Ngoài mức hỗ trợ theo quy định, phường Tây Hồ đã hỗ trợ cho các gia đình có nạn nhân thương vong do vụ cháy. Đồng thời huy động lực lượng hỗ trợ gia đình lo hậu sự và khắc phục hậu quả.
Sau vụ cháy đặc biệt nghiêm trọng xảy ra rạng sáng 16-9 tại ngõ 2B Văn Cao khiến 5 người tử vong, lãnh đạo phường Tây Hồ đã đến bệnh viện thăm hỏi, động viên các nạn nhân và gia đình.
Hồi 02h06’ ngày 16-9, Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an thành phố Hà Nội nhận được tin báo xảy ra cháy tại ngôi nhà số 2B ngách 264/2 Thụy Khuê, phường Tây Hồ, thành phố Hà Nội.
Ngày 16/9, Công an TP Hà Nội thông tin, hồi 2h6 cùng ngày, Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an thành phố nhận được tin báo xảy ra cháy tại ngôi nhà số 2B ngách 264/2 Văn Cao, phường Tây Hồ.