Bảo đảm phục vụ tốt người dân sau sáp nhập

Quang cảnh phiên giao dịch đầu tiên ở điểm giao dịch Quảng Trạch - Ảnh: N.L

Nhiều người dân trên địa bàn tỉnh lo ngại rằng, sau khi sắp xếp lại đơn vị hành chính cấp xã và sáp nhập tỉnh, việc tiếp cận nguồn vốn chính sách sẽ bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, các điểm giao dịch của NHCSXH vẫn được giữ nguyên, giúp người dân không bị gián đoạn trong việc tiếp cận vốn vay ưu đãi.

Để hệ thống vận hành bảo đảm thuận lợi, Chi nhánh NHCSXH tỉnh đã chỉ đạo các phòng giao dịch phối hợp chặt chẽ với UBND các xã và các tổ chức chính trị - xã hội duy trì mạng lưới 100% điểm giao dịch và lịch giao dịch như trước khi sắp xếp đơn vị hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc xác nhận hồ sơ vay vốn và các thủ tục ủy quyền.

Sau sáp nhập tỉnh, NHCSXH Chi nhánh Quảng Trị đã duy trì 17 phòng giao dịch, với 264 điểm giao dịch. Dù có sự thay đổi về địa giới hành chính, nhưng mô hình hoạt động của NHCSXH không bị ảnh hưởng. Các điểm giao dịch vẫn được duy trì và vận hành ổn định, thông suốt, bảo đảm phục vụ tốt nhất nhu cầu vay vốn chính đáng của người dân.

Có mặt tại phiên giao dịch đầu tiên ở điểm giao dịch Quảng Trạch, chúng tôi được chứng kiến không khí làm việc chuyên nghiệp, đông vui tại đây. Ông Phạm Văn Luật, thôn Tô Xá, xã Quảng Trạch chia sẻ: “Tôi vừa hoàn tất các thủ tục vay vốn để phát triển kinh tế gia đình. Tôi thấy tại các xã cũ trước khi sáp nhập đều có điểm giao dịch vay vốn, mọi hoạt động diễn ra thuận lợi, nhân viên ngân hàng hướng dẫn khách hàng rất nhiệt tình nên việc hoàn tất các thủ tục vay vốn nhanh gọn”.

Nói về hoạt động tín dụng chính sách trên địa bàn, Phó Chủ tịch Thường trực UBND xã Quảng Trạch Dương Ngọc Tú cho biết: “UBND xã đã chỉ đạo các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác tích cực tuyên truyền, rà soát đối tượng đủ điều kiện vay vốn, giám sát quá trình sử dụng vốn và phối hợp đôn đốc thu hồi nợ đúng quy định.

Nhìn chung, nhờ sự phối hợp chặt chẽ giữa chính quyền địa phương, ngân hàng và các tổ chức, đoàn thể, hoạt động tín dụng chính sách xã hội tại xã Quảng Trạch sau sáp nhập được triển khai ổn định, thông suốt, góp phần hỗ trợ người dân tiếp cận nguồn vốn ưu đãi để phát triển kinh tế, nâng cao thu nhập và ổn định cuộc sống”.

Trong bối cảnh mới, các phòng giao dịch NHCSXH trên toàn tỉnh đã chủ động xây dựng kế hoạch vận hành phù hợp với từng địa phương, đặc biệt là các đơn vị hành chính mới sáp nhập. Song song đó, công tác truyền thông, hướng dẫn người dân về chính sách tín dụng ưu đãi, quy trình thủ tục vay vốn cũng được chú trọng, giúp người dân tiếp cận vốn vay dễ dàng, thuận tiện, đúng mục đích.

Đặc biệt, nhờ duy trì mô hình “điểm giao dịch xã”, đặt tại trụ sở UBND xã, phường, người dân không phải đi xa, không mất nhiều chi phí và thời gian để tiếp cận vốn vay. Mỗi điểm giao dịch được tổ chức định kỳ hằng tháng, có sự tham gia đầy đủ của cán bộ NHCSXH, tổ chức hội, đoàn thể nhận ủy thác và chính quyền địa phương, đảm bảo tính minh bạch, công khai, đúng quy định.

Bà Trần Đức Xuân Hương, Quyền Giám đốc NHCSXH Chi nhánh Quảng Trị khẳng định: “Việc tiếp tục duy trì hiệu quả mô hình tổ chức, phương thức quản lý tín dụng đặc thù của NHCSXH trên địa bàn toàn tỉnh nhằm bảo đảm gần dân, sát dân, đồng hành, hỗ trợ, phục vụ tốt cho hàng triệu khách hàng là hộ nghèo, hộ cận nghèo các đối tượng chính sách, các đối tượng yếu thế”.

Sự ổn định và thông suốt trong hoạt động của NHCSXH tại tỉnh sau sáp nhập đã khẳng định tính hiệu quả, thiết thực của mô hình tín dụng chính sách xã hội đặc thù và vai trò quan trọng của ngân hàng trong việc bảo đảm an sinh xã hội, góp phần giảm nghèo bền vững và phát triển kinh tế- xã hội tại địa phương.

Tin tưởng rằng, với sự đồng hành sát sao của chính quyền các cấp, sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ NHCSXH và sự phối hợp hiệu quả với các tổ chức chính trị, xã hội, mạng lưới giao dịch của NHCSXH tỉnh sẽ tiếp tục phát huy vai trò là điểm tựa vững chắc cho hàng triệu người dân yếu thế trên hành trình vươn lên thoát nghèo, ổn định cuộc sống trong giai đoạn mới.

H.Chi - N.Loan