Ấn tượng ngày ra quân các đội hình tình nguyện hỗ trợ chính quyền địa phương 2 cấp

Ngày 7/7, Trung ương Đoàn tổ chức ra quân toàn quốc các đội hình thanh niên tình nguyện tham gia hỗ trợ vận hành chính quyền địa phương hai cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở.

Ngay sau lễ phát động, các đội hình thanh niên tình nguyện đã nhanh chóng triển khai hoạt động hỗ trợ trực tiếp tại trung tâm hành chính công và bộ phận Một cửa ở xã/phường cũng như khu dân cư.

Tình nguyện viên "trực chiến" bên khu vực máy tính, giúp người dân kê khai online, nhập dữ liệu nhanh chóng. Ảnh: Duy Phạm

Theo báo cáo nhanh của T.Ư Đoàn, trong ngày đầu ra quân (7/7) đã đạt được nhiều kết quả nổi bật.

Về truyền thông, chương trình ra quân cấp Trung ương được phát sóng trực tiếp trên các nền tảng số của Đoàn, Hội với hơn 300.000 lượt tiếp cận; hàng trăm bài viết được đăng tải trên báo chí, truyền hình. Từ khóa "Tình nguyện viên hỗ trợ chính quyền địa phương 2 cấp", đã cho hơn 25 triệu kết quả tin bài trên Google.

Cũng trong ngày ra quân, trên toàn quốc đã triển khai 5.056 đội hình với 240.479 tình nguyện viên hỗ trợ 3.321 đơn vị hành chính cấp xã và 34 đơn vị hành chính cấp tỉnh.

Tình nguyện viên hỗ trợ người dân đến làm thủ tục hành chính công tại phường Cầu Giấy.Ảnh: Xuân Tùng

Nhiều kết quả tích cực đã được ghi nhận: Tỉnh Lâm Đồng hỗ trợ hơn 24.750 lượt người dân tại bộ phận Một cửa; Hà Nội có 126 đội hình với gần 3.760 tình nguyện viên phân luồng hướng dẫn kê khai hồ sơ cho người dân tại trung tâm hành chính công; TP Hồ Chí Minh duy trì hoạt động luân phiên của các đội hình từ thứ Hai đến thứ Sáu kèm theo lớp kỹ năng số dành cho người cao tuổi.

Tại Quảng Trị, Cà Mau hay Khánh Hòa, lực lượng thanh niên còn tham gia di dời lắp đặt trang thiết bị phục vụ vận hành trụ sở xã mới theo mô hình hai cấp nhằm đảm bảo ổn định hoạt động địa phương. Tỉnh Hưng Yên huy động tới 575 đội hình xuống tận các thôn hỗ trợ tra cứu hồ sơ căn cước công dân qua ứng dụng VNeID cũng như đồng bộ dữ liệu phục vụ vận hành mới của chính quyền.

Tại Lào Cai đã hỗ trợ trên 2.500 lượt người dân về lấy lại mật khẩu, đăng nhập VNeID để thực hiện thủ tục hành chính qua cổng dịch vụ công quốc gia với các thủ tục hành chính phổ biến như cấp phiếu lý lịch tư pháp, cấp đổi căn cước công dân, cấp đổi giấy phép lái xe.

Tình nguyện viên tại Lào Cai hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính công trực tuyến. Ảnh: Thành Đạt

Đặc biệt mô hình “Bình dân học vụ số” và “Tổ công nghệ số cộng đồng” đã lan tỏa sâu rộng tới tận thôn bản trên nhiều tỉnh thành. Lực lượng thanh niên Công an Nhân dân cũng thành lập hơn 1.000 đội chuyên trách tổ chức hơn 1.600 buổi phổ cập kỹ năng số thu hút trên 170.500 lượt đoàn viên tham gia.

Thường xuyên duy trì đội hình tại bộ phận một cửa

Để nâng cao tính bền vững, lan tỏa và hiệu quả thực chất hơn, trong thời gian tới, T.Ư Đoàn xác định tập trung duy trì đội hình tình nguyện hỗ trợ thường xuyên tại mỗi bộ phận một cửa cấp xã trong giờ hành chính. Hàng tuần tổ chức họp giao ban trực tuyến với các tỉnh, thành để trao đổi và điều phối các đội hình tình nguyện phù hợp với nhu cầu tại địa bàn.

Đồng thời, tổ chức tập huấn chuyên đề cho các đội hình thanh niên tình nguyện về tập huấn kỹ năng AI (thông qua Chương trình Phổ cập AI do Trung ương Đoàn tổ chức), kiến thức dịch vụ công trực tuyến, kỹ năng số, giao tiếp cộng đồng và xử lý tình huống thực tế, … nhằm đảm bảo chất lượng hỗ trợ người dân và chính quyền tại cơ sở.

Thành lập các đội hình sinh viên tình nguyện tham gia hỗ trợ tại 286 xã phường biên giới, đặc biệt là đội hình tình nguyện am hiểu tiếng đồng bào.

Xuân Tùng