Bứt phá tăng trưởng, nâng cao chất lượng dịch vụ và đổi mới sản phẩm du lịch

Hà Nội không chỉ đặt mục tiêu gia tăng quy mô khách du lịch và doanh thu mà còn xác định rõ vai trò đầu tàu kinh tế du lịch. Ảnh: PV

Tăng trưởng từ du lịch - động lực phát triển kinh tế Thủ đô

Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội, hoạt động du lịch trên địa bàn Thành phố trong 10 tháng năm 2026 đã ghi nhận bước tăng trưởng kỷ lục. Ước tính, Thủ đô Hà Nội đón 30,36 triệu lượt khách du lịch, tăng 6,8% so với cùng kỳ năm 2025. Việc vượt mốc 30 triệu lượt khách chỉ trong 10 tháng không chỉ khẳng định vị thế dẫn đầu của du lịch Thủ đô mà còn thể hiện sức phục hồi và phát triển kinh tế toàn diện.

Cấu trúc nguồn khách chứng kiến sự bứt phá vượt bậc của thị trường du lịch quốc tế với ước đón 7,57 triệu lượt khách, tăng tới 21,4% so với cùng kỳ năm 2025 (trong đó khách quốc tế có lưu trú đạt 5,34 triệu lượt). Thị trường khách du lịch nội địa tiếp tục duy trì mức tăng trưởng ổn định với 22,78 triệu lượt khách, tăng nhẹ 2,7%.

Sự tăng trưởng đồng bộ của cả hai thị trường đã thúc đẩy tổng thu từ khách du lịch ước đạt 125,24 nghìn tỷ đồng, tăng 13% so với cùng kỳ năm trước. Trong 2 tháng cuối năm 2026, ngành du lịch Thủ đô xác định tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động kích cầu du lịch, góp phần quan trọng thực hiện mục tiêu tăng trưởng GRDP hai con số của Thành phố.

Kết quả tăng trưởng bứt phá này là nền tảng thực tiễn vững chắc để Hà Nội triển khai các định hướng phát triển chiến lược dài hạn. Ngày 22/8/2026, Bộ Chính trị ban hành Nghị quyết số 26-NQ/TW về phát triển du lịch Việt Nam trở thành ngành kinh tế mũi nhọn trong kỷ nguyên mới. Cụ thể hóa định hướng chỉ đạo này, Thành ủy Hà Nội ban hành Chương trình hành động số 20-CTr/TU và UBND Thành phố ban hành Kế hoạch số 406/KH-UBND triển khai giai đoạn 2026-2030.

Theo đó, Hà Nội không chỉ đặt mục tiêu gia tăng quy mô khách du lịch và doanh thu mà còn xác định rõ vai trò đầu tàu kinh tế du lịch. Thủ đô phấn đấu trở thành trung tâm du lịch hàng đầu cả nước, hạt nhân liên kết vùng, 1 trong 3 cực tăng trưởng du lịch quốc gia cùng TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Đồng thời, hướng tới trung tâm du lịch văn hóa - di sản, sáng tạo, sự kiện và dịch vụ chất lượng cao của khu vực và quốc tế.

 Mục tiêu đến năm 2030, Hà Nội đón từ 47 đến 50,5 triệu lượt khách (13 đến 15 triệu khách quốc tế); tổng thu đạt 295.000 đến 340.000 tỷ đồng, đóng góp GRDP đạt 7,5% đến 8%; tăng thêm tối thiểu 10.000 phòng lưu trú cao cấp 4-5 sao, phát triển 3 khu du lịch quốc gia và 3 điểm đến làng nghề, làng cổ chất lượng cao.

Hà Nội tổ chức các chuỗi sự kiện văn hóa - du lịch, tạo trải nghiệm ấn tượng và kết nối thị trường hiệu quả. Ảnh: N.LY

Nâng cao chất lượng dịch vụ và đổi mới sản phẩm

Để hiện thực hóa các mục tiêu tăng trưởng cuối năm 2026, ngành du lịch Hà Nội triển khai chương trình kích cầu quy mô lớn, đẩy mạnh phát triển các sản phẩm du lịch tiêu biểu, có khả năng tạo trải nghiệm ấn tượng và kết nối thị trường hiệu quả. Định hướng kích cầu tập trung vào 4 nhóm sản phẩm chủ lực: du lịch văn hóa - di sản, du lịch đêm, ẩm thực và các sự kiện lễ hội.

