Tập huấn nghiệp vụ cho lao động ngành du lịch Lâm Đồng
Từ ngày 7 đến 9/11, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Lâm Đồng tổ chức lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ lễ tân và buồng cho đội ngũ lao động tại các cơ sở lưu trú, khu và điểm du lịch trên địa bàn tỉnh.
Quang cảnh lớp tập huấn
Tham dự lớp học có gần 100 lao động đang công tác tại bộ phận lễ tân, buồng của các cơ sở kinh doanh lưu trú và điểm du lịch trên toàn tỉnh.
Bà Trương Thị Châu, Giám đốc Trung tâm phát triển Dịch vụ du lịch chuyên nghiệp chia sẻ các kỹ năng cho học viên
Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Lâm Đồng là địa phương có tiềm năng du lịch phong phú, đang hướng đến phát triển du lịch chất lượng cao. Vì vậy, nguồn nhân lực du lịch cần được đào tạo chuyên nghiệp, bài bản cả về tác phong, thái độ và kỹ năng nghề nghiệp.
Đội ngũ lễ tân, buồng góp phần thể hiện chất lượng dịch vụ và văn hóa của điểm đến
Lớp tập huấn nhằm cập nhật, chuẩn hóa và nâng cao nghiệp vụ cho người lao động; đồng thời phổ biến các quy định của Nhà nước về hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch, kỹ năng ứng xử trong môi trường dịch vụ, hướng đến nâng cao chất lượng phục vụ du khách.
Bên cạnh phần lý thuyết, học viên còn được trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm thực tế cùng các chuyên gia và giảng viên giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch. Qua đó, áp dụng hiệu quả vào công việc hằng ngày, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ tại đơn vị và phát triển nguồn nhân lực du lịch của tỉnh Lâm Đồng.
Học viên tham gia thảo luận các nội dung về kỹ năng nghiệp vụ buồng
Hoạt động này góp phần chuẩn hóa dịch vụ, xây dựng hình ảnh du lịch Lâm Đồng chuyên nghiệp, thân thiện, đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch bền vững trong thời gian tới.
