Bộ Y tế ra mắt cổng bảo lãnh viện phí: Người dân yên tâm, bệnh viện bớt lo

Tại TP.HCM, trong khuôn khổ hội nghị giao ban công tác khám, chữa bệnh năm 2026 ngày 2-2 do Cục Quản lý Khám, chữa bệnh tổ chức, Bộ Y tế chính thức bấm nút khai trương và đưa vào vận hành cổng bảo lãnh thanh toán viện phí.

Đây là giải pháp công nghệ quan trọng, đánh dấu bước tiến mới trong lộ trình chuyển đổi số y tế, giúp thay đổi căn bản quy trình tài chính tại các bệnh viện công lập. Bệnh viện Đa khoa Hà Đông (Hà Nội) được ghi nhận là đơn vị đầu tiên trong 15 cơ sở y tế thí điểm đã hoàn tất kết nối và đưa vào sử dụng thành công mô hình này.

Gỡ nút thắt trong khâu thanh toán viện phí

Theo TS.BS Dương Huy Lương, Phó Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh (Bộ Y tế), dù chuyên môn y tế đã phát triển nhiều kỹ thuật cao, quy trình thanh toán tại nhiều bệnh viện công vẫn còn lạc hậu. Thực tế cho thấy, nhiều người dân dù sở hữu tài khoản tiền tỷ nhưng khi gặp sự cố cấp cứu lại không thể xác thực để rút tiền hoặc chuyển khoản ngay, gây gián đoạn việc cứu chữa.

Để giải quyết vấn đề này, cổng bảo lãnh thanh toán viện phí đóng vai trò là nền tảng trung gian kết nối giữa bệnh viện, người dân và ngân hàng. Thay vì quy trình truyền thống buộc người bệnh phải xếp hàng nộp tiền cọc (tạm ứng) trước khi nhập viện và tiếp tục chờ đợi để nhận lại tiền thừa (hoàn ứng) khi ra viện, người bệnh chỉ cần đăng ký bảo lãnh ngay tại khâu tiếp đón.

Cụ thể, nếu người bệnh đã có người thân hoặc doanh nghiệp đăng ký hạn mức từ trước, hệ thống sẽ xác thực thông tin và ngân hàng tự động phong tỏa số tiền tương ứng. Trong suốt quá trình điều trị, bệnh nhân không cần nộp thêm bất kỳ khoản phí nào. Khi xuất viện, hệ thống tự động đối soát, trừ đúng chi phí thực tế và giải tỏa ngay phần tiền còn thừa trong tài khoản.

Thứ trưởng Bộ Y tế Trần Văn Thuấn cùng các đại biểu khai trương cổng bảo lãnh viện phí. Ảnh: LÊ HẢO

TS.BS Hà Anh Đức, Phó Chủ tịch Hội đồng Y khoa Quốc gia, Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh đánh giá công nghệ này giúp người dân yên tâm nhập viện mà không lo áp lực về việc đặt cọc.

Về phía bệnh viện, đơn vị giảm thiểu được rủi ro thất thu viện phí và tình trạng bệnh nhân trốn viện. Bên cạnh đó, việc tự động hóa công tác ghi nhận và quyết toán giúp giảm tải đáng kể cho bộ phận thu ngân, kế toán, hạn chế sai sót trong quá trình thanh toán.

Bảo lãnh tài chính cho người thân từ xa

Một trong những tính năng ưu việt của giải pháp mới là cho phép một người đứng ra bảo lãnh tài chính cho nhiều người thân. Tính năng này đặc biệt hữu ích đối với người cao tuổi không rành công nghệ hoặc các trường hợp cấp cứu khẩn cấp cần xử lý nhanh về tài chính.

Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể sử dụng cơ chế này như một chính sách phúc lợi, đăng ký bảo lãnh viện phí trực tiếp cho nhân viên. Điều này mở ra cách tiếp cận mới, lấy dữ liệu làm nền tảng và trải nghiệm người dân làm trung tâm, hướng tới một hệ thống y tế minh bạch, hiệu quả hơn.

TS.BS Nguyễn Thành Vinh, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Hà Đông cho biết, sau 2 tuần vận hành thực tế, bệnh viện đã ghi nhận hiệu quả rõ rệt. Với lưu lượng khoảng 460.000 lượt khám mỗi năm, trước đây bệnh nhân thường mất hàng giờ chờ hoàn ứng vào các khung giờ cao điểm. Hiện nay, quy trình xếp hàng đóng và trả tiền gần như bị xóa bỏ.

Ông Vinh nhấn mạnh việc thanh toán không tiền mặt giúp giảm rủi ro mất cắp, đảm bảo an ninh trật tự tại nơi đông người, đồng thời giúp con cháu dễ dàng hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh cho cha mẹ già từ xa.

THANH THANH