Bí quyết lan tỏa chính sách BHXH tự nguyện của một nữ đại lý thu

Dù mới tiếp quản công việc từ cuối năm 2019 nhưng đến nay chị Lê Thị Thân, đại lý thu BHXH tại xã Việt Thành, đã đạt được những kết quả đáng khích lệ. Bằng sự tâm huyết, đồng cảm cùng người lao động tự do tại địa phương, chị đã thuyết phục hàng trăm người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình.

Gây dựng niềm tin

Chia sẻ về công việc của mình, chị Lê Thị Thân cho biết trong thời gian qua, công tác vận động người dân, đặc biệt là những người lao động tự do có thu nhập không quá cao, tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình gặp nhiều trở ngại.

Trở ngại đầu tiên tiên là nhận thức của người dân về vấn đề chăm sóc sức khỏe, tích lũy cho tuổi già chưa thực sự tốt, những hiểu biết về chính sách BHXH tự nguyện cũng mơ hồ. Thứ hai là vấn đề mức đóng cao hơn trước cũng khiến nhiều người e ngại khi tham gia vào lưới an sinh xã hội.

Chị Lê Thị Thân trong một buổi tuyên truyền chính sách BHXH cho người dân.

Để thuyết phục người dân, bên cạnh cái tâm cùng sự nhiệt huyết của mình, chị Thân đã không ngừng học hỏi kinh nghiệm, bổ sung kiến thức chuyên sâu về chính sách BHXH để giải đáp cặn kẽ, thấu tình đạt lý cho những lao động tự do trên địa bàn hiểu về chính sách an sinh của Nhà nước.

"Để hoàn thành tốt nhiệm vụ của một nhân viên đại lý thu BHXH, BHYT, trước hết cần phải hiểu rõ về chính sách BHXH, BHYT, thường xuyên cập nhật thông tin liên quan đến những chính sách, quy định mới. Thông qua công tác tuyên truyền làm thay đổi nhận thức, hành động của người dân, từ đó họ chủ động tham gia BHXH, BHYT. Người làm công tác thu phải trách nhiệm, tận tâm, không quản ngại khó khăn, gần gũi để xây dựng niềm tin với người dân”, chị Thân chia sẻ.

Bên cạnh đó, chị cho rằng, các đại lý thu cần tích cực phối hợp với các đoàn thể địa phương trong công tác tuyên truyền tại cơ sở. Không chỉ lồng ghép tuyên truyền tại các cuộc họp, hội nghị mà còn trực tiếp đến từng hộ vận động, kịp thời giải đáp thắc mắc về chính sách BHXH, BHYT.

Truyền cảm hứng cho người dân

Có thể thấy, các đại lý thu như chị Lê Thị Thân đang là những cánh tay nối dài đưa chính sách BHXH tự nguyện đi xa hơn tới các địa phương, đặc biệt là các địa phương vùng sâu, vùng xa, vùng còn nhiều khó khăn như xã Việt Thành.

Bà Hà Thị Hoa, một lao động tự do chuyên làm đồ thủ công bán ở chợ trung tâm xã Việt Thành, chia sẻ lúc đầu bà không định mua BHXH tự nguyện, vì nghĩ rằng “tự nhiên lại phải đóng cả chục triệu mỗi năm, rồi không biết mình có đợi được đến khi về hưu để nhận lương hưu hay không”.

Nhưng sau khi nghe cán bộ của BHXH huyện giải thích các chế độ, lợi ích thiết thực mà chính sách BHXH tự nguyện đem lại, thêm sự tham vấn nhiệt tình của chị Lê Thị Thân, bà Hoa đã quyết định tham gia BHXH tự nguyện.

Tham gia BHXH tự nguyện giúp người lao động tự do có của để dành khi về già.

“Hiện tại, mức đóng cao hơn trước, nhưng lợi ích được hưởng nhiều hơn và thời gian đóng cũng ngắn hơn, lại được Nhà nước hỗ trợ một phần kinh phí và được lựa chọn mức đóng, phương thức đóng linh hoạt nên tôi cũng có nhiều lựa chọn, nhất là chủ động bảo vệ cho bản thân… Sau khi tham gia, tôi cũng vận động người thân mua BHXH tự nguyện”, bà Hoa phấn khởi nói.

Bà Hoa chỉ là một trong rất nhiều người lao động tự do được truyền cảm hứng tham gia BHXH tự nguyện sau những buổi trò chuyện cùng chị Lê Thị Thân. Chỉ sau gần 4 năm phụ trách công tác đại lý thu, đến nay chị Thân đã thuyết phục được hàng trăm người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình.

Tăng cường hiệu quả các đại lý thu

Theo thống kê, trên địa bàn huyện Trấn Yên hiện có 3 hệ thống thu BHXH, BHYT với trên 70 điểm đại lý. Dù đối diện với nhiều khó khăn trong quá trình tuyên truyền, lan tỏa chính sách, nhưng các nhân viên đại lý thu BHXH, BHYT đã tích cực, linh hoạt thực hiện các hình thức tuyên truyền.

Những nhân viên đại lý thu tiêu biểu, điển hình như trường hợp của chị Lê Thị Thân, đã có nhiều cách làm mới trong các hội nghị nhỏ tại gia đình với hình thức đối thoại trực tiếp; tập trung vào việc giải đáp các thắc mắc hoặc đưa ra các tình huống phát sinh trong quá trình người dân đang tham gia BHXH tự nguyện sẽ được giải quyết thế nào, hưởng chế độ ra sao...

Bình quân mỗi năm, BHXH huyện Trấn Yên phối hợp với các đại lý thu tổ chức trên 100 hội nghị đối thoại, tuyên truyền về chính sách BHXH tự nguyện, BHYT. BHXH huyện cũng tăng cường phối hợp với UBND xã, bưu điện huyện tổ chức các hội nghị, lớp tập huấn kỹ năng truyền thông cho nhân viên đại lý thu.

Thông qua công tác tuyên truyền, vận động của các đại lý đã góp phần tác động tích cực đến nhận thức của người dân về các chính sách BHXH, BHYT. Do vậy, số người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình trên địa bàn huyện Trấn Yên ngày một tăng trong những năm qua.

Đến nay, toàn huyện có gần 3.000 người tham gia BHXH tự nguyện, trên 80.000 người tham gia BHYT, tỷ lệ bao phủ BHYT đạt trên 93% dân số.

Lãnh đạo BHXH huyện Trấn Yên khẳng định, những kết quả hiện tại có đóng góp rất lớn từ hệ thống các đại lý thu, tuyên truyền viên, cộng tác viên tại địa phương. Họ chính là những cánh tay nối dài giúp chính sách an sinh xã hội được lan tỏa nhanh, mạnh hơn, cũng là những người thật, việc thật đã tham gia, tạo niềm tin với người lao động tham gia BHXH tự nguyện.

Thời gian tới, BHXH huyện tiếp tục mở rộng hệ thống đại lý thu, gần đây nhất sẽ là ký hợp đồng đại lý thu với Trung tâm Y tế huyện. Đồng thời kịp thời khen thưởng, khuyến khích, động viên nhân viên đại lý thu để họ thực hiện nhiệm vụ ngày càng tốt hơn, góp phần bảo đảm an sinh xã hội trên địa bàn huyện.

Lệ Chi