Bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp cho tài xế taxi sân bay Tân Sơn Nhất

Ngày 29-9, Sở Du lịch phối hợp với Công an TP HCM, Sở Giao thông vận tải, Học viện Cán bộ thành phố, Hiệp hội Taxi thành phố tổ chức lớp bồi dưỡng ngắn hạn nhằm tập huấn, bồi dưỡng kiến thức du lịch, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống đối với khách du lịch cho tài xế taxi trên địa bàn năm 2023. Khoảng 100 học viên là tài xế taxi đã tham gia lớp bồi dưỡng đợt này.

Hoạt động này nhằm bồi dưỡng, nâng cao kỹ năng, nghệ thuật giao tiếp với khách du lịch; góp phần định hướng hành vi, thái độ, thói quen, kỹ năng của đội ngũ lái xe, tài xế taxi.

Sở Du lịch TP HCM sẽ tổ chức lớp tập huấn cho đội ngũ tài xế khu vực sân bay Tân Sơn Nhất và khu vực trung tâm thành phố trong giai đoạn đầu. Ảnh: Minh Vương

Theo kế hoạch, Sở Du lịch sẽ tổ chức 10-12 lớp/năm. Trước mắt, Sở Du lịch sẽ tổ chức cho đội ngũ tài xế khu vực sân bay Tân Sơn Nhất và khu vực trung tâm TP HCM, sau đó sẽ mở rộng cho đội ngũ tài xế taxi trên toàn thành phố.

Điều kiện tham dự lớp học là những tài xế có giấy phép lái xe theo quy định và không vi phạm pháp luật hoặc trong giai đoạn đang bị điều tra.

Ông Lê Trương Hiền Hòa, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP HCM, nhận định việc tạo nên một đội ngũ tài xế taxi thân thiện, mến khách, để lại ấn tượng đẹp với du khách không chỉ có ý nghĩa trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh vận chuyển, góp phần xây dựng môi trường du lịch địa phương, tăng sức cạnh tranh với các điểm đến du lịch khác trong nước và quốc tế.

Taxi đón khách ở sân bay Tân Sơn Nhất. Ảnh: Lam Giang

"Sau các đợt phổ biến kiến thức, đội ngũ tài xế taxi sẽ góp phần giới thiệu, cung cấp, hướng dẫn thông tin cơ bản, nét đặc trưng, độc đáo về văn hóa, ẩm thực, con người thành phố cho khách du lịch. Qua đó, góp phần tạo lập môi trường văn hóa ứng xử văn minh, cạnh tranh lành mạnh, bảo đảm an ninh du lịch góp phần quan trọng trong việc quảng bá hình ảnh TP HCM" - ông Lê Trương Hiền Hòa nhấn mạnh.

Thái Phương