Băn khoăn về mức hỗ trợ tiền điện do COVID-19
Đại diện Điện lực Đông Hòa giải thích cách tính mức hỗ trợ tiền điện cho khách hàng ảnh hưởng bởi COVID-19. Ảnh: NAM KHÁNH
Theo quyết định của Bộ Công thương, để hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19, trong các tháng 5, 6 và 7/2020, khách hàng sử dụng điện sẽ được giảm 10% hóa đơn tiền điện. Tuy nhiên, nhiều người khi nhận hóa đơn tiền điện tháng này lại băn khoăn về mức hỗ trợ cụ thể.
Tháng 5 là tháng đầu tiên khách hàng mua lẻ điện sinh hoạt được hưởng chế độ hỗ trợ giảm tiền điện do ảnh hưởng của dịch COVID-19. Nhiều gia đình phấn khởi vì được chia sẻ bớt gánh nặng tiền điện trong thời điểm nắng nóng, nhu cầu sử dụng điện tăng cao. Ông Trần Duy Hải ở phường 9, TP Tuy Hòa, cho biết: Tôi vừa nhận thông báo tiền điện tháng 5/2020, với mức tiêu thụ 268kWh, tương đương số tiền hơn 539.000 đồng. Theo thông báo, gia đình tôi được giảm trừ gần 60.000 đồng. Mặc dù số tiền hỗ trợ không nhiều nhưng tôi cũng rất vui vì được chia sẻ gánh nặng trong giai đoạn khó khăn này.
Bên cạnh đó, một số người dân không khỏi băn khoăn khi thấy mức hỗ trợ của ngành Điện không được như mong đợi. Theo chị N.A.H, chủ một cửa hàng kinh doanh thực phẩm ở TP Tuy Hòa, tháng này hóa đơn tiền điện của cửa hàng chị trên 4,4 triệu đồng (tương đương sử dụng 48.518kWh). Với mức giảm trừ 10% tổng hóa đơn như thông báo, chị H những tưởng được giảm trên 400.000 đồng, nhưng thực tế chỉ được giảm 68.805 đồng. Tương tự, một người bạn của chị H sử dụng hết 479kWh điện, tương đương gần 1,2 triệu đồng. Thế nhưng, gia đình chị này cũng chỉ được giảm trừ 68.805 đồng. Được biết, rất nhiều khách hàng sử dụng điện khác cũng thắc mắc về mức giảm trừ, hỗ trợ tiền điện tương tự.
Lý giải những thắc mắc của khách hàng, ông Nguyễn Khoa Trình, Phó Giám đốc Công ty Điện lực Phú Yên cho biết: Theo chỉ đạo của Bộ Công thương về việc hỗ trợ giảm giá điện, giảm tiền điện cho các khách hàng sử dụng điện bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19, ngành Điện sẽ giảm 10% giá bán lẻ điện sinh hoạt từ bậc 1 đến bậc 4 (tức 300kWh đầu tiên). Do vậy, những khách hàng sử dụng trên mức này cũng chỉ được giảm trong 300kWh đầu. Với các khách hàng là doanh nghiệp thì được giảm 10% tiền điện trong tháng 4, 5 và 6/2020. Riêng một số trường hợp doanh nghiệp thuê nhà nhưng vẫn giữ hợp đồng mua bán điện của chủ nhà cũ (dùng điện sinh hoạt) thì cũng được giảm trừ theo mức của khách hàng sử dụng điện sinh hoạt.
Theo ông Trình, sau khi phát hành hóa đơn tiền điện tháng 5, một số khách hàng có thắc mắc về mức giảm trừ tiền điện, Công ty Điện lực Phú Yên đã bố trí người trả lời, giải thích và phần lớn khách hàng đều chấp nhận.
