Bắc Ninh: Phường Ninh Xá đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân

Chiều 14/8, Tổ giám sát số 2 thuộc Đoàn giám sát của Thường trực HĐND tỉnh do đồng chí Trần Thị Hằng, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND tỉnh làm Tổ trưởng tiến hành giám sát việc thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia tại phường Ninh Xá.

Đồng chí Trần Thị Hằng khảo sát thực tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.

Thực hiện Nghị quyết số 57, phường Ninh Xá chủ động quán triệt, cụ thể hóa các mục tiêu, nhiệm vụ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số phù hợp với tình hình thực tế. Cấp ủy, chính quyền tổ chức tuyên truyền, học tập Nghị quyết bằng nhiều hình thức; đồng thời ban hành các kế hoạch, quyết định triển khai nhiệm vụ, kiện toàn Ban Chỉ đạo và phân công rõ trách nhiệm cho cán bộ phụ trách.

Chuyển đổi số được đẩy mạnh trong hoạt động quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính. Phường hiện niêm yết 429 thủ tục hành chính, trong đó 341 thủ tục cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Từ 1/7/2025 đến 30/6/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường tiếp nhận 12.569 hồ sơ, đã giải quyết 12.526 hồ sơ, đạt 99,65%; 7.955 hồ sơ được thanh toán trực tuyến, đạt 87,71%; số hóa 11.223 hồ sơ, đạt 89,29%.

Phường chú trọng xây dựng chính quyền số, nâng cao kỹ năng số cho cán bộ và người dân. 100% cán bộ, công chức, viên chức sử dụng hệ thống một cửa điện tử; 100% cán bộ, công chức, viên chức được cấp và sử dụng chữ ký số cá nhân; 100% văn bản, trừ văn bản mật theo quy định, được xử lý trên hệ thống quản lý văn bản và điều hành. Tỷ lệ người dân sử dụng chữ ký số công cộng đạt khoảng 40%.

Toàn cảnh buổi giám sát.

Cùng với đó, các Tổ công nghệ số cộng đồng được thành lập, phát huy vai trò trong hướng dẫn người dân tiếp cận dịch vụ số; công tác tập huấn, phổ cập kiến thức, kỹ năng số được triển khai thường xuyên. Phường cũng đẩy mạnh ứng dụng dữ liệu dân cư và các cơ sở dữ liệu chuyên ngành phục vụ quản lý nhà nước, giải quyết thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Nguồn lực cho khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số được quan tâm bố trí. Đến 30/6/2026, tỷ lệ giải ngân kinh phí được giao cho các nhiệm vụ này đạt trên 80% kế hoạch, góp phần bảo đảm điều kiện triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số trên địa bàn.

Bên cạnh kết quả đạt được, phường Ninh Xá còn gặp khó khăn do khối lượng công việc tăng sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp; hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng bộ, cán bộ phải sử dụng nhiều phần mềm, hệ thống chưa liên thông, dẫn đến phải nhập liệu nhiều lần. Kỹ năng số của cán bộ chưa đồng đều; việc kết nối, chia sẻ, chuẩn hóa và tái sử dụng dữ liệu giữa các hệ thống còn hạn chế.

Đồng chí Trần Thị Hằng phát biểu tại buổi giám sát.

Phường kiến nghị UBND tỉnh quan tâm đào tạo, bồi dưỡng chuyên sâu về chuyển đổi số, AI, quản trị dữ liệu, an toàn thông tin; có cơ chế hỗ trợ cán bộ phụ trách chuyển đổi số và Tổ công nghệ số cộng đồng; đầu tư, nâng cấp hạ tầng số, nền tảng dùng chung và bố trí kinh phí thực hiện nhiệm vụ. Đồng thời, đề nghị các sở, ngành tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ chuyên môn, kết nối, chia sẻ dữ liệu, tích hợp các hệ thống, giảm việc nhập liệu nhiều lần; HĐND tỉnh nghiên cứu hoàn thiện cơ chế, chính sách hỗ trợ nhân lực và đầu tư hạ tầng số tại cơ sở…

Phát biểu kết luận giám sát, đồng chí Trần Thị Hằng ghi nhận những kết quả phường Ninh Xá đạt được trong triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW; đề nghị phường tiếp tục cụ thể hóa Nghị quyết theo hướng “6 rõ”: rõ việc, rõ người, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ kết quả và rõ nguồn lực; mỗi nhiệm vụ phải xác định sản phẩm đầu ra, tiêu chí đánh giá cụ thể.

Cùng với đó, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, nâng cao năng lực số cho người dân. Chuyển mạnh từ số hóa sang khai thác dữ liệu, tập trung làm sạch, chuẩn hóa, cập nhật dữ liệu dân cư, đất đai, hộ tịch, an sinh xã hội; tăng cường kết nối, chia sẻ và tái sử dụng dữ liệu. Đẩy mạnh phong trào “Bình dân học vụ số”, nâng cao hiệu quả Tổ công nghệ số cộng đồng: đề nghị phường rà soát lại chỉ tiêu, xác định rõ đối tượng, phương pháp đánh giá và kết quả đầu ra; giao trách nhiệm cụ thể đến từng tổ dân phố, Tổ công nghệ số cộng đồng.

Lãnh đạo UBND phường Ninh Xá giải trình làm rõ một số nội dung.

Phó Chủ tịch Thường trực HĐND tỉnh cũng đề nghị phường cần nâng cao hiệu quả nguồn nhân lực và trách nhiệm cán bộ. Tiếp tục đào tạo, bồi dưỡng chuyên sâu về công nghệ số, AI, quản trị dữ liệu và an toàn thông tin; từng bước nâng cao mặt bằng kỹ năng số của đội ngũ. Đồng thời, nghiên cứu việc gắn kết quả thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW với đánh giá cán bộ theo hướng thực chất, có tiêu chí và có sản phẩm, tránh hình thức. Tăng cường phối hợp với các sở, ngành trong thực hiện Nghị quyết. Đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo trong phát triển kinh tế - xã hội.

Đề nghị phường tiếp tục rà soát hạ tầng, phần mềm và dữ liệu, lập danh mục cụ thể những khó khăn về hạ tầng, đường truyền, thiết bị, phần mềm, dữ liệu, phân loại rõ vấn đề nào thuộc thẩm quyền của các cấp. Đoàn giám sát sẽ tổng hợp các kiến nghị báo cáo Thường trực HĐND tỉnh, nghiên cứu đề xuất UBND tỉnh và các cơ quan có thẩm quyền.

Đồng chí cũng đề nghị Sở Khoa học và Công nghệ tăng cường phối hợp, hướng dẫn các xã, phường trong triển khai nghiệp vụ chuyên môn, kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh tại cơ sở. Ban Văn hóa - Xã hội, HĐND tỉnh trên cơ sở kết quả giám sát, tiếp tục tổng hợp, xây dựng báo cáo, trong đó tập trung làm rõ những khó khăn, vướng mắc và kiến nghị, đề xuất của các địa phương, báo cáo Thường trực HĐND tỉnh xem xét, đồng thời nghiên cứu, đề xuất cơ chế, chính sách phù hợp.