AI trong công tác ngoại giao: Không chỉ tìm câu trả lời, mà còn xác định đúng câu hỏi

Toàn cảnh khóa tập huấn “Trí tuệ nhân tạo: Từ dữ liệu đến quyết định”. (Ảnh: Thành Long)

Trong bối cảnh khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đang trở thành động lực quan trọng của các quốc gia; trí tuệ nhân tạo ngày càng mở ra nhiều khả năng mới trong công tác tham mưu, tổng hợp, phân tích và hỗ trợ ra quyết định. Đồng thời, việc sử dụng AI trong khu vực công cũng đặt ra yêu cầu cao về bảo mật thông tin, quản trị dữ liệu và trách nhiệm kiểm chứng của người sử dụng. Khóa tập huấn nhằm góp phần triển khai các chủ trương lớn của Đảng và Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và nâng cao kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.

Phát biểu chào mừng các học viên tham dự khóa tập huấn, ông Nguyễn Đồng Trung, Phó Cục trưởng Cục Ngoại vụ và Ngoại giao Văn hóa, cho biết chương trình được tổ chức với mong muốn tạo cơ hội để đông đảo cán bộ Bộ Ngoại giao tiếp cận, nâng cao hiểu biết và kỹ năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công việc.

Ông Nguyễn Đồng Trung bày tỏ mong muốn Qũy châu Á tiếp tục phối hợp với Bộ Ngoại giao trong thời gian tới, góp phần nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ làm công tác đối ngoại tại các đơn vị thuộc Bộ Ngoại giao, cũng như tại các địa phương, bộ, ngành liên quan.

Phó Cục trưởng Cục Ngoại vụ và Ngoại giao Văn hóa Nguyễn Đồng Trung phát biểu chào mừng các học viên tham dự khóa tập huấn. (Ảnh: Thành Long)

Đồng thời, ông đề nghị các học viên tận dụng tối đa cơ hội trao đổi với các chuyên gia, tích cực tiếp thu kiến thức và kỹ năng được chia sẻ tại khóa tập huấn để có thể ứng dụng AI hiệu quả vào công việc thực tế.

Theo ông Đồng Trung, bên cạnh những cơ hội mà AI mang lại, cán bộ cũng cần trang bị kiến thức về an ninh, an toàn thông tin và cách thức sử dụng AI phù hợp. Đây là những nội dung mà ông kỳ vọng các chuyên gia sẽ tập trung chia sẻ với học viên trong khuôn khổ khóa tập huấn.

Phát biểu khai mạc, bà Phuong Pham Steinhauer, Trưởng Đại diện Quỹ châu Á, nhận định lượng thông tin mà cán bộ ngoại giao phải theo dõi đang gia tăng nhanh chóng, từ các báo cáo, dữ liệu, tin tức đến thông tin trên mạng xã hội, trong bối cảnh các diễn biến địa chính trị ngày càng phức tạp.

Theo bà Phuong Pham Steinhauer, yêu cầu đối với cán bộ ngoại giao cũng ngày càng cao. Không chỉ cần nắm bắt điều gì đã xảy ra, cán bộ ngoại giao còn phải phân tích tại sao sự việc đó quan trọng, điều gì có thể xảy ra tiếp theo và Việt Nam cần làm gì trước những diễn biến đó.

Chia sẻ về việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), bà cho biết công nghệ này có thể hỗ trợ xử lý, sắp xếp lượng thông tin lớn, so sánh các danh sách, đánh giá và nhanh chóng nhận diện những lập luận ủng hộ hoặc phản đối đối với từng lựa chọn.

Bà Phuong Pham Steinhauer, Trưởng Đại diện Quỹ châu Á phát biểu khai mạc khóa tập huấn. (Ảnh: Thành Long)

Theo bà, giá trị của AI không phải lúc nào cũng nằm ở việc cung cấp câu trả lời, mà trong nhiều trường hợp, quan trọng hơn là giúp người sử dụng nhanh chóng xác định đúng câu hỏi cần đặt ra.

Tuy nhiên, Trưởng Đại diện Quỹ châu Á nhấn mạnh việc ứng dụng AI cần đi đôi với nhận thức đầy đủ về các rủi ro, trong đó có vấn đề thông tin mật, an ninh dữ liệu, độ chính xác, sự thiên lệch và tình trạng AI có thể đưa ra những câu trả lời với mức độ tự tin cao nhưng hoàn toàn sai lệch.

Do đó, một yếu tố quan trọng để sử dụng AI hiệu quả là biết khi nào nên sử dụng AI và khi nào cần xác định những thông tin không nên đưa vào hệ thống.

Bà Phuong Pham Steinhauer cho rằng AI có thể giúp tạo ra những bản dự thảo ban đầu chất lượng hơn, đồng thời cũng giúp người sử dụng nhận ra những lĩnh vực mà con người vẫn có lợi thế hơn máy móc.

Bày tỏ kỳ vọng về vai trò của AI trong công việc ngoại giao, bà cho rằng công nghệ không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc mà còn góp phần giảm tải, tạo thêm thời gian để cán bộ ngoại giao tập trung vào những nhiệm vụ mà máy móc khó có thể thay thế, như tư duy, phán đoán, đàm phán, xây dựng lòng tin và đại diện cho Việt Nam.

Khóa tập huấn gồm 10 bài thuyết trình chuyên đề do các chuyên gia trong lĩnh vực AI, công nghệ và quản trị thực hiện. (Ảnh: Thành Long)

Khóa tập huấn đã trang bị cho học viên kiến thức và kỹ năng tương đối toàn diện về trí tuệ nhân tạo, từ nhận thức, tư duy chiến lược đến khả năng ứng dụng thực tiễn trong công tác hành chính công và đối ngoại. Chương trình gồm 10 bài thuyết trình chuyên đề do các chuyên gia trong lĩnh vực AI, công nghệ và quản trị thực hiện, kết hợp giữa cung cấp kiến thức nền tảng và hướng dẫn thực hành, giúp học viên có góc nhìn đa chiều về cơ hội, thách thức cũng như khả năng ứng dụng AI trong khu vực công.

Các chuyên đề tập trung cập nhật những chủ trương, chính sách của Việt Nam về đổi mới sáng tạo, đồng thời giúp học viên hiểu rõ cách thức vận hành, khả năng và những giới hạn của AI. Bên cạnh kiến thức nền tảng, khóa học đi sâu vào ứng dụng các công cụ AI trong công việc, đặc biệt nhấn mạnh yêu cầu bảo mật thông tin, an ninh mạng và quản trị dữ liệu trong môi trường số.

Qua 10 chuyên đề và các hoạt động thực hành, khóa tập huấn không chỉ nâng cao nhận thức, kiến thức và kỹ năng sử dụng AI cho học viên mà còn cung cấp những nguyên tắc cơ bản để ứng dụng công nghệ hiệu quả, an toàn và có trách nhiệm, góp phần nâng cao chất lượng tham mưu, tổng hợp và hiệu quả công tác trong khu vực công.