Mở tài khoản ngân hàng một cách 'tùy hứng', thiếu hiểu biết và trách nhiệm kiểm soát, quản lý tài khoản cá nhân... khiến không ít khách hàng trở thành 'con nợ' bất đắc dĩ của các ngân hàng, tổ chức tài chính.
Sau vụ khách hàng nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu sau 11 năm bị đòi 8,8 tỷ đồng, nhiều người tá hỏa đi kiểm tra nợ xấu, dư nợ thậm chí phải đóng thẻ tín dụng gấp.
Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Nguyễn Thị Hồng yêu cầu Eximbank Khẩn trương xác minh vụ nợ thẻ tín dụng 8,8 tỷ đồng, bảo vệ quyền, lợi ích chính đáng của khách hàng và ngân hàng.
Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam yêu cầu Eximbank trực tiếp trả lời hoặc thông tin với các cơ quan báo chí và dư luận xã hội về vụ việc vay tín dụng 8,5 triệu đồng, sau 11 năm phải trả 8,83 tỷ đồng.
Ngân hàng Nhà nước (NHNN) yêu cầu Eximbank khẩn trương xác minh vụ việc, phải trực tiếp trả lời hoặc thông tin với các cơ quan báo chí và dư luận xã hội.
Liên quan vụ khách nợ thẻ tín dụng gây xôn xao dư luận, Thống đốc NHNN yêu cầu Eximbank khẩn trương xác minh vụ việc, bảo vệ quyền, lợi ích chính đáng của khách hàng và ngân hàng.
Theo chỉ đạo từ cơ quan quản lý, Eximbank phải báo cáo Thống đốc Ngân hàng Nhà nước kết quả xử lý khoản nợ thẻ tín dụng hơn 8,8 tỷ đồng trước ngày 21/3/2024.
Chiều 20/3, Eximbank phát đi thông tin liên quan về vụ chủ thẻ P.H.A vay nợ 8,5 triệu đồng và nợ phải trả lên 8,8 tỷ đồng sau khi có chỉ đạo khẩn từ Ngân hàng Nhà nước.
Văn bản yêu cầu Eximbank báo cáo Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) kết quả xử lý vụ việc (qua Văn phòng NHNN, Vụ Truyền thông) trước ngày 21/3/2024.
Thống đốc yêu cầu lãnh đạo Eximbank khẩn trương xác minh vụ việc, bảo vệ quyền, lợi ích chính đáng của khách hàng và ngân hàng liên quan đến vụ việc nợ xấu đang gây xôn xao dư luận.
Thống đốc NHNN yêu cầu Chủ tịch HĐQT, Tổng Giám đốc Eximbank bố trí lãnh đạo Eximbank trực tiếp trả lời hoặc thông tin với các cơ quan báo chí và dư luận xã hội về trách nhiệm, quyền hạn và phương hướng xử lý vụ việc với tinh thần cầu thị, lắng nghe, tiếp thu ý kiến góp ý của người dân. Đồng thời khẩn trương xác minh vụ việc, bảo vệ quyền, lợi ích chính đáng của khách hàng và ngân hàng; đồng thời báo cáo Thống đốc NHNN kết quả xử lý vụ việc trước ngày 21-3.
Sau lùm xùm về khoản nợ hơn 8,8 tỷ đồng, Eximbank cho biết đang kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh lại chính sách, phương pháp tính lãi, phí trong việc cho vay qua thẻ tín dụng và quy trình chăm sóc khách hàng.
Ngân hàng Nhà nước yêu cầu Eximbank bố trí lãnh đạo Eximbank trực tiếp trả lời hoặc thông tin với các cơ quan báo chí và dư luận xã hội về vụ khách hàng nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu đồng phải chịu lãi hơn 8,8 tỷ đồng.
Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã có văn bản gửi Eximbank (mã chứng khoán EIB) về khoản nợ thẻ tín dụng của khách hàng P.A.H tại Eximbank Quảng Ninh.
Ngày 19-3, ông Phạm H.A. (người được Eximbank thông báo phát sinh nợ 8,55 triệu đồng từ năm 2013 và sau 11 năm tổng dư nợ lên hơn 8,83 tỉ đồng) cùng đã có buổi làm việc với đại diện Eximbank