Đối với nhóm sản phẩm Di sản - Văn hóa - Lịch sử, Thành phố đẩy mạnh quảng bá các tour đặc trưng như: “Nghỉ dưỡng xanh giữa lòng văn hóa” tại Làng Văn hóa - Du lịch các Dân tộc Việt Nam; Chùa Hương - hành hương và khám phá trải nghiệm sản vật địa phương; Thăng Long tứ trấn - Bốn đền giữ kinh thành; và chương trình “Hoàng hôn sông Hồng”.

Nhóm sản phẩm du lịch đêm, ẩm thực và mua sắm có nhiều bước tiến mới với các chương trình trải nghiệm đặc sắc tại Di tích Nhà tù Hỏa Lò (Đêm 2 “Sống như những đóa hoa”, Đêm 3 “Lửa thanh xuân”); show diễn thực cảnh “Tinh hoa Bắc Bộ” tại Tuần Châu; cùng nghệ thuật Rối nước Thăng Long kết hợp khám phá phố cổ.

Bên cạnh các tour trải nghiệm, Hà Nội tổ chức chuỗi sự kiện văn hóa - du lịch điểm nhấn: Lễ hội Thiết kế sáng tạo Hà Nội năm 2026 lần thứ 5; Lễ hội Áo dài Du lịch Hà Nội năm 2026 tại Bảo tàng Hà Nội; Không gian quảng bá văn hóa, thể thao, du lịch Hà Nội tại Liên hoan Phim quốc tế Hà Nội lần thứ VIII.

Song song đó, các cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn áp dụng các gói kích cầu cuối năm trong giai đoạn tháng 11 và 12/2026, tập trung vào các gói tiệc tất niên, tiệc Giáng sinh, chào năm mới, ưu đãi giá phòng, combo staycation, chăm sóc sức khỏe, spa và gym.

Hiện nay, Hà Nội có khoảng 140 khu, điểm tham quan du lịch (59 điểm được UBND Thành phố công nhận). Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội tập trung chỉ đạo các đơn vị quản lý chấn chỉnh hoạt động phục vụ khách, phát triển sản phẩm mới gắn với di sản, làng nghề, nông nghiệp và sinh thái; trọng tâm là nâng cao chất lượng trải nghiệm của du khách, lấy sự hài lòng, an toàn và quyền lợi chính đáng của khách làm cơ sở hoàn thiện dịch vụ.

Xây dựng môi trường du lịch văn minh

Một điểm sáng quan trọng trong công tác quản lý du lịch Hà Nội là việc song hành giữa kích cầu tăng trưởng và siết chặt kỷ cương, kiểm soát chặt chẽ các hành vi vi phạm nhằm giữ vững uy tín điểm đến. Nhận diện các nguy cơ làm tổn hại hình ảnh du lịch Thủ đô, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội đã kịp thời ban hành văn bản tuyên truyền, cảnh báo liên quan đến biến tướng của các tour du lịch “0 đồng”. Sở đề nghị UBND các xã, phường tăng cường công tác tuyên truyền, phối hợp kiểm tra, giám sát chặt chẽ trên địa bàn; kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý nghiêm hoặc đề xuất cấp có thẩm quyền xử lý các hành vi vi phạm pháp luật. Ngành du lịch Thành phố yêu cầu tất cả các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch chấp hành nghiêm các quy định pháp luật, bảo đảm đầy đủ điều kiện kinh doanh, công khai niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết, minh bạch thông tin về chương trình và giá dịch vụ để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của du khách.

Cơ quan quản lý nghiêm cấm các hành vi tổ chức hoặc liên kết tổ chức các chương trình du lịch nhằm mục đích trục lợi thông qua hoạt động bán hàng. Việc tăng cường thanh tra, kiểm tra và xử lý nghiêm các sai phạm có ý nghĩa quyết định trong việc loại bỏ các hiện tượng tiêu cực, xây dựng môi trường du lịch công bằng, văn minh và an toàn cho mọi du khách khi đến với Thủ đô.

Chiến lược kích cầu du lịch Hà Nội những tháng cuối năm 2026 không dừng lại ở những chương trình giảm giá hay thu hút số lượng thuần túy, mà là một quá trình nâng chất toàn diện. Việc kết hợp chặt chẽ giữa bứt phá quy mô nguồn khách, đổi mới nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ và giữ nghiêm kỷ cương quản lý nhà nước đã tạo nên sức mạnh nội tại bền vững. Đây chính là nền tảng vững chắc để du lịch Hà Nội hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu kinh tế năm 2026, từng bước vươn mình trở thành trung tâm du lịch văn hóa - di sản, sáng tạo và sự kiện hàng đầu của khu vực và thế giới.