Bắc Giang: Hơn 960 sim chuẩn hóa thông tin sau khi bị khóa chiều gọi đi

Nhân viên VNPT Bắc Giang hướng dẫn khách hàng chuẩn hóa thông tin sau khi bị khóa sim.

Trong đó, VNPT Bắc Giang chuẩn hóa thêm gần 470 sim thuê bao; MobiFone Bắc Giang chuẩn hóa 495 sim thuê bao. Các sim được chuẩn hóa thông tin chủ yếu sai lệch thông tin cá nhân như: Họ và tên; địa chỉ; ngày, tháng, năm sinh; số căn cước công dân. Ngoài ra còn có một số sim chưa đăng ký chính chủ.

Tại điểm giao dịch của nhà mạng VNPT trên địa bàn TP Bắc Giang, sáng 4/4 anh Hà Văn Thành, thôn Then, xã Thái Đào (Lạng Giang) cho biết, trước đây anh dùng sim nhưng chưa đăng ký chính chủ. Thuê bao của anh đã bị khóa chiều gọi đi từ ngày 1/4 đến nay. Để duy trì sim, anh đi đăng ký thông tin chính chủ. Sau khi điền thông tin cá nhân vào tờ khai, quá trình xử lý mất khoảng 5 phút. Ngay sau đó, điện thoại của anh liên lạc trở lại bình thường.

Đại diện lãnh đạo VNPT Bắc Giang cho biết, hiện nay toàn tỉnh vẫn còn hơn 400 thuê bao chưa được chuẩn hóa thông tin theo quy định. Nguyên nhân có thể do người sử dụng không cập nhật được được thông báo qua tin nhắn. Một số chủ thuê bao nhầm tưởng tin nhắn của nhà mạng là tin nhắn rác nên bỏ qua hoặc một số sim chỉ dùng truy cập internet, không sử dụng thường xuyên...

Khách hàng đến điểm giao dịch của Mobiphone Bắc Giang chuẩn hóa thông tin thuê bao di động.

Trước thực tế trên, các chủ thuê bao di động bị khóa một chiều, người sử dụng cần chủ động nhắn tin (miễn phí) tới đầu số 1414 với cú pháp "TTTB" để nhận được tin nhắn phản hồi các thông tin về thuê bao gồm: Họ tên, ngày tháng, năm sinh, số chứng minh thư/căn cước công dân/hộ chiếu.

Để tránh bị khóa hai chiều sau ngày 15/4 và bị thu hồi số theo quy định, các nhà mạng khuyến cáo người dùng có thể ấn vào đường dẫn (link) trong tin nhắn của nhà mạng hoặc gọi đến số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng hoặc ra trực tiếp điểm giao dịch để chuẩn hóa thông tin.

Được biết, hiện nay toàn tỉnh còn hơn 600 sim điện thoại bị khóa một chiều gọi đi của VNPT Bắc Giang và Mobiphone Bắc Giang chưa chuẩn hóa thông tin cá nhân. Vietel Bắc Giang đang rà soát tổng hợp số sim bị khóa một chiều.

Tin, ảnh: Minh Linh