10 công việc có nguy cơ bị ChatGPT thay thế nhất

Kể từ khi được phát hành vào tháng 11 năm ngoái, ChatGPT của OpenAI đã được sử dụng để viết thư xin việc, tạo sách cho trẻ em và thậm chí giúp học sinh gian lận trong bài luận của mình.

Chatbot có thể mạnh mẽ hơn chúng ta nghĩ. Về lý thuyết, Google phát hiện ra rằng công cụ tìm kiếm sẽ thuê các bot làm lập trình viên cấp đầu vào.

Các nhân viên của Amazon đã thử nghiệm ChatGPT cho biết ChatGPT thực hiện "rất tốt" việc trả lời các câu hỏi hỗ trợ khách hàng, "tuyệt vời" trong việc tạo tài liệu đào tạo và "rất hiệu quả" trong việc trả lời các câu hỏi xung quanh chiến lược của công ty.

Tuy nhiên, người dùng ChatGPT cũng đã nhận thấy các bot có thể tạo ra thông tin sai lệch, trả lời sai các vấn đề mã hóa và mắc các lỗi toán học cơ bản.

Trong khi một nghiên cứu năm 2013 của Đại học Oxford cho thấy 47% công việc ở Mỹ có thể bị AI loại bỏ trong vòng 20 năm tới, dự đoán đó dường như không có cơ sở.

Đó là bởi vì phán đoán của con người vẫn cần được áp dụng cho các công nghệ này để tránh sai sót và sai lệch, chuyên gia Anu Madgavkar, làm việc tại Viện Toàn cầu McKinsey giải thích.

“Chúng ta phải coi đây là những công cụ nâng cao năng suất chứ không phải là những công cụ thay thế hoàn toàn", Madgavkar nói.

VNBusiness đã trích tổng hợp danh sách các công việc có khả năng bị trí tuệ nhân tạo thay thế cao nhất dựa trên ý kiến chuyên gia của Insider.

Công việc về công nghệ (Người viết mã, lập trình viên máy tính, kỹ sư phần mềm, nhà phân tích dữ liệu)

Các chuyên gia cho biết các lập trình viên, nhà phát triển phần mềm và nhà phân tích dữ liệu có thể bị AI thay thế.

Viết mã và lập trình máy tính là những công việc đòi hỏi phải có kỹ năng, nhưng có thể ChatGPT và các công cụ AI tương tự sẽ lấp đầy một số khoảng trống trong tương lai gần.

Chuyên gia Anu Madgavkar, làm việc tại Viện Toàn cầu McKinsey nói rằng các công việc công nghệ như nhà phát triển phần mềm, nhà phát triển web, lập trình viên máy tính, lập trình viên và nhà khoa học dữ liệu là "hoàn toàn chấp nhận được" vì công nghệ AI "thay thế nhiều công việc của họ hơn".

Đó là bởi vì AI như ChatGPT rất giỏi trong việc xử lý các con số một cách tương đối chính xác.

Trên thực tế, các công nghệ tiên tiến như ChatGPT có thể tạo mã nhanh hơn con người, điều đó có nghĩa là công việc có thể được hoàn thành với ít nhân viên hơn, Mark Muro, thành viên cấp cao tại Viện Brookings, người đã nghiên cứu tác động của AI đối với lực lượng lao động Mỹ, cho biết.

Ông nói thêm: “Những gì bị lấy đi của một nhóm các nhà phát triển phần mềm có thể chỉ là lấy đi một số người trong số họ.

Các công ty công nghệ như OpenAI của nhà sản xuất ChatGPT đã cân nhắc việc thay thế các kỹ sư phần mềm bằng AI .

Tuy nhiên, giáo sư Oded Netzer của Trường Kinh doanh Columbia tin rằng AI sẽ giúp các lập trình viên hơn là thay thế họ. Netzel nói với CBS MoneyWatch: “Về công việc, tôi nghĩ nó chủ yếu là một sự thúc đẩy chứ không phải là một sự thay thế công việc. "Viết mã và lập trình là một ví dụ tuyệt vời. Nó thực sự có thể viết mã khá tốt."

