Bàn phím cánh bướm khiến Apple thiệt hại 50 triệu USD
Mới đây, nhà Táo đã đồng ý với thỏa thuận 50 triệu USD nhằm giải quyết vụ kiện từ năm 2019 khi một nhóm người dùng đã cáo buộc khi Apple biết các lỗi của bàn phím cánh bướm nhưng đã không thông báo cho khách hàng.
Ảnh: Economic Times
Apple mới đây đã đồng ý trả 50 triệu USD để giải quyết vụ kiện về bàn phím "cánh bướm" trên các mẫu Macbook cũ của nhà Táo.
Theo đó, một nhóm người dùng MacBook vào năm 2018 đã đệ đơn kiện tập thể chống lại Apple vì bàn phím cánh bướm gây tranh cãi. Họ cáo buộc rằng lối thiết kế bàn phím mới của Apple đã thất bại khi hạt bụi có thể tích tụ xung quanh cảm biến dẫn đến tình trạng liệt nút.
Họ cáo buộc rằng công ty đã che giấu sự thật rằng các cảm biến (switch) trên bàn phím cánh bướm của họ rất dễ bị hỏng.
Vụ kiện bao gồm những người mua Apple MacBook với bàn phím cánh bướm ở bảy tiểu bang: California, New York, Florida, Illinois, New Jersey, Washington và Michigan.
Việc dàn xếp được tòa án quận Bắc California - nơi đơn kiện tập thể được nộp lên - chấp thuận. Theo Reuters, Apple chấp nhận chi tiền để giải quyết thiệt hại của người dùng khi sử dụng bàn phím Butterfly, nhưng không thừa nhận sai.
Khi thỏa thuận 50 triệu USD được thông qua, những người dùng MacBook hỏng bàn phím, phải thay mới nhiều lần sẽ nhận 300-395 USD, thay bàn phím một lần nhận được 125 USD và thay một phần phím sẽ nhận 50 USD.
Theo đó, các công ty luật Girard Sharp LLP, Chimicles Schwartz Kriner và Donaldson-Smith LLP có thể yêu cầu tới 15 triệu USD từ khoản thu 50 triệu USD để trang trải các chi phí pháp lý.
Apple đã gia hạn bốn năm sửa chữa phím miễn phí cho những khách hàng mua MacBook có bán phím cánh bướm.
Apple giới thiệu bàn phím Butterfly lần đầu năm 2015, áp dụng cho cả dòng MacBook Air, MacBook 12 inch và MacBook Pro. Trong khi thiết kế bàn phím cắt kéo (scissor) gồm hai thanh đỡ chéo nhau, bàn phím cánh bướm dùng khớp nối nhỏ chính giữa. Khoảng không gian trống nhỏ bên dưới phím cánh bướm giúp Apple có thể thiết kế MacBook mỏng nhẹ hơn, nhưng là nơi hút bụi bẩn và vụn thức ăn. Dù liên tục cải tiến, thiết kế này vẫn gặp lỗi, khiến Apple thường xuyên bị chỉ trích. Sau hàng loạt áp lực từ dư luận Apple đã phải tung ra một thiết kế bàn phím mới nhằm khắc phục tình trạng trên vào cuối năm 2019.
Theo đó, Apple đã tung ra một loạt MacBook Pro mới với Magic Keyboard, hiện đã có trên các dòng máy tính xách tay của Apple, được quảng cáo là "trải nghiệm đánh máy tốt nhất từng có trên máy tính xách tay Mac".
