Apple tiếp tục bị điều tra về việc làm chậm iPhone thế hệ cũ

Bài liên quan

Apple bắt đầu tiếp nhận yêu cầu bồi thường của khách hàng với lỗi làm chậm iPhone

Apple đối mặt với 32 vụ kiện tập thể vì làm chậm iPhone

Apple chính thức xin lỗi khách hàng vì cố tình làm chậm iPhone cũ, giảm giá thay pin xuống còn 29 USD

Trước đó Apple cũng có hành vi tương tự vào năm 2017, hiện bang Arizona đang dẫn đầu nhiều tiểu bang tại Mỹ để điều tra về việc Apple cố tình làm chậm iPhone cũ, vi phạm luật cạnh tranh thương mại.

Apple rất có thể sẽ phải ra hầu tòa vì những vi phạm tương tự như vậy, liên quan đến cuộc điều tra ở nhiều bang. Tuy nhiên, chi tiết về vụ việc không được đề cập đến, quá trình điều tra đã diễn ra từ tháng 10/2018, nhà chức trách yêu cầu Apple cung cấp dữ liệu về việc iPhone tắt máy đột ngột, hoạt động chậm và sự can thiệp của công ty thông qua phần mềm quản lý năng lượng.

Apple cũng không có bất kỳ phản hồi chính thức nào, trước đó vào năm 2017 nhà sản xuất phần mềm Primate Labs đo tốc độ bộ xử lý của iPhone đã cho biết rằng một số máy thế hệ cũ đã trở nên chậm hơn. Apple sau đó đã thừa nhận tự ý giảm mức tiêu thụ năng lượng của máy, việc này có thể sẽ làm chậm máy, hãng biện minh rằng nhờ đó sẽ giúp tránh xảy ra hiện tượng iPhone đột ngột tắt máy khi pin gần cạn.

Người dùng iPhone cho rằng Apple cố tình làm chậm máy thế hệ cũ và giấu nhẹm điều này nhằm thúc ép họ lên đời thiết bị mới. Tuy nhiên chỉ khi bị phát hiện, Apple công khai xin lỗi và tung ra chương trình giảm giá thay pin iPhone kéo dài 1 năm.

Sau đó, vào tháng 2, hãng đã đồng ý bồi thường 500 triệu USD để giải quyết vụ kiện tập thể liên quan đến các vấn đề về pin của thiết bị cũ. Apple trả cho người dùng 25 USD trên mỗi chiếc iPhone, có thể điều chỉnh tăng hoặc giảm tùy thuộc vào số lượng iPhone đủ điều kiện. Tổng số tiền bồi thường tối thiểu 310 triệu USD. Khoản còn lại bao gồm chi phí thuê luật sư lên đến 93 triệu USD (30% của thỏa thuận) và chi phí khác 1,5 triệu USD.

Hiện nay, CEO Apple là Tim Cook cũng đang bị chất vấn trước Hạ viện Mỹ về hoạt động mua bán ứng dụng trên App Store, xác minh và làm rõ việc chèn ép các nhà phát triển khi vừa thu phí hoa hồng 30%, vừa tung ra dịch vụ cạnh canh trên cùng nền tảng và phân khúc thị trường.