Ðảm bảo vận hành thông suốt, phục vụ người dân tốt nhất

Đồng chí Nguyễn Hoài Anh - Ủy viên Dự khuyết Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy Lâm Đồng và đồng chí Đinh Thị Mai - Bí thư Đảng ủy xã Ka Đô trò chuyện với người dân tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công trong ngày đầu vận hành

Ghi nhận tại UBND xã Ka Đô, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã được trang bị đầy đủ hệ thống máy vi tính, bảng hiệu, sơ đồ hướng dẫn về vị trí quầy, bàn hướng dẫn tiếp nhận các lĩnh vực thủ tục hành chính và nội quy được lắp đặt đầy đủ ở nơi quy định. Bên cạnh đó, cơ sở vật chất máy móc, trang thiết bị, đường truyền được đầu tư đầy đủ, đảm bảo phục vụ công tác. Cán bộ, công chức được phân công thực hiện các nhiệm vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công đa số trẻ, năng động, ứng dụng công nghệ thông tin tốt, có kỹ năng giao tiếp và đáp ứng về trình độ chuyên môn, đảm bảo các yêu cầu.

Còn tại Bộ phận Một cửa của UBND phường Phú Thủy, công tác tiếp nhận hồ sơ trực tiếp thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã, như thủ tục cấp lại giấy phép môi trường, chứng thực chữ ký, giải quyết chế độ trợ cấp, cấp bản sao trích lục hộ tịch… các hoạt động đều diễn ra suôn sẻ. Hệ thống phần mềm chạy trơn tru, đường truyền mạng còn chưa ổn định đôi lúc nhưng được khắc phục kịp thời.

Hay tại UBND xã Kiến Đức, Bộ phận Tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đã được tập huấn kỹ lưỡng, với nhiều kịch bản chạy thử nghiệm. Cơ sở hạ tầng, đặc biệt là hạ tầng kỹ thuật (đường truyền internet tốc độ cao, thiết bị phát wifi, máy tính, máy in, kios thông minh...) được chuẩn bị tốt, giúp giảm thiểu được thời gian giao dịch của người dân. Ông Nguyễn Văn Thảo, người dân xã Kiến Đức cho hay: Trước đây, khi đi làm thủ tục hành chính về đất đai mất rất nhiều thời gian, phải đến nhiều nơi, qua nhiều cấp nên rất khó khăn. Giờ đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Kiến Đức thực hiện thủ tục cấp đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất theo mô hình mới thuận lợi hơn rất nhiều. “Người dân được cán bộ trung tâm hướng dẫn tận tình, chu đáo, các thao tác đều thực hiện trên máy rất dễ sử dụng, các thủ tục tập trung về một đầu mối, không phải đi nhiều nơi, đi lại nhiều lần”, ông Thảo cho biết.

Trong điều kiện chính quyền địa phương 2 cấp đã đi vào hoạt động từ 1/7, khi không còn cấp huyện nữa, lãnh đạo cấp tỉnh sẽ quản lý trực tiếp cấp xã. Vì thế, nếu không có công nghệ, không quản trị trên dữ liệu sẽ không thể truyền đạt chỉ đạo, nắm bắt tình hình để điều hành kịp thời, dẫn đến nguy cơ tắc nghẽn, không phục vụ kịp thời cho Nhân dân. Phát biểu chỉ đạo ra mắt 3 nền tảng ứng dụng phục vụ thực hiện Nghị quyết số 57 và định hướng Hội nghị sơ kết công tác 6 tháng đầu năm 2025 và nhiệm vụ trọng tâm công tác 6 tháng cuối năm 2025, Tổng Bí thư Tô Lâm - Trưởng Ban Chỉ đạo Trung ương về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số nhấn mạnh: “Chuyển đổi số chính là hệ thần kinh Trung ương, là cầu nối sống còn giữa tỉnh và xã. Không có chuyển đổi số, mô hình hành chính hai cấp sẽ không thể vận hành hiệu quả”.

Trước đó, Chính phủ yêu cầu UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tập trung cao độ, không được lơ là, chủ quan, giao nhiệm vụ cụ thể gắn với trách nhiệm của từng cá nhân, tập thể; tăng cường kiểm tra, giám sát, đôn đốc và phối hợp chặt chẽ với các bộ, ngành, doanh nghiệp, cơ quan có liên quan để kịp thời tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình tổ chức thực hiện. Bám sát tiến độ đã đề ra, tập trung tổ chức thực hiện nhanh, hiệu quả, huy động mọi nguồn lực, nỗ lực hoàn thành các nhiệm vụ, giải pháp cấp bách. Triển khai đồng bộ, toàn diện tới tất cả các cơ quan, đơn vị hành chính trên địa bàn tỉnh, thành phố.

Để thực hiện tốt các yêu cầu từ Trung ương và thực tiễn của người dân từ cấp xã, đồng chí Y Thanh Hà Niê Kđăm - Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng đoàn ĐBQH tỉnh Lâm Đồng đã đề nghị các cấp ủy, chính quyền, đội ngũ cán bộ từ tỉnh đến cấp xã phải vào cuộc quyết liệt, linh hoạt và hiệu quả hơn. Đảm bảo bộ máy cấp tỉnh, cấp xã mới chính thức hoạt động ổn định, thông suốt, hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả, phục vụ tốt nhất cho Nhân dân và doanh nghiệp, đáp ứng kỳ vọng của Trung ương, Bộ Chính trị, Ban Bí thư và nguyện vọng của Nhân dân tỉnh Lâm Đồng mới.

DIỄM THƯƠNG

DIỄM THƯƠNG