Trả lương hưu qua thẻ ATM - nhiều nỗi băn khoăn

Cần phát triển mạng lưới cây ATM trên địa bàn thành phố để tạo thuận lợi cho người cao tuổi nhận lương hưu hằng tháng.

Chưa thuận tiện

Theo lịch cố định, từ ngày 4 đến khoảng 8 hằng tháng, người hưởng lương hưu trên địa bàn Hà Nội lại đến trụ sở UBND các xã, phường, thị trấn để xếp hàng lĩnh tiền, kể cả khi dịch Covid-19 diễn biến phức tạp. Mặc dù hình thức trả lương qua thẻ ATM đang được khuyến khích, song do còn nhiều rào cản như: Thiếu máy rút tiền tự động (cây ATM), hoặc có nhưng ở quá xa; người già đi lại khó khăn, mắt kém, khó thao tác trên cây ATM... khiến người hưởng lương hưu vẫn chưa mặn mà với hình thức này.

Bà Lê Thị Lương, phường Tây Tựu (quận bắc Từ Liêm) cho biết: "Toàn phường không có cây ATM nào, nếu nhận lương qua thẻ thì phải sang phường khác để rút tiền, vừa mất thời gian, vừa không bảo đảm an toàn cho người cao tuổi như chúng tôi". Cũng tại quận Bắc Từ Liêm, bà Nguyễn Thị Hòa, phường Phúc Diễn bộc bạch: "Trước đây tôi đã đăng ký nhận lương hưu qua thẻ ATM. Tuy nhiên, do lần đầu sử dụng thẻ ATM, không biết cách đổi mật khẩu, tay lóng ngóng nên cây ATM không nhả thẻ. Do thấy bất tiện, nên tôi đã viết đơn đề nghị được nhận lương trực tiếp như trước”.

Một vấn đề khác cũng gây khó khăn cho việc trả lương hưu qua thẻ ATM, đó là thói quen lĩnh lương trực tiếp khó bỏ của nhiều người. Theo bà Vũ Bích Sạn, số nhà 33 ngách 162/29 phố Lê Trọng Tấn, phường Khương Mai (quận Thanh Xuân), nhiều năm qua bà và hàng chục cán bộ hưu trí khác đều nhận lương hưu tại UBND phường nên thành thói quen. Hơn nữa, hầu hết cán bộ hưu đều cao tuổi, mắt kém nên việc sử dụng thẻ ATM sẽ không thuận lợi.

Tương tự, khi được hỏi về việc trả lương hưu qua thẻ ATM, nhiều người thụ hưởng thuộc các huyện như: Quốc Oai, Ba Vì, Thường Tín... tỏ ra không mặn mà với lý do: Số cây ATM đặt trên địa bàn các xã rất ít, có xã phải đi 5-7km mới có thể rút được tiền.

Người hưởng lương hưu đến lĩnh tiền trực tiếp tại trụ sở UBND phường Quốc Tử Giám (quận Đống Đa).

Đẩy mạnh phát triển mạng lưới cây ATM

Thực tế cho thấy, việc nhận lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội qua tài khoản thẻ ATM mang lại nhiều thuận tiện và an toàn cho người hưởng. Theo đó, cứ đến kỳ nhận lương hưu, sau khi nhận ủy quyền từ cơ quan bảo hiểm xã hội, các ngân hàng sẽ tự động chuyển tiền vào tài khoản ATM của người hưởng đầy đủ, kịp thời, giúp người hưởng tránh rủi ro khi đi lại. Đặc biệt, khi dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, hình thức chi trả lương hưu qua thẻ ATM phát huy hiệu quả trong phòng, chống dịch.

Tuy nhiên, hiện tỷ lệ người tham gia hình thức này còn thấp. Đơn cử, tại địa bàn phường Quốc Tử Giám (quận Đống Đa), toàn phường có 1.541 người hưởng lương hưu nhưng chỉ có khoảng 20% đăng ký nhận lương hưu qua thẻ ATM. Chủ tịch UBND phường Quốc Tử Giám Nguyễn Cảnh Quang cho biết, có nhiều rào cản khiến người hưởng lương hưu ngần ngại không đăng ký như: Bị máy thu hồi thẻ; cây ATM xa nhà; phải xếp hàng lâu chờ rút tiền…

Tương tự, theo Chủ tịch UBND phường Minh Khai (quận Bắc Từ Liêm) Nguyễn Trọng Bình, dù triển khai từ năm 2018 nhưng đến nay tỷ lệ cán bộ nghỉ hưu tham gia nhận lương qua thẻ ATM của phường chỉ đạt khoảng 30%. Mặc dù UBND phường đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, vận động người dân tham gia, nhưng do số lượng cây ATM trên địa bàn quá ít nên người dân vẫn chưa mặn mà. Còn Giám đốc Bảo hiểm xã hội huyện Thường Tín Nguyễn Văn Giới cho biết, toàn huyện có 29 xã, thị trấn, đến nay mới có 7 xã có cây ATM. Đây là rào cản lớn nhất khiến việc đẩy mạnh chi trả lương hưu qua thẻ ATM khó thực hiện.

Về vấn đề này, Phó Giám đốc Bảo hiểm xã hội Hà Nội Đặng Đình Thuận cho biết, mặc dù triển khai hình thức trả lương hưu qua thẻ ATM từ năm 2018, nhưng do thiếu cây ATM, đến tháng 9-2020, việc chi trả lương hưu qua thẻ trên địa bàn thành phố mới đạt trên 159.000/600.000 người, chiếm tỷ lệ 27,26%. Để đạt mục tiêu 50% người hưởng lương hưu đăng ký nhận lương qua thẻ ATM trong 2021, đơn vị đã chỉ đạo bảo hiểm xã hội các quận, huyện, thị xã tăng cường tuyên truyền để người hưởng nhận thức được ý nghĩa, tính tiện ích của hình thức này. Đồng thời tư vấn, hướng dẫn mọi người cách sử dụng...

"Nhằm khắc phục tình trạng thiếu cây ATM, Bảo hiểm xã hội Hà Nội sẽ đề nghị Ngân hàng Nhà nước chi nhánh thành phố Hà Nội chỉ đạo các ngân hàng thương mại bố trí, sắp xếp, đẩy mạnh phát triển mạng lưới cây ATM, nhất là tại khu vực ngoại thành, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi sử dụng thẻ ATM đúng như chỉ đạo của UBND thành phố tại Công văn số 2031/UBND-KGVX", ông Đặng Đình Thuận thông tin.

Kim Vũ