Tập đoàn thực phẩm lớn nhất thế giới sa thải 16.000 người: Bước đi tất yếu của kỷ nguyên AI

Theo thông cáo Nestlé phát đi ngày 17/10, động thái cắt giảm nhân sự nằm trong chiến lược tái cấu trúc nhằm tối ưu hóa chi phí và thúc đẩy hiệu quả vận hành của tập đoàn, đặc biệt thông qua việc mở rộng ứng dụng tự động hóa và trí tuệ nhân tạo (AI).

Không chỉ là một động thái tái cấu trúc nội bộ, bước đi của Nestlé phơi bày thách thức sâu rộng mà nhiều ngành công nghiệp sẽ phải đối mặt: làm thế nào để cân bằng giữa hiệu quả công nghệ và giá trị lao động con người. Ảnh: Bloomberg

Nestlé cho biết sẽ đẩy mạnh tự động hóa nhiều quy trình nội bộ để rút ngắn thời gian xử lý và giảm chi phí hành chính. Phần lớn số vị trí bị ảnh hưởng - khoảng 12.000 người - thuộc khối nhân viên văn phòng, trong khi khoảng 4.000 việc làm khác trong lĩnh vực sản xuất và chuỗi cung ứng bị cắt giảm nhằm cải thiện năng suất tại các nhà máy và trung tâm hậu cần. Việc cắt giảm sẽ diễn ra trong vòng hai năm.

“Tốc độ thay đổi của thế giới buộc chúng tôi phải hành động nhanh hơn”, Tổng Giám đốc điều hành mới của Nestlé, ông Philipp Navratil tuyên bố. “Những quyết định này tuy khó khăn nhưng là điều cần thiết để bảo đảm khả năng cạnh tranh lâu dài của tập đoàn”.

Áp lực từ công nghệ và làn sóng tự động hóa

Thông báo của Nestlé xuất hiện trong bối cảnh nhiều tập đoàn đa quốc gia đang chịu áp lực chuyển đổi công nghệ. Sự trỗi dậy của AI đã làm dấy lên các lo ngại về khả năng thay thế lao động truyền thống.

Trước đó, Giám đốc điều hành của Anthropic - một trong những công ty AI hàng đầu - cảnh báo rằng sự phát triển của AI có thể dẫn đến làn sóng thất nghiệp diện rộng nếu các doanh nghiệp không có chiến lược thích ứng lao động phù hợp.

Sự trỗi dậy của AI đã làm dấy lên các lo ngại về khả năng thay thế lao động truyền thống.

Nestlé hiện sử dụng AI trong nhiều khâu, từ nghiên cứu, phát triển sản phẩm đến phân tích dữ liệu thị trường và triển khai các chương trình khuyến mãi. Trong báo cáo thường niên, tập đoàn mô tả việc ứng dụng công nghệ và phân tích nâng cao giúp tối ưu chiến lược trưng bày tại cửa hàng và cải thiện hiệu quả tiếp thị.

Thách thức hiển hiện với thị trường lao động toàn cầu

Việc Nestlé - một trong những tập đoàn có lực lượng lao động lớn nhất ngành hàng tiêu dùng - mạnh tay cắt giảm nhân sự đang được xem là tín hiệu cảnh báo đối với thị trường lao động quốc tế trước bước chuyển lớn của các tập đoàn xuyên quốc gia trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo.

Khi bài toán hiệu quả vận hành được đặt lên hàng đầu, thị trường lao động toàn cầu sẽ phải đối mặt với những yêu cầu mới về kỹ năng, thích ứng công nghệ và năng lực đổi mới. Điều đó đặt ra thách thức không nhỏ cho các chính phủ, tổ chức công đoàn và hệ thống giáo dục trong việc chuẩn bị lực lượng lao động tương lai.

Dù quyết định của Nestlé mang tính chiến lược để củng cố khả năng cạnh tranh dài hạn, nó cũng gióng lên hồi chuông cảnh báo: sự phát triển của AI và tự động hóa không chỉ là câu chuyện công nghệ, mà còn là bài toán xã hội.

Tương lai của hàng triệu người lao động sẽ phụ thuộc vào việc thế giới chọn cách ứng xử với công nghệ như thế nào: như một công cụ hỗ trợ con người, hay như một lực lượng thay thế con người?

Hồng Nhung