4 bước lấy lại mật khẩu VNeID khi quên nhanh chóng, đơn giản
Dưới đây là 4 bước giúp bạn lấy lại mật khẩu VNeID khi quên nhanh chóng.
Trong quá trình dùng VNeID, việc người dùng không nhớ mật khẩu có thể xảy ra, nhất là với những người ít đăng nhập ứng dụng. Trong trường hợp này, người dùng không phải đăng ký lại tài khoản mà có thể trực tiếp sử dụng chức năng lấy lại mật khẩu được tích hợp trên VNeID. Các bước khôi phục khá đơn giản và có thể thực hiện ngay trên ứng dụng.
Bước 1: Chọn tính năng Quên mật khẩu
Trước tiên, mở ứng dụng VNeID trên điện thoại và tại giao diện đăng nhập, nhấn vào mục Quên mật khẩu. Sau đó, điền số điện thoại cùng số CCCD đã dùng khi đăng ký tài khoản định danh điện tử. Kiểm tra kỹ các thông tin vừa nhập rồi chọn Gửi yêu cầu để tiếp tục.
Bên cạnh hình thức xác thực bằng số điện thoại và số CCCD, VNeID còn hỗ trợ người dùng xác minh danh tính thông qua NFC trên thẻ Căn cước/CCCD.
Bước 1: Chọn tính năng Quên mật khẩu.
Bước 2: Tiếp theo, người dùng nhập chính xác các thông tin cá nhân gồm họ và tên khai sinh, ngày tháng năm sinh và ngày cấp thẻ CCCD. Sau khi kiểm tra lại thông tin, nhấn Tiếp tục để chuyển sang bước kế tiếp.
Bước 2.
Bước 3: Nhập mã OTP để xác minh
Khi yêu cầu được gửi đi, hệ thống sẽ tự động gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký tài khoản. Người dùng nhập đúng mã xác thực này trên ứng dụng để hoàn tất bước xác minh và tiếp tục quá trình khôi phục mật khẩu.
Bước 3: Nhập mã OTP để xác minh.
Nên nhập mã OTP ngay khi nhận được vì mã xác thực chỉ có giá trị trong thời gian nhất định. Nếu chưa thấy mã gửi về, người dùng nên kiểm tra lại sóng điện thoại và tin nhắn đến. Sau khoảng 60-120 giây, nếu vẫn chưa nhận được, có thể nhấn Gửi lại mã để yêu cầu hệ thống gửi OTP mới.
Bước 4: Đăng nhập bằng mật khẩu mới
Khi xác thực OTP hoàn tất, hệ thống sẽ tiến hành cấp lại mật khẩu và gửi thông tin mới về số điện thoại đã đăng ký tài khoản.
Người dùng nhập mật khẩu được hệ thống cung cấp vào ứng dụng VNeID, sau đó nhấn Đăng nhập để tiếp tục sử dụng tài khoản.
Sau khi truy cập thành công, nên đổi sang mật khẩu mới vừa dễ ghi nhớ vừa đảm bảo tính bảo mật. Tránh đặt mật khẩu dựa trên những thông tin đơn giản như ngày sinh, số điện thoại hoặc các dữ liệu cá nhân dễ bị đoán.
Nếu không thể hoàn tất quá trình khôi phục, hãy kiểm tra lại số CCCD, số điện thoại đăng ký và toàn bộ thông tin đã nhập. Trường hợp vẫn không xử lý được, người dùng có thể tìm đến kênh hỗ trợ chính thức của VNeID hoặc cơ quan Công an để được hướng dẫn cụ thể.