Quyền Tổng giám đốc Eximbank nói việc này đã gây ảnh hưởng lớn đối với Eximbank nói riêng, cả ngành ngân hàng nói chung và xin nghiêm túc rút kinh nghiệm.
Lịch sử tín dụng tích cực không chỉ là chìa khóa mở cửa cho các cơ hội tài chính, mà còn là nền tảng để xây dựng mối quan hệ tin cậy với các tổ chức tài chính. Tuy nhiên, một trong những rủi ro lớn nhất đối với lịch sử tín dụng là sự xuất hiện của nợ xấu.
Nhằm bảo đảm quyền lợi của khách hàng trong quá trình phát hành, sử dụng thẻ ngân hàng, Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các tổ chức tín dụng phải công khai minh bạch, cung cấp đầy đủ thông tin và có biện pháp bảo đảm khách hàng đã nắm được các thông tin về quyền và nghĩa vụ của khách hàng, các loại phí, lãi suất, phương pháp tính lãi (đặc biệt là với thẻ tín dụng) và những thay đổi (nếu có) trong quá trình khách hàng sử dụng thẻ.
Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài rà soát các quy trình nội bộ về phát hành và sử dụng thẻ ngân hàng đảm bảo tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành.
Ngân hàng Nhà nước vừa có văn bản yêu cầu các tổ chức tín dụng rà soát quy trình phát hành thẻ, phí, lãi suất.
Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài rà soát các quy trình nội bộ về phát hành và sử dụng thẻ ngân hàng đảm bảo tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành.
NHNN yêu cầu rà soát cách tính lãi suất thẻ tín dụng. Nếu phát hiện các vấn đề bất thường trong việc sử dụng thẻ của khách hàng như không phát sinh giao dịch, phát sinh nợ quá hạn kéo dài… ngân hàng phải chủ động thông tin tới khách hàng.
Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các tổ chức tín dụng phải công khai minh bạch để khách hàng đã nắm được các thông tin về quyền và nghĩa vụ của khách hàng, các loại phí, lãi suất, phương pháp tính lãi...
Ngân hàng Nhà nước (NHNN) vừa có công văn chỉ đạo các tổ chức tín dụng triển khai biện pháp đảm bảo an ninh an toàn trong hoạt động thanh toán thẻ ngân hàng.
Thông tin tại buổi họp báo về kinh tế - xã hội, Phó tổng giám đốc Ngân hàng Eximbank cho biết, cán bộ xử lý nợ xử lý 'tương đối máy móc' trong vụ nợ thẻ tín dụng 8,8 tỷ đồng. Phía lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TPHCM cho rằng số lãi tăng 1.000 lần ai nghe cũng thấy không hợp lý.
Lạnh lùng trong việc tính nợ theo kiểu lãi mẹ đẻ lãi con, Eximbank không chỉ đối mặt với việc đòi nợ bất thành mà còn bị hàng loạt khách hàng quay lưng.
Gần một tuần qua, diễn biến từ vụ thẻ tín dụng (TTD) của một khách hàng bị Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) thông báo thu lãi nợ quá hạn hơn 8,83 tỷ đồng (chỉ trong hơn 10 năm phát sinh nợ quá hạn) đối với nợ gốc hơn 8,5 triệu đồng, tiếp tục thu hút sự quan tâm của dư luận. Thông tin mới nhất, ngày 21/3/2024, phía Eximbank xác nhận đã làm việc với khách hàng và hai bên sẽ thống nhất một mức lãi phí hợp lý cho cả hai bên. Tuy nhiên, ngay từ đầu vụ tranh chấp về khoản nợ quá hạn này đã không còn là quan hệ dân sự thông thường để hai bên liên quan tự thỏa thuận là xong, bởi vì đây là quan hệ tín dụng của ngân hàng (NH), và pháp luật có những quy định riêng cho lĩnh vực này.
Vụ chủ thẻ tín dụng Eximbank nợ 8,5 triệu phải trả 8,8 tỷ đồng sau 11 năm đã có phương án giải quyết khi 2 bên làm việc với nhau. Nhiều chuyên gia lưu ý, chỉ cần một chút lơ là, sơ sảy, khách hàng dễ dàng dính 'bẫy nợ' từ phương thức thanh toán thời 4.0 này...
Đại diện Eximbank khẳng định chưa từng thu lãi phí nào như vậy và sẽ chấn chỉnh, rút kinh nghiệm sau trường hợp này.