Apple chính thức đưa iPhone X vào danh sách sản phẩm lỗi thời

Quyết định này được đưa ra dựa trên thời điểm Apple ngừng bán iPhone X. Khi một sản phẩm vượt qua thời hạn hỗ trợ phần cứng theo chính sách của hãng, việc sửa chữa hoặc thay thế linh kiện chính hãng sẽ không còn được cung cấp như trước.

Ra mắt năm 2017, iPhone X được xem là một trong những mẫu iPhone tạo ra thay đổi lớn nhất trong lịch sử Apple. Thiết bị loại bỏ nút Home và Touch ID để chuyển sang Face ID, đồng thời lần đầu đưa màn hình OLED lên dòng iPhone chủ lực. Thiết kế màn hình tràn viền cùng phần khuyết chứa cảm biến cũng trở thành hình ảnh đặc trưng của iPhone trong nhiều năm sau đó.

Apple hiện xếp iPhone X vào danh sách sản phẩm đã lỗi thời.

Theo chính sách của Apple, sản phẩm được xếp vào nhóm “vintage” (cổ điển) khi đã ngừng bán từ hơn 5 năm nhưng chưa quá 7 năm. Trong khoảng thời gian này, hãng và các đơn vị sửa chữa được ủy quyền vẫn có thể cung cấp dịch vụ nếu linh kiện cần thiết còn sẵn có. Khi vượt quá 7 năm kể từ lần cuối được phân phối, thiết bị sẽ chuyển sang nhóm “obsolete” (lỗi thời) và không còn được Apple hỗ trợ sửa chữa phần cứng chính thức.

Trước khi kết thúc vòng đời, iPhone X từng gặp một số vấn đề phần cứng. Một số người dùng phản ánh xuất hiện đường màu xanh trên màn hình OLED, trong khi Face ID cũng từng gặp lỗi trên một số thiết bị. Apple từng hỗ trợ xử lý và thay thế máy trong những trường hợp phù hợp, nhưng iPhone X không nằm trong chương trình triệu hồi diện rộng.

Cùng thời điểm, Apple cũng đưa MacBook Pro 15 inch đời 2018 vào danh sách sản phẩm lỗi thời. Mẫu máy này đáng chú ý với chip bảo mật T2, đồng thời thuộc thế hệ MacBook sử dụng bàn phím cánh bướm từng gây nhiều tranh luận về độ bền. Apple sau đó đã triển khai chương trình sửa chữa bàn phím cho một số mẫu MacBook trước khi chương trình kết thúc vào năm 2024.

Việc iPhone X bị xếp vào nhóm “obsolete” không có nghĩa là thiết bị sẽ ngừng hoạt động. Những chiếc máy vẫn có thể được sử dụng cho các tác vụ mà phần mềm và phần cứng hiện tại đáp ứng được. Tuy nhiên, nếu phát sinh hỏng hóc, người dùng sẽ không còn có thể dựa vào hệ thống sửa chữa chính thức của Apple và nhiều khả năng sẽ phải tìm đến các đơn vị sửa chữa bên thứ ba.

Dù đã trở thành sản phẩm lỗi thời về hỗ trợ phần cứng, iPhone X vẫn giữ một vị trí đặc biệt trong lịch sử Apple. Những thay đổi mà mẫu máy này mang lại như Face ID, màn hình OLED và thiết kế không còn nút Home đã trở thành nền tảng cho nhiều thế hệ iPhone sau đó. Với người vẫn đang sử dụng thiết bị, đây cũng có thể là thời điểm thích hợp để cân nhắc nâng cấp thay vì tiếp tục đầu tư chi phí sửa chữa cho một mẫu máy đã gần 10 năm tuổi.