Công việc truyền thông (quảng cáo, sáng tạo nội dung, viết kỹ thuật, báo chí)

Các chuyên gia cho biết AI như ChatGPT rất giỏi trong việc sản xuất nội dung bằng văn bản và có thể làm việc đó "hiệu quả hơn con người".

Chuyên gia Madgavkar cho biết tất cả các công việc truyền thông - bao gồm cả những công việc trong lĩnh vực quảng cáo, viết kỹ thuật, báo chí và bất kỳ vai trò nào liên quan đến sáng tạo nội dung - có thể bị ảnh hưởng bởi ChatGPT và các dạng AI tương tự. Đó là bởi vì AI có thể đọc, viết và hiểu dữ liệu dựa trên văn bản rất tốt, vị chuyên gia này nói thêm.

Bà Madgavkar cho biết: “Phân tích và giải thích một lượng lớn dữ liệu và thông tin dựa trên ngôn ngữ là một kỹ năng mà bạn mong đợi các công nghệ AI sẽ phát triển mạnh”.

Nhà kinh tế học Paul Krugman cho biết trên tờ New York Times rằng ChatGPT có thể thực hiện các nhiệm vụ như báo cáo và viết "hiệu quả hơn con người".

Ngành truyền thông đã bắt đầu thử nghiệm nội dung do AI tạo ra. Trang tin công nghệ CNET đã sử dụng một công cụ AI tương tự như ChatGPT để viết hàng chục bài báo - mặc dù trang tin này đã phải đưa ra một số chỉnh sửa - và BuzzFeed đã thông báo rằng họ sẽ sử dụng công nghệ từ nhà sản xuất ChatGPT để tạo ra các dạng nội dung mới.

Nhưng chuyên gia Madgavkar cho biết phần lớn công việc do người sáng tạo nội dung thực hiện không thể tự động hóa được.

Nghề Luật sư (trợ lý pháp lý)

Các chuyên gia cho biết AI có thể sao chép một số công việc mà các trợ lý luật sư và trợ lý pháp lý làm, mặc dù chúng không thể thay thế hoàn toàn.

Giống như vai trò truyền thông, các công việc chuyên môn về pháp lý như trợ lý luật sư và trợ lý pháp lý chịu trách nhiệm sử dụng một lượng lớn thông tin, tổng hợp những gì họ đã học được và sau đó làm cho thông tin đó trở nên dễ hiểu thông qua các bản tóm tắt hoặc ý kiến pháp lý.

Chuyên gia Madgavkar cho biết các vai trò định hướng theo ngôn ngữ như thế này dễ bị tự động hóa.

"Dữ liệu thực sự rất có cấu trúc, rất định hướng theo ngôn ngữ và do đó khá phù hợp với trí tuệ nhân tạo. Nhưng AI sẽ không thể tự động hóa hoàn toàn những công việc này vì nó đòi hỏi mức độ phán đoán của con người để hiểu khách hàng hoặc nhà tuyển dụng muốn gì", Madgavkar nói.

Các nhà phân tích, nghiên cứu thị trường

Các nhà phân tích nghiên cứu thị trường dễ bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi do AI điều khiển.

Muro cho biết AI rất giỏi trong việc phân tích dữ liệu và dự đoán kết quả. Đó là lý do tại sao các nhà phân tích nghiên cứu thị trường có thể dễ bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi do AI điều khiển.

Các nhà phân tích nghiên cứu thị trường chịu trách nhiệm thu thập dữ liệu, xác định xu hướng trong dữ liệu và sau đó sử dụng những gì họ tìm thấy để thiết kế một chiến dịch tiếp thị hiệu quả hoặc quyết định nơi đặt quảng cáo.

“Đó là những thứ mà chúng ta đang thấy rằng AI có thể làm được,” Muro nói.

Giáo viên

Ngay cả giáo viên cũng dễ bị gián đoạn công việc bởi AI.

Các giáo viên đang lo lắng về việc học sinh sử dụng ChatGPT để gian lận trong bài tập về nhà, nhưng theo Pengcheng Shi, phó trưởng khoa thông tin và khoa học máy tính tại Học viện Công nghệ Rochester, cho rằng chính các giáo viên cũng nên suy nghĩ về sự đảm bảo công việc của họ.

