26 Tết, cán bộ, công chức Thủ đô tranh thủ từng giờ giải quyết việc của dân

Ghi nhận ngày 13-2 (tức 26 Tết), tại các điểm hỗ trợ dịch vụ công số và chi nhánh phục vụ hành chính công, các sở, ngành, xã, phường trên địa bàn thành phố cho thấy điểm chung: Cán bộ, công chức tranh thủ từng giờ để giải quyết công việc, hoàn tất hồ sơ cho người dân trước kỳ nghỉ Tết dài ngày.

Chi nhánh số 4 - Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội nghiêm túc ứng trực trong ngày giáp Tết. Ảnh: Hiền Chi

Tận tâm phục vụ

Tại điểm tiếp nhận hồ sơ 61 Hoàng Cầu, thuộc Chi nhánh số 3, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, ngay từ đầu giờ sáng 13-2, khu vực chờ đã kín ghế. Ai cũng mong chờ hoàn thành công việc suôn sẻ trước kỳ nghỉ Tết. Theo thống kê, trong buổi sáng, đã có hơn 300 lượt công dân đến thực hiện các thủ tục hành chính tại đây.

Chi nhánh số 3, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội có đông lượng công dân đến giao dịch. Ảnh: PV

Con số ấy không chỉ phản ánh khối lượng công việc lớn, mà còn cho thấy sự tin tưởng của người dân. Điều đặc biệt nơi đây trong những ngày cuối năm không chỉ là sự khẩn trương, chuyên nghiệp, mà còn là không khí vui tươi, tinh thần phục vụ tận tụy. Giữa bộn bề công việc, cán bộ chi nhánh vẫn luôn niềm nở hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục và gửi những lời chúc năm mới bình an tới mọi người.

Tương tự, tại Chi nhánh số 4, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, nhiều người dân, doanh nghiệp tranh thủ hoàn tất thủ tục trước kỳ nghỉ dài ngày. Toàn bộ quầy giao dịch đều có cán bộ tiếp nhận, trả hồ sơ ứng trực đầy đủ. Hồ sơ thủ tục hành chính tại đây chủ yếu về đất đai, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu, cấp giấy phép xây dựng, giao dịch bảo đảm.

Chị Phùng Thanh Tú được hướng dẫn chu đáo cách làm thủ tục hành chính. Ảnh: Hiền Chi

Chị Phùng Thanh Tú (phường Vĩnh Tuy, Hà Nội) đến làm thủ tục đăng ký biến động đất đai, tài sản gắn liền với đất tại Chi nhánh số 4, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội cho biết: “Hôm nay, tôi mới thu xếp được thời gian để đi làm thủ tục. Cứ nghĩ, giáp Tết làm sẽ lâu hơn ngày thường, song từng khâu đều có người hướng dẫn tỉ mỉ nên tôi thấy rất thuận lợi”.

Tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Hồng Vân, Chi nhánh số 11, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội ngày giáp Tết khá đông công dân đến giao dịch. Với tinh thần “Hành chính thông minh - tận tâm phục vụ”, các chuyên viên thực hiện nghiêm giờ giấc làm việc, hỗ trợ công dân nhiệt tình, chu đáo. Thậm chí, khí thế làm việc còn thêm phần khẩn trương với mong muốn đem lại niềm vui cho công dân trong những ngày Tết đến, xuân về.

Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Hồng Vân, Chi nhánh số 11, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội nghiêm túc làm việc trong những ngày giáp Tết. Ảnh: PV

Để bảo đảm kỷ luật, kỷ cương hành chính, thực hiện Công văn số 370/TTPVHCC-BPMC ngày 6-2-2026 của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội về việc bảo đảm thông suốt giải quyết thủ tục hành chính trong thời gian nghỉ Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, các chi nhánh của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố đã ban hành thông báo, quán triệt về thái độ làm việc, thời gian làm việc, cách thức giải quyết công việc và trách nhiệm thực hiện để toàn thể cán bộ, công chức, người lao động nghiêm túc chấp hành. Trong đó, yêu cầu toàn thể cán bộ, công chức, người lao động nghiêm túc thực hiện, nhất là trong thời điểm cuối năm càng phải thể hiện trách nhiệm, kỷ cương và hình ảnh cơ quan chuyên nghiệp, vì nhân dân phục vụ.

Bố trí lực lượng, xử lý các công việc kịp thời

Cùng với thông báo về lịch nghỉ Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, các cơ quan, đơn vị đã phân công trực liên tục 7 ngày từ 14 (27 Tết Nguyên đán) đến ngày 22-2-2026 (mùng 6 Tết).

