Transerco tổ chức thi đua nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt

Các đội tranh tài tại Hội thi xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt năm 2025. Ảnh: Tuấn Lương

Ngày 26-9, Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) đã tổ chức lễ trao giải đợt thi đua cao điểm và chung kết Hội thi xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt năm 2025.

Theo ông Nguyễn Thủy, Phó Tổng giám đốc Transerco, Tổng công ty đã vận hành hơn 291.000 lượt xe an toàn, không để xảy ra tai nạn giao thông nghiêm trọng. Các nhóm vi phạm liên quan đến ý thức, thái độ phục vụ hành khách không có; số thông tin phản ánh về chất lượng dịch vụ từ khách hàng giảm rất nhiều, không có trường hợp nào phản ánh tiêu cực về chất lượng phương tiện.

Qua hệ thống giám sát hành trình, việc chấp hành luật giao thông đường bộ, chấp hành kỷ luật chạy xe và dừng đỗ, đón trả khách ở nhiều tuyến gần như đạt mức tuyệt đối.

Ngoài ra, các thông tin khen ngợi về tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ hành khách của lái xe, nhân viên phục vụ tăng lên đáng kể.

Hội thi xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt Transerco năm nay tiếp tục phát huy ưu điểm của các năm trước và liên tục được đổi mới, sáng tạo, tạo nên không khí thi đua sôi nổi.

Thông qua hội thi, Tổng công ty lựa chọn, biểu dương và tiếp tục nhân rộng gương điển hình tiên tiến. Đây sẽ là hạt nhân lan tỏa và tiếp tục tạo chuyển biến tích cực hơn nữa trong việc xây dựng văn hóa phục vụ, để dịch vụ xe buýt ngày càng gần gũi, thân thiện.

Năm 2025 cũng là năm thứ 4 liên tiếp Tổng công ty tiếp tục tổ chức bình xét các giải thưởng “Vô lăng vàng Transerco”; “Nhân viên phục vụ xe buýt tiêu biểu Transerco” và “Thợ sửa chữa giỏi Transerco” nhằm tôn vinh người lao động gắn bó lâu năm và luôn là hạt nhân trong lao động sản xuất và phục vụ khách hàng.

Transerco vinh danh những tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong các phong trào thi đua. Ảnh: Tuấn Lương

Kết thúc đợt thi đua cao điểm năm 2025, Transerco đã trao 354 giải thưởng các loại tặng tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong các phong trào thi đua.

Tuấn Lương