ChatGPT "đã có thể dễ dàng dạy các lớp học," ông Shi nói với tờ New York Post .

"Mặc dù nó có lỗi và thiếu chính xác về mặt kiến thức, nhưng điều này có thể dễ dàng cải thiện," ông nói. "Về cơ bản, bạn chỉ cần đào tạo ChatGPT."

Công việc tài chính (Nhà phân tích tài chính, cố vấn tài chính cá nhân)

Nhân viên trong ngành tài chính có thể gặp rủi ro khi bị thay thế bởi AI.

Muro, nhà nghiên cứu tại Viện Brookings, cho biết giống như các nhà phân tích nghiên cứu thị trường, nhà phân tích tài chính, cố vấn tài chính cá nhân và các công việc khác trong lĩnh vực tài chính cá nhân đòi hỏi phải thực hiện và xử lý nhiều dữ liệu kỹ thuật số.

"AI có thể xác định các xu hướng trên thị trường, làm nổi bật những khoản đầu tư nào trong danh mục đầu tư đang hoạt động tốt hơn và kém hơn, truyền đạt tất cả những điều đó và sau đó sử dụng nhiều dạng dữ liệu khác từ các công ty tài chính để dự báo danh mục đầu tư tốt hơn", Muro nói .

Ông nói, những nhà phân tích này kiếm được rất nhiều tiền, nhưng một phần công việc của họ có thể tự động hóa được.

Nghề môi giới chứng khoán

Một nhân viên môi giới chứng khoán làm việc trên sàn giao dịch chứng khoán New York.

Chuyên gia Shi của Học viện Công nghệ Rochester cũng nói với tờ New York Post rằng một số vị trí công việc ở Phố Wall cũng có thể gặp rủi ro.

Ông nói: “Tại một ngân hàng đầu tư, mọi người được tuyển dụng từ trường đại học và dành hai, ba năm để làm việc như rô bốt và lập mô hình Excel – bạn có thể nhờ AI làm việc đó”.

Thiết kế đồ họa

AI có nhiều khả năng thiết kế đồ họa.

Trong một bài đăng trên Harvard Business Review vào tháng 12 , ba giáo sư đã chỉ ra DALL-E , một công cụ AI có thể tạo ra hình ảnh trong vài giây, như một kẻ phá vỡ tiềm năng của ngành thiết kế đồ họa.

"Nâng cao kỹ năng cho hàng triệu người về khả năng tạo và xử lý hình ảnh sẽ có tác động sâu sắc đến nền kinh tế", họ viết và nói thêm rằng "những tiến bộ gần đây trong AI chắc chắn sẽ mở ra một thời kỳ khó khăn và đau đớn về kinh tế đối với một số người có công việc bị ảnh hưởng trực tiếp và những người cảm thấy khó thích nghi."

Kế toán

Các kế toán viên có thể thấy công việc của họ gặp rủi ro vì ChatGPT.

Kế toán thường được coi là một nghề ổn định , nhưng ngay cả nhân viên trong ngành này cũng có thể gặp rủi ro.

Brett Caraway, phó giáo sư tại Viện Truyền thông, Văn hóa, Thông tin và Công nghệ tại Đại học Toronto, cho biết: “Công nghệ chưa khiến mọi người mất việc, nhưng nó khiến một số người mất việc”. Caraway nói thêm rằng "lao động trí óc" nói riêng có thể bị đe dọa.

"Đó có thể là một luật sư, một kế toán," ông nói. "Đây là một điều gì đó mới mẻ, và sẽ rất thú vị khi xem nó gây ra sự xáo trộn và đau đớn như thế nào đối với việc làm."

Đại lý dịch vụ khách hàng

Các chuyên gia hỗ trợ khách hàng có thể mất việc vào tay AI.

Có thể bạn đã từng gọi điện hoặc trò chuyện với bộ phận dịch vụ khách hàng của công ty và nhận được câu trả lời từ bot. ChatGPT và các công nghệ liên quan có thể tiếp tục xu hướng này.

Một nghiên cứu năm 2022 từ công ty nghiên cứu công nghệ Gartner đã dự đoán rằng chatbot sẽ là kênh dịch vụ khách hàng chính cho khoảng 25% công ty vào năm 2027.

Trung Việt