Bệnh viện Bạch Mai mở rộng khung giờ khám bệnh: Trải nghiệm tích cực của người dân
Sau 3 tuần triển khai, hoạt động khám chữa bệnh ngoài giờ tại Bệnh viện Bạch Mai đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ phía người bệnh và người nhà. Mặc dù khám ngoài giờ, nhưng người dân vẫn được tiếp cận đầy đủ các dịch vụ như trong giờ hành chính với mức giá không thay đổi.
Bệnh viện Bạch Mai mở rộng khung giờ khám bệnh từ 17h00 đến 21h00 từ thứ 2 đến thứ 6 nhằm đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh cho nhân dân.
Khung giờ khám từ 17h00 đến 21h00 hàng ngày (từ thứ 2 đến thứ 6) đã giúp nhiều ca bệnh nguy hiểm được các bác sĩ phát hiện và tư vấn, hướng dẫn điều trị kịp thời. Điều này đã được phản ánh qua câu chuyện của hai bệnh nhân N.C.H (44 tuổi, Hải Phòng) và M.V.T (40 tuổi, Thanh Hóa).
Bệnh nhân N.C.H chia sẻ, khi biết thông tin Bệnh viện Bạch Mai mở rộng khung giờ khám đến 21h, anh rất vui vì có thể đi khám mà không phải xin nghỉ phép công ty. Các bác sĩ đã chỉ định cho anh nhiều xét nghiệm quan trọng như chụp MSCT mạch não, chụp X-quang phổi, siêu âm ổ bụng, siêu âm tuyến giáp... Kết quả được trả nhanh chóng và các bác sĩ tư vấn, hướng dẫn cụ thể phương pháp điều trị.
Còn bệnh nhân M.V.T chia sẻ, trước đây, tôi vẫn nghĩ chỉ có buổi sáng, ban ngày Bệnh viên mới thăm khám. Việc đi khám ngoài giờ cũng rất tiện lợi với người đi làm như tôi.
Bên cạnh việc mở rộng khung giờ, Bệnh viện Bạch Mai còn triển khai nhiều cải tiến khác như bố trí các phòng khám, thủ thuật tại cùng một tòa nhà, đặt lịch và thanh toán trực tuyến... nhằm nâng cao trải nghiệm khám chữa bệnh cho người dân.
Theo PGS.TS Đào Xuân Cơ, Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai, việc mở rộng khung giờ khám bệnh đến 21h là nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của người dân. Đồng thời, đây cũng là cách để bệnh viện lấy người bệnh làm trung tâm, đảm bảo chất lượng khám chữa bệnh, đảm bảo quyền lợi của người lao động và tạo cơ hội tăng thu nhập chính đáng.
Thực tế, sau 3 tuần triển khai, số lượng bệnh nhân đến khám vào thời điểm ngoài giờ, cuối giờ chiều, tối ngày một tăng. Hơn 2.000 y bác sĩ, nhân viên y tế, trong đó có nhiều giáo sư, phó giáo sư, tiến sĩ với chuyên môn cao đã tự nguyện tham gia phục vụ khám chữa bệnh ngoài giờ.
Với những chia sẻ và đánh giá tích cực từ phía người bệnh, cùng với việc Bệnh viện Bạch Mai không ngừng cải tiến dịch vụ, nhiều chuyên gia cho rằng đây là bước đi đúng đắn, hướng tới nâng cao trải nghiệm của người dân khi khám chữa bệnh.
