200 điểm sạc pin của Viettel được thiết lập phục vụ khách hàng bị ảnh hưởng bão Yagi.

Hiện tại, gần 500 đội UCTT được tăng cường cho các tỉnh, quân số kỹ thuật ứng cứu thông tin cho bão Yagi lên gần 8.000 người. Con số này vẫn đang tiếp tục tăng lên nhằm khôi phục dịch vụ nhanh nhất cho khách hàng.

Các đội chăm sóc khách hàng lưu động cũng lập tức ra quân để hỗ trợ các cá nhân và hộ gia đình bị gián đoạn thông tin. Gần 200 điểm sạc pin đã được chuẩn bị thiết bị và nguồn điện sẵn sàng phục vụ nhân dân 24/24h.

Đối với những khách hàng sử dụng dịch vụ trả trước đã hết số dư được Viettel cung cấp 20.000 VND để tiêu dùng tạm thời, các khách hàng sử dụng dịch vụ trả sau chưa thanh toán cước vẫn tiếp tục được duy trì liên lạc.

Trong thời gian khắc phục sự cố sau bão, người dân vùng bão được cộng thêm 30% giá trị thẻ nạp khi nạp qua nền tảng số. Khách hàng dùng dịch vụ cố định băng rộng bị sự cố sẽ được cho mượn thiết bị và dùng gói 0 đồng tạm thời.

Đến 5 giờ sáng ngày 8/9, Viettel đã khắc phục 1.710 vị trí mất điện, khôi phục 25 link truyền dẫn, 5 vị trí đứt cáp trục, cáp nhánh. Số liệu nguồn lực của Viettel ứng phó với bão Yagi: 9 đoàn tiền phương, 52 nhân sự điều hành và hỗ trợ tại 9 tỉnh.

Gần 1.000 nhân sự UCTT bổ sung từ các tỉnh gồm: 126 đội UCTT nhà trạm BTS, tuyến cáp (~ 3 người/đội); 279 đội xử lý sự cố thuê bao băng rộng cố định; 16 đội (~ 31 nhân sự) sửa chữa máy phát điện đến hỗ trợ các tỉnh bị ảnh hưởng bão và hoàn lưu. Hơn 6.000 nhân sự sẵn sàng trực và triển khai ứng cứu thông tin tại các vị trí trạm BTS trước, trong và sau bão. 277 máy phát điện, 2,112 bình ắc quy portable được điều chuyển bổ sung. 1.000 km cáp quang đảm bảo tại 29 tỉnh, 7.000 măng xông dự phòng. Tối thiểu 1 bộ máy đo/ máy hàn truyền dẫn cho mỗi cụm/huyện tại 14 tỉnh.

Ngoài ra, có 5 máy điện thoại vệ sinh sẵn sàng hỗ trợ Ban chỉ huy PCTT & TKCN và các đơn vị Quân đội trên địa bàn tỉnh/ thành phố. 18 xe phát sóng cơ động sẵn sàng điều chuyển đi các tỉnh, 3 trạm thu phát chuyển tiếp, 18 máy bộ đàm bị cầm tay và 6 thiết bị đầu cuối đặt trên xe.

YN