì công tác tiếp xúc, đối thoại phải được thực hiện thực chất, không hình thức. Khi người đứng đầu cấp ủy, chính quyền trực tiếp lắng nghe, trao đổi, giải quyết kiến nghị của nhân dân, niềm tin được củng cố, sự đồng hành được tăng cường.

Thực tiễn tại phường Hồng Hà cho thấy, khi đối thoại được gắn chặt với quá trình tổ chức thực hiện các nhiệm vụ cụ thể, chủ trương của Thành phố không chỉ được triển khai quyết liệt mà còn nhận được sự ủng hộ, tham gia giám sát của nhân dân. Đây chính là nền tảng để công tác lập lại trật tự, kỷ cương, văn minh đô thị đi vào chiều sâu, bảo đảm tính bền vững.

- Trân trọng cảm ơn đồng chí!

Khánh Ly thực hiện