Ban Pháp chế HĐND tỉnh giám sát công tác cải cách hành chính tại TP. Đồng Xoài

Phó trưởng Ban Pháp chế HĐND tỉnh Trịnh Thị Hòa làm trưởng đoàn; cùng tham gia có đại diện lãnh đạo các sở, ban, ngành liên quan.

Nhằm đẩy mạnh thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, cải thiện chất lượng dịch vụ công, giảm tối đa thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp, hiện tất cả các thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố đều được cập nhật trên hệ thống phần mềm dịch vụ công trực tuyến 355 thủ tục ở mức độ 2, 3 và 4.

Phó chủ tịch UBND thành phố Đồng Xoài Ngô Hồng Khang giải trình một số nội dung đoàn giám sát quan tâm

Từ ngày 1-1-2022 đến 30-6-2022, tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của thành phố và cấp xã, phường tiếp nhận, xử lý 34.952 hồ sơ. Trong đó có 31.746 hồ sơ đã giải quyết đúng hạn, 201 hồ sơ quá hạn, 3.205 hồ sơ đang giải quyết, chưa đến hạn. Tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thành phố ở mức độ 3 và 4 đạt 100%; tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã, phường đạt 99,98%. Bên cạnh đó, thanh toán nghĩa vụ tài chính về đất thông qua dịch vụ không dùng tiền mặt có 12.940 giao dịch với hơn 92 tỷ đồng. Thanh toán phí, lệ phí từ ngày 13-6-2022 đến ngày 5-8-2022 được 905 giao dịch với tổng số tiền trên 220 triệu đồng.

Tại buổi giám sát, UBND thành phố Đồng Xoài kiến nghị đến đoàn giám sát: Sớm có giải pháp khắc phục sự cố phần mềm dịch vụ công bị nghẽn mạng, khi tổ chức và công dân truy cập vào cổng dịch vụ công của tỉnh những lúc cao điểm. Cần có giải pháp để thực hiện thanh toán trực tuyến một cách nhanh chóng. Quan tâm bố trí biên chế cho thành phố đảm bảo phù hợp với yếu tố đặc thù của đô thị, tình hình phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Tại buổi giám sát, các thành viên trong đoàn đã có nhiều ý kiến đóng góp đối với UBND thành phố Đồng Xoài giải trình thêm về tỷ lệ 100% ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết thủ tục hành chính; phân tích cụ thể về nguyên nhân đối với số lượng hồ sơ giải quyết trễ hạn và đưa ra giải pháp khắc phục. Đoàn giám sát cũng yêu cầu, đơn vị cần bổ sung kết quả khảo sát mức độ hài lòng của người dân đối với cải cách hành chính và xây dựng chính quyền điện tử trên địa bàn thành phố.

Phó trưởng Ban Pháp chế HĐND tỉnh, Trưởng đoàn giám sát Trịnh Thị Hòa kết luận buổi giám sát

Kết luận buổi giám sát, Phó trưởng Ban Pháp chế HĐND tỉnh, Trưởng đoàn giám sát Trịnh Thị Hòa đánh giá cao những kết quả trong cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử của UBND thành phố Đồng Xoài. Đối với những kiến nghị của UBND thành phố, đoàn sẽ xem xét và có báo cáo trình với lãnh đạo cấp trên.

Thông qua các ý kiến, nhận xét của các thành viên trong đoàn giám sát và giải trình của UBND thành phố Đồng Xoài, Phó trưởng Ban Pháp chế HĐND tỉnh, Trưởng đoàn giám sát Trịnh Thị Hòa đề nghị: Cần bổ sung thêm kết quả đánh giá mức độ hài lòng của người dân với cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử và có giải pháp khắc phục. Đối với cán bộ, công chức, đặc biệt ở bộ phận một cửa điện tử tiếp nhận và trả kết quả cần nâng cao hơn nữa trách nhiệm, văn hóa ứng xử trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

Trưởng đoàn giám sát Trịnh Thị Hòa cũng đề nghị UBND thành phố Đồng Xoài đẩy mạnh thanh toán trực tuyến và chữ ký số, nâng cao tỷ lệ này vì hiện chỉ đạt trên 60%. Tuyên truyền và nâng cao nhận thức cho người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, xây dựng chính quyền điện tử. Tăng cường hơn nữa việc phối hợp với các đơn vị liên quan trong giải quyết thủ tục hành chính. Đề nghị lãnh đạo thành phố phát huy hiệu quả sử dụng Trung tâm IOC trong chỉ đạo, điều hành phát triển kinh tế - xã hội, an ninh, trật tự trên địa bàn Đồng Xoài.

Ngọc Bích - Công Minh