Amazon vẫn chưa dừng cắt giảm nhân sự

Amazon tiếp tục cắt giảm nhân sự trong bộ phận robot, động thái mới nhất trong chiến dịch thắt chặt chi phí quy mô lớn của tập đoàn.

Trong thông báo gửi nhân viên vào ngày 3/3, Phó chủ tịch Amazon Robotics Scott Dresser mô tả đây là quyết định “khó khăn nhưng cần thiết”. Ông nhấn mạnh robot vẫn là một “ưu tiên chiến lược”, dù công ty đang tái cơ cấu và thu hẹp một số dự án.

Nhân viên xử lý đơn hàng trong trung tâm phân phối của Amazon tại Phoenix. Ảnh: Reuters.

Chưa rõ có bao nhiêu nhân viên bị ảnh hưởng trong đợt cắt giảm lần này, theo Business Insider. Tuy nhiên, quyết định cho thấy Amazon vẫn tiếp tục tinh giản bộ máy, ngay cả sau khi đã sa thải hơn 57.000 nhân sự khối văn phòng kể từ cuối năm 2022, bao gồm các đợt cắt giảm vào tháng 10/2025 và tháng 1/2026.

Song song với việc giảm nhân sự, Amazon cũng đóng cửa những sáng kiến hoạt động kém hiệu quả. Gần đây, tập đoàn đã dừng vận hành chuỗi cửa hàng tạp hóa Fresh và Go sau nhiều năm thử nghiệm.

Người phát ngôn của Amazon nói với Business Insider rằng công ty đã loại bỏ “một số lượng tương đối nhỏ vị trí trong bộ phận robot” trong tuần này. Đại diện này cho biết Amazon vẫn tiếp tục tuyển dụng và đầu tư vào các lĩnh vực chiến lược.

“Chúng tôi thường xuyên rà soát cơ cấu tổ chức để bảo đảm các nhóm được sắp xếp tốt nhất cho việc đổi mới và phục vụ khách hàng. Những quyết định như vậy không được đưa ra một cách dễ dàng. Chúng tôi cam kết hỗ trợ nhân viên bị ảnh hưởng thông qua trợ cấp thôi việc, bảo hiểm y tế và hỗ trợ tìm việc mới”, người phát ngôn chia sẻ.

Robot phân loại các kiện hàng trong trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon tại Hamilton (Ontario, Canada). Ảnh: Reuters.

Mạng lưới trung tâm hoàn thiện đơn hàng khổng lồ của Amazon hiện sử dụng hàng nghìn robot để vận chuyển hàng hóa trong các kho. Tuy nhiên, nhóm phát triển robot gần đây đã thu hẹp dự án Blue Jay, một robot kho hàng được giới thiệu chỉ vài tháng trước và chuyển hướng sang hệ thống robot mới.

Sau đợt sa thải quy mô lớn vào tháng 1, khi Amazon cắt giảm khoảng 16.000 vị trí văn phòng, Giám đốc nhân sự Beth Galetti cho biết công ty không đặt mục tiêu tạo ra “một nhịp cắt giảm mới” lặp lại vài tháng một lần, dù bà cũng không loại trừ khả năng tiếp tục tinh giản nhân sự.

Tính đến cuối năm ngoái, Amazon có khoảng 1,58 triệu nhân viên trên toàn cầu. Phần lớn làm việc trong các vị trí kho vận và logistics. Khoảng 350.000 người trong số đó thuộc khối văn phòng và công nghệ.

Amazon bắt đầu thu hẹp lực lượng lao động sau giai đoạn tuyển dụng ồ ạt trong đại dịch, khi nhu cầu đối với thương mại điện tử và dịch vụ điện toán đám mây tăng mạnh.

Tổng giám đốc Andy Jassy đang thúc đẩy việc cắt giảm các tầng quản lý và tái định hình văn hóa doanh nghiệp theo hướng vận hành như “startup lớn nhất thế giới”. Ông đặt mục tiêu làm phẳng cấu trúc tổ chức và thậm chí tạo một địa chỉ email nội bộ mang tên “no bureaucracy” (không quan liêu) để thu thập ý tưởng giúp công ty hoạt động hiệu quả hơn.

Dù tiếp tục tinh giản nhân sự, Amazon vẫn gia tăng đầu tư. Công ty dự báo chi tiêu vốn có thể đạt 200 tỷ USD trong năm 2026, chủ yếu dành cho việc xây dựng các trung tâm dữ liệu phục vụ trí tuệ nhân tạo.

Thư Vũ