Từ kênh thông tin chính thống đến 'cầu nối' giữa Chính phủ và người dân, doanh nghiệp

Từ góc nhìn của một nhà đầu tư trong lĩnh vực giáo dục, đồng thời là người theo dõi sát sao các chuyển động chính sách, tôi đánh giá cao vai trò "trung tâm thông tin" của Cổng TTĐT Chính phủ trong việc truyền tải kịp thời, đầy đủ và chính xác các chủ trương, chính sách của Đảng và pháp luật Nhà nước, chỉ đạo điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ. Trong nhiều thời điểm then chốt từ dịch bệnh, thiên tai, biến động kinh tế cho tới các giai đoạn cải cách chính sách quan trọng, Cổng TTĐT Chính phủ luôn đóng vai trò là nguồn tham chiếu đáng tin cậy, góp phần định hướng dư luận, hạn chế tin giả, tin đồn và giảm thiểu sự nhiễu loạn thông tin trên không gian số.

Điểm đáng ghi nhận là thông tin trên Cổng TTĐT Chính phủ không tách rời đời sống thực tiễn. Các nội dung được cập nhật nhanh, mang tính thời sự cao và phản ánh sát "hơi thở cuộc sống", qua đó giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận chính sách trong mối liên hệ trực tiếp với những vấn đề họ đang quan tâm. Chính sự kết nối này đã góp phần củng cố niềm tin xã hội, yếu tố nền tảng cho sự ổn định và phát triển bền vững.

Với lĩnh vực giáo dục, Cổng TTĐT Chính phủ luôn đưa tin nhanh, chính xác về các chính sách và hoạt động giáo dục, đồng thời đẩy mạnh đối thoại chính sách

Với giáo dục, vai trò này của Cổng TTĐT Chính phủ đặc biệt thể hiện rõ nét. Bên cạnh việc đưa tin nhanh, chính xác về các chính sách và hoạt động giáo dục, Cổng TTĐT Chính phủ đã chuyển từ truyền thông một chiều sang đối thoại chính sách. Việc cởi mở đăng tải các ý kiến chuyên gia, phản biện xã hội mang tính xây dựng và những trăn trở từ thực tiễn nhà trường đã giúp chính sách giáo dục được soi chiếu đa chiều, sát thực tiễn hơn và có độ "thấm" cao hơn khi triển khai.

Không chỉ dừng lại ở nội dung, Cổng TTĐT Chính phủ còn có bước chuyển biến rõ rệt trong cách thức thể hiện. Cổng TTĐT Chính phủ đã "mềm hóa" chính sách bằng cách thể hiện mạch lạc, dễ hiểu, thân thiện với người đọc. Những quy định, định hướng vốn nhiều thuật ngữ chuyên môn được chuyển tải theo cách gần gũi, giúp chính sách không chỉ "đến đúng" mà còn "đến trúng" đối tượng thụ hưởng..

Song hành với báo điện tử, fanpage của Cổng TTĐT Chính phủ là một điểm sáng trong việc bắt nhịp xu thế truyền thông hiện đại. Đây là một trong những fanpage báo chí nhà nước đi đầu trong việc vận dụng linh hoạt cách thức đưa tin của mạng xã hội, bảo đảm tốc độ, tính kịp thời và sự gần gũi trong ngôn ngữ, đồng thời vẫn giữ vững chuẩn mực về độ chính xác và đầy đủ của thông tin. Quan trọng hơn, fanpage đã tạo ra không gian tương tác đa chiều, góp phần lan tỏa thông tin chính thống và hình thành thói quen tiếp cận nguồn tin đáng tin cậy cho người dân, một năng lực thiết yếu của công dân trong xã hội tri thức.

Sự kết hợp hiệu quả giữa báo điện tử và các nền tảng mạng xã hội của Cổng TTĐT Chính phủđã hình thành một mô hình, một hệ sinh tháitruyền thông chính sách hiện đại, trong đó chính sách giáo dục không chỉ được công bố mà còn được giải thích, lan tỏa và tiếp nhận phản hồi nhanh chóng..

Trong giai đoạn phát triển tiếp theo, Cổng TTĐT Chính phủ có thể tiếp tục nâng cao giá trị bằng việc xây dựng các tuyến bài phân tích chuyên sâu, có sự tham gia định kỳ của các chuyên gia trong lĩnh vực kinh tế, giáo dục và xã hội. Qua đó, chính sách được truyền tải kịp thời và lý giải thấu đáo, giúp người dân và cộng đồng doanh nghiệp hiểu rõ hơn bối cảnh, mục tiêu và tác động, qua đó củng cố sự đồng thuận xã hội.

Về lâu dài, Cổng TTĐT Chính phủ có thể phát triển theo hướng trở thành "bộ nhớ chính sách" của quốc gia, trong đó mỗi chính sách không chỉ được công bố mà còn được theo dõi vòng đời triển khai, cập nhật phản hồi xã hội và tổng hợp tác động thực tiễn.

Hai mươi năm là một hành trình đáng trân trọng. Với nền tảng đã được xây dựng, Cổng TTĐT Chính phủ hoàn toàn có thể tiếp tục giữ vai trò trụ cột trong hệ sinh thái thông tin quốc gia, trở thành cầu nối ngày càng hiệu quả giữa Nhà nước và người dân, doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.

TS. Nguyễn Quốc Toàn

Tổng Giám đốc Tập đoàn Giáo dục EQuest