Không khí Xuân song hành cùng tinh thần làm việc khẩn trương, nghiêm túc tại Sở Nội vụ Hà Nội. Ảnh: PV

So với mọi năm, một trong những điểm mới là một số cơ quan sau sáp nhập có nhiều trụ sở làm việc. Tiêu biểu như sau khi Sở Lao động - Thương binh và Xã hội sáp nhập với Sở Nội vụ Hà Nội (ngày 1-3-2025) thì Sở Nội vụ Hà Nội có hai địa điểm. Để bảo đảm an toàn và thông suốt trong xử lý công việc, Sở Nội vụ đã lập danh sách phân công trực cơ quan ở cả hai nơi: 18B Lê Thánh Tông và 62 Trần Quốc Toản.

Lãnh đạo Sở Nội vụ Hà Nội yêu cầu các phòng, ban, đơn vị tập trung rà soát các công việc trước khi nghỉ Tết, không để chậm tiến độ; đồng thời, trong thời gian nghỉ Tết, bố trí lực lượng, xử lý các công việc kịp thời, thông suốt; không để ách tắc, chậm trễ nhiệm vụ công tác, các thủ tục hành chính của người dân và doanh nghiệp.

Cán bộ, công chức Sở Nội vụ Hà Nội duy trì tinh thần làm việc chỉn chu, nghiêm túc trong ngày cuối năm. Ảnh: PV

Tại phường Định Công, kỷ luật, kỷ cương được đặt lên hàng đầu khi trong ngày cuối cùng trước kỳ nghỉ Tết (13-2), Đảng ủy - HĐND - UBND - Ủy ban MTTQ Việt Nam phường tổ chức hội nghị quán triệt, triển khai nhiệm vụ công tác và trực Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026.

Nhấn mạnh khối lượng công việc trước, trong và sau Tết Nguyên Đán là rất lớn, yêu cầu cao, trong khi lực lượng ở cơ sở còn nhiều khó khăn, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Định Công Nguyễn Quang Trung đề nghị cán bộ, công chức cần nêu cao tinh thần trách nhiệm, gương mẫu, sâu sát địa bàn, gần dân, sát dân; lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo hiệu quả công việc.

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Định Công Nguyễn Quang Trung phát biểu tại Hội nghị quán triệt, triển khai nhiệm vụ công tác và trực Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026. Ảnh: ĐC

Buổi chiều ngày làm việc cuối năm, nhiều phòng làm việc của phường Định Công vẫn sáng đèn. Một số cán bộ tranh thủ rà soát lại các tài liệu, cập nhật lên hệ thống, bàn giao cho ca trực. Không khí Tết đã hiện rõ qua cây cảnh mùa xuân trong khuôn viên trụ sở, nhưng nhịp làm việc chưa dừng lại, đặc biệt là tinh thần phục vụ vẫn được duy trì, để người dân khi cần việc gấp vẫn có nơi giải quyết công việc.

Đông đảo cán bộ, công chức phường Định Công dự Hội nghị quán triệt, triển khai nhiệm vụ công tác và trực Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026. Ảnh: ĐC

TS. Bùi Thế Hùng, Giám đốc Chi nhánh số 3, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội chia sẻ: “Ngày cuối năm luôn là thời điểm áp lực nhất, nhưng cũng là lúc tinh thần phục vụ nhân dân phải được thể hiện rõ nhất. Với chúng tôi, mỗi hồ sơ không đơn thuần là thủ tục, mà là niềm tin của người dân gửi gắm. Chi nhánh số 3 tự hào vì đội ngũ cán bộ, người lao động luôn giữ vững sự liêm chính, tận tâm và khát vọng cống hiến, để nhân dân đến đây cảm thấy được phục vụ, được tôn trọng và được đồng hành”.

Hướng dẫn công dân làm thủ tục hành chính tại Chi nhánh số 3, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội. Ảnh: PV

Cũng theo TS. Bùi Thế Hùng, sáng mai (14-2), Chi nhánh số 3, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội mới bước vào ngày làm việc cuối cùng trước kỳ nghỉ Tết. Với tinh thần trách nhiệm cao, Chi nhánh số 3 vẫn bố trí đầy đủ quân số để tiếp nhận, giải quyết hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp một cách nhanh chóng, hiệu quả nhất.

Một năm mới đang đến gần, và niềm tin của nhân dân chính là món quà ý nghĩa nhất mà Chi nhánh số 3 nói riêng và các cơ quan hành chính nhà nước thành phố Hà Nội nói chung mang theo bước vào chặng đường phía trước.

Hiền Chi