Thi thể cụ bà bị hỏa táng nhầm, cháu trai lao vào tấn công nhân viên nhà tang lễ

Một sự nhầm lẫn nghiêm trọng tại một nhà tang lễ ở thành phố Tân Trúc, Đài Loan, đã dẫn đến bi kịch hy hữu: thi thể của một cụ bà bị hỏa táng nhầm, khiến gia đình không thể nói lời từ biệt cuối cùng. Vụ việc gây sốc này còn dẫn đến xô xát giữa người thân và nhân viên nhà tang lễ.

Theo truyền thông địa phương, sự việc xảy ra ngày 5/9. Gia đình họ Luo dự kiến tổ chức lễ tiễn biệt và hỏa táng cụ bà vào buổi chiều. Tuy nhiên, do nhầm lẫn trong quy trình, thi thể của bà đã bị hỏa táng từ buổi sáng sau khi bị trao nhầm với một phụ nữ khác. Khi đến dự lễ tang, cháu trai bà Luo kinh hoàng thốt lên: "Đó không phải là bà tôi" trong lần xem mặt cuối cùng. Lúc này, gia đình mới được thông báo rằng người thân của họ đã bị hỏa táng nhầm, đồng nghĩa với việc không còn cơ hội vĩnh biệt lần cuối.

Nỗi đau và sự phẫn nộ đã khiến bầu không khí trở nên hỗn loạn. Cháu trai họ Lin, 28 tuổi, lao vào tấn công chủ công ty tang lễ 58 tuổi và một nữ nhân viên 25 tuổi. Cảnh quay tại hiện trường cho thấy cả hai bên giằng co, trong đó nữ nhân viên bị thương ở vùng xương sườn và phải nhập viện điều trị. Mặc dù nạn nhân không nộp đơn kiện, cảnh sát cho biết những người liên quan vẫn bị xử lý theo Đạo luật duy trì trật tự xã hội vì hành vi gây thương tích.

Trước áp lực, nhà tang lễ thừa nhận nhân viên đã không tuân thủ đúng quy trình xác minh danh tính. Công ty cho biết đã đạt được thỏa thuận bồi thường với gia đình nạn nhân, đồng thời cam kết tăng cường đào tạo, siết chặt các khâu kiểm tra để tránh sự cố tương tự. Một số chuyên gia trong ngành cho rằng sai lầm có thể bắt nguồn từ việc tháo vòng đeo tay chứa mã QR - vốn được sử dụng để xác nhận danh tính quá sớm, dẫn đến nhầm lẫn.

Đáng chú ý, đây không phải là lần đầu cơ sở này bị đặt trong tầm giám sát. Năm 2023, một vụ nhầm lẫn khác từng xảy ra khi nhân viên rã đông nhầm thi thể trong kho lạnh, suýt dẫn đến việc khám nghiệm tử thi sai người. Khi đó, thay vì thi thể của một công nhân Việt Nam 29 tuổi, họ lại đưa nhầm thi thể của một công nhân Indonesia 39 tuổi lên bàn giám định. Sự cố được phát hiện kịp thời, nhưng giám đốc nhà tang lễ buộc phải từ chức.

Chính quyền thành phố Tân Trúc cho biết họ đã yêu cầu điều tra toàn diện vụ việc lần này và sẽ xử phạt đơn vị liên quan. Đồng thời, cơ quan chức năng cũng sẽ rà soát toàn bộ quy trình tổ chức tang lễ tại địa phương để ngăn ngừa những sai lầm tái diễn.

Vụ việc hỏa táng nhầm thi thể không chỉ gây chấn động dư luận Đài Loan mà còn làm dấy lên lo ngại về công tác quản lý tại các cơ sở tang lễ. Với nỗi đau không gì bù đắp được của gia đình nạn nhân, sai lầm này trở thành lời cảnh tỉnh về sự cần thiết của những quy trình nghiêm ngặt và trách nhiệm nghề nghiệp trong ngành dịch vụ tang lễ.

Hoài Thương