Apple phản hồi về vết xước và độ bền iPhone 17 Pro

Câu chuyện về việc iPhone 17 Pro/Pro Max bị trầy xước xuất hiện trong bài viết trên trang Bloomberg đúng ngày Apple bán ra dòng iPhone mới.

iPhone 17 Pro/Pro Max có thay đổi lớn về thiết kế sau nhiều năm, quay trở về với vỏ nhôm và được Apple quảng cáo là có lớp hoàn thiện chống xước tốt hơn ở mặt sau.

Song trong các chuyến thăm cửa hàng Apple tại thành phố Thượng Hải và Hồng Kông (Trung Quốc), phóng viên hãng tin Bloomberg phát hiện phiên bản màu xanh đậm iPhone 17 Pro/Pro Max xuất hiện các vết xước ở mặt lưng chỉ sau vài giờ trưng bày, đặc biệt quanh khu vực MagSafe.

Các vết xước trên mặt sau iPhone 17 Pro Max tại một cửa hàng Apple ở Hồng Kông - Ảnh: Bloomberg

Hình ảnh mặt sau iPhone 17 Pro/Pro Max bị trầy xước xuất hiện nhiều trên mạng xã hội Weibo kèm bình luận bày tỏ sự bức xúc của dân mạng Trung Quốc.

Không riêng iPhone 17 Pro/Pro Max, các phóng viên Bloomberg quan sát thấy iPhone Air màu đen cũng bị trầy xước.

Apple:

Nguyên nhân do đế sạc không dây MagSafe cũ

Apple thông báo đã xác định nguyên nhân là do các mẫu iPhone gắn với đế sạc không dây MagSafe cũ. Apple làm rõ rằng những dấu vết đó không phải trầy xước mà là vết vật liệu từ đế sạc không dây MagSafe bám sang iPhone 17 Pro/Pro Max và có thể lau sạch được.

Apple đang xử lý vấn đề này tại cửa hàng, có thể bằng cách thay thế các đế sạc MagSafe đã cũ. Các mẫu iPhone khác được trưng bày, gồm cả dòng iPhone 16, cũng bị ảnh hưởng.

Trong video cuối tuần qua, YouTuber JerryRigEverything nêu ra mối lo ngại khác về độ bền iPhone 17 Pro. Trong thử nghiệm của mình, JerryRigEverything nhận thấy các cạnh nhô cao quanh cụm camera ở mặt lưng iPhone 17 Pro đặc biệt dễ bị trầy xước.

Anh giải thích rằng điều này chủ yếu là do Apple không thêm một đường vát, bo tròn hay bo góc nào xung quanh cụm camera.

Apple phản hồi rằng các cạnh viền quanh cụm camera iPhone 17 Pro có đặc tính tương tự cạnh viền trên vỏ nhôm anodized của các sản phẩm Apple khác, trong đó có mẫu iPhone khác và MacBook. Dù các cạnh này bền và trải qua quá trình thử nghiệm nghiêm ngặt của Apple, gã khổng lồ công nghệ Mỹ thừa nhận người dùng vẫn có thể thấy hao mòn theo thời gian, gồm cả các vết trầy nhỏ.

Nhìn chung, iPhone Air và dòng iPhone 17 đều gây ấn tượng trong các thử nghiệm độ bền. Ví dụ, iPhone Air cực kỳ chắc chắn và không cong vênh dưới áp lực thông thường dù có khung siêu mỏng. Thử nghiệm cũng cho thấy mặt kính Ceramic Shield 2 ở cả bốn mẫu iPhone mới có khả năng chống trầy xước vượt trội hơn trước.

JerryRigEverything cũng nhận thấy rằng iPhone 17 Pro có khả năng chống trầy xước ấn tượng ở các khu vực khác, ngoại trừ phần viền cụm camera. Điều này bao gồm cả thân máy, vốn không dễ hỏng hóc trong điều kiện sử dụng bình thường, cũng như bản thân cụm camera. Chỉ có các cạnh viền quanh cụm camera là dễ bị trầy xước hơn.

Hợp kim nhôm 7000-series siêu nhẹ

Trong buổi lễ ra mắt sản phẩm mới, Apple nhấn mạnh rằng dòng iPhone 17 sử dụng hợp kim nhôm 7000-series siêu nhẹ chuyên dụng cho ngành hàng không vũ trụ. Lớp anot hóa trên máy cũng vượt tiêu chuẩn ngành về độ cứng vi mô.

Apple khẳng định dòng iPhone 17 đã trải qua các bài kiểm tra độ bền khắt khe trong quá trình phát triển, gồm cả thử nghiệm trầy xước. Mục tiêu là đảm bảo sản phẩm chắc chắn trong điều kiện sử dụng thực tế. Dù vậy, rõ ràng thiết kế mới cũng có những đánh đổi về độ bền so với khung titan thế hệ trước.

Trang 9to5mac muốn nhắc nhở mọi người cần tỉnh táo khi thấy hình ảnh các mẫu iPhone 17 bị trầy xước hay hỏng hóc trên mạng xã hội. 9to5mac từng thấy nhiều bài đăng mà thiệt hại rõ ràng do cố tình gây ra, nhưng lại được mô tả như là bởi sử dụng bình thường. 9to5mac không nghĩ các iPhone 17 Pro/Pro Max trong cửa hàng Apple là thước đo tốt cho độ bền, vì chúng được hàng trăm, thậm chí hàng nghìn người dùng thử mỗi ngày.

Thiết kế nhôm nguyên khối mới của iPhone 17 Pro/Pro Max mang lại nhiều lợi ích đáng kể, mang lại cảm giác cầm trên tay rất tốt, tản nhiệt tốt hơn rõ rệt so với các mẫu iPhone đời trước, đồng thời giúp cải thiện hiệu suất và thời lượng pin.

Hôm 19.9, Apple đã bán ra các mẫu iPhone, Apple Watch và AirPods mới tại nhiều thị trường, gồm cả Việt Nam.

iPhone Air siêu mỏng đánh dấu lần tái thiết kế đáng kể của Apple lần đầu tiên trong nhiều năm. Theo các nhà phân tích, thời gian chờ nhận hàng ban đầu cho thấy nhu cầu với dòng iPhone 17 đang mạnh mẽ.

“Việc theo dõi thời gian giao iPhone trên website Apple cũng như các trang của nhiều nhà mạng cho thấy, tính đến ngày 22.9, thời gian chờ nhận iPhone 17 (18 ngày) kéo dài hơn so với iPhone 16 năm ngoái (10 ngày)”, nhóm nhà phân tích của Bank of America Securities viết trong một ghi chú hôm 22.9.

Các nhà phân tích cũng nói rằng Apple đang chứng kiến nhu cầu mạnh mẽ tại Trung Quốc, thị trường then chốt với gã khổng lồ công nghệ Mỹ, dựa trên thời gian khách phải chờ nhận sản phẩm.

Sơn Vân