Áo xanh tình nguyện hỗ trợ vận hành chính quyền địa phương 2 cấp

Phó bí thư Đoàn Trường đại học Lạc Hồng Chung Hoàng Minh Đức tham gia hỗ trợ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Trấn Biên. Ảnh: Nga Sơn

Từ ngày 1-7 đến nay, 100% Đoàn xã, phường trên địa bàn tỉnh Đồng Nai đã thành lập đội hình tình nguyện trực tiếp hỗ trợ người dân tại các điểm thực hiện thủ tục hành chính (TTHC).

100% xã, phường có đội hình tình nguyện

Là địa bàn cấp xã có dân số đông nhất tỉnh nên số lượng người dân đến làm TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Trấn Biên khá đông đúc.

Ông Nguyễn Hữu Thăng, Phó giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTPVHCC) phường Trấn Biên, cho biết những ngày đầu trung tâm mới đi vào hoạt động vẫn còn những khâu chưa hoàn thiện nên việc giải quyết một số thủ tục còn chậm. Trước khó khăn đó, TTPVHCC của phường đã được tăng cường tình nguyện viên hỗ trợ, góp phần giúp TTPVHCC của phường vận hành ổn định, tiến độ giải quyết TTHC cho người dân vì thế cũng nhanh hơn.

Là một trong những cá nhân tham gia hỗ trợ người dân tại TTPVHCC phường Trấn Biên từ những ngày đầu, anh Chung Hoàng Minh Đức, Phó bí thư Đoàn Trường đại học Lạc Hồng, cho biết từ đầu tháng 7, Đoàn trường đã phối hợp với Đoàn phường Trấn Biên tổ chức cho đoàn viên thanh niên (ĐVTN) hỗ trợ người dân đến thực hiện TTHC tại TTPVHCC của phường. Hàng ngày, ĐVTN đều có mặt từ sớm để hỗ trợ phân luồng, bốc số và hướng dẫn người dân điền thông tin vào giấy tờ, nộp hồ sơ trực tuyến, cài đặt tài khoản định danh điện tử…

Sinh viên Trường đại học Lạc Hồng hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Trấn Biên. Ảnh: NGA SƠN

Được phân công phụ trách đội hình tình nguyện hỗ trợ người dân đến thực hiện TTHC tại TTPVHCC xã Trảng Bom, chị Nguyễn Bình Gia Như (đoàn viên xã Trảng Bom) cho biết, để phát huy hiệu quả vai trò của từng thành viên, chị đã có sự phân công nhiệm vụ rõ ràng. Mỗi ngày, có 2 tình nguyện viên phụ trách phân luồng hồ sơ; 2-3 tình nguyện viên phụ trách hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến; 2 tình nguyện viên hướng dẫn người dân đến các ô theo yêu cầu và một vài ĐVTN phụ trách hỗ trợ người cao tuổi viết giấy tờ… Thông qua hoạt động này, nhiều người dân bày tỏ sự hài lòng khi có sự tham gia hỗ trợ của ĐVTN.

Tăng cường thêm đội hình tình nguyện về các xã biên giới

Bên cạnh các đội hình tình nguyện tại xã, phường, Tỉnh đoàn vừa tăng cường thêm tình nguyện viên về với các xã vùng sâu, vùng xa, vùng biên giới của tỉnh. Cụ thể, Tỉnh đoàn, Hội Sinh viên tỉnh đã tổ chức đưa đội hình gồm 8 tình nguyện viên về hỗ trợ người dân thực hiện TTHC tại TTPVHCC xã Đak Nhau và xã Lộc Thạnh từ ngày 21-7 đến hết ngày 1-8. Trong đó, 5 tình nguyện viên về xã Đak Nhau và 3 tình nguyện viên về xã Lộc Thạnh.

Tình nguyện viên tham gia hỗ trợ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lộc Thạnh. Ảnh: C.T.V

Vừa được nghỉ hè, anh Nguyễn Hoàng Thành, sinh viên năm nhất ngành y sĩ đa khoa, Trường cao đẳng Y tế Đồng Nai, đã đăng ký tham gia tình nguyện đến với địa bàn các xã biên giới của tỉnh.

Anh Hoàng Thành chia sẻ, xã biên giới thường là những xã xa trung tâm, việc tiếp cận với công nghệ số còn hạn chế. Với sức trẻ, tinh thần tình nguyện, anh muốn bản thân có thể góp chút ít công sức giúp nâng cao kiến thức, kỹ năng số cho người dân nơi đây. Vì vậy, từ ngày đầu ra quân (21-7) đến nay, anh và 2 tình nguyện viên được phân công về xã Lộc Thạnh đã tích cực phối hợp với ĐVTN địa phương hỗ trợ, hướng dẫn người dân làm TTHC, nộp hồ sơ trực tuyến, sử dụng tài khoản định danh điện tử…

Cũng như những tình nguyện viên còn lại, anh Nguyễn Đình Tiến, sinh viên năm 2, Khoa Kỹ thuật ô tô, Trường đại học Công nghệ Đồng Nai, tình nguyện viên tại địa bàn xã Đak Nhau, cũng mong muốn được đem sức trẻ hỗ trợ người dân, phục vụ cộng đồng.

Anh Đình Tiến cho hay, ngoài hỗ trợ người dân thực hiện TTHC tại TTPVHCC của xã, những ngày sắp tới, anh và các tình nguyện viên sẽ phối hợp với Đội hình Bình dân học vụ số của địa phương xuống các ấp tuyên truyền, vận động, hỗ trợ người dân tích hợp các loại giấy tờ cá nhân, sử dụng ứng dụng VNeID một cách hiệu quả nhằm giảm thiểu việc mang theo nhiều giấy tờ khi thực hiện TTHC hoặc giao dịch, giúp người dân thực hiện TTHC dễ dàng hơn.

Nga Sơn