Cà Mau hướng tới giải quyết thủ tục hành chính phi địa giới
Tỉnh Cà Mau đang đẩy mạnh cải cách hành chính với việc triển khai mô hình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) phi địa giới hành chính tại 37 xã, phường từ ngày 15/8 và mở rộng toàn tỉnh vào cuối năm 2025.
Sở Nội vụ Cà Mau vừa công khai số điện thoại đường dây nóng liên quan đến việc tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên địa bàn tỉnh. Ảnh: ST
Nền tảng thuận lợi cho cải cách hành chính
Song song đó, Chủ tịch Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh vừa chỉ đạo chấn chỉnh tình trạng một số đơn vị, địa phương vẫn còn lạm dụng yêu cầu nộp bản sao có chứng thực, nhằm bảo đảm quyền lợi, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp.
Xác định cải cách thủ tục hành chính (CCHC) là nhiệm vụ trọng tâm, mang tính đột phá chiến lược để thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh, từ năm 2020, Cà Mau đã tiên phong thí điểm mô hình giải quyết TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính. Khi đó, Trung tâm Giải quyết TTHC tỉnh tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả đối với 52 TTHC thuộc thẩm quyền của UBND huyện Cái Nước, Thới Bình và TP Cà Mau.
Từ kết quả tích cực, năm 2024, tỉnh mở rộng triển khai: Trung tâm Giải quyết TTHC tỉnh tiếp nhận và trả kết quả 83 TTHC thuộc thẩm quyền cấp huyện, bộ phận một cửa cấp huyện thực hiện 5 TTHC thuộc cấp tỉnh, đồng thời thí điểm 19 TTHC luân chuyển giữa các địa phương trong tỉnh. Trong năm, trung tâm đã tiếp nhận, giải quyết 3.500 hồ sơ; các bộ phận một cửa cấp huyện xử lý gần 5.000 hồ sơ.
Theo ông Hồ Chí Linh - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Cà Mau, kết quả này chứng minh việc giải quyết TTHC phi địa giới giúp giảm đáng kể thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí, đồng thời nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước. Năm 2024, Cà Mau đứng thứ 2/63 tỉnh, thành phố về tỷ lệ số hóa hồ sơ, là một trong những địa phương đầu tiên kết nối hệ thống giải quyết TTHC với hệ thống định danh VNeID, đồng thời dẫn đầu cả nước về chỉ số đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trên môi trường điện tử.
Triển khai trên diện rộng, lấy người dân làm trung tâm
Từ ngày 15/8/2025, Cà Mau triển khai chính thức mô hình giải quyết TTHC phi địa giới tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và 37 xã, phường. Trong đó, 23 xã, phường thuộc địa bàn Cà Mau (cũ) và 14 xã, phường thuộc Bạc Liêu (cũ) được áp dụng, còn lại sẽ mở rộng đồng loạt từ 1/11/2025.
Người dân, doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, trung tâm hành chính công cấp xã, qua Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc dịch vụ bưu chính. Hồ sơ sẽ được xử lý bởi cơ quan chuyên môn có thẩm quyền và trả kết quả tại nơi tiếp nhận hoặc theo yêu cầu.
Mục tiêu của tỉnh là đa dạng hóa hình thức tiếp nhận, tạo điều kiện thuận lợi tối đa, tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp. Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Minh Luân nhấn mạnh: Việc triển khai giải quyết TTHC phi địa giới là yêu cầu cấp bách, góp phần cho mục tiêu tăng trưởng năm 2025 và tạo đà cho năm 2026. Trọng tâm là đơn giản hóa, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo, chuyển đổi từ chính quyền công vụ sang chính quyền phục vụ.
Cà Mau chấn chỉnh tình trạng lạm dụng yêu cầu bản sao có chứng thực. Ảnh ST
Chấn chỉnh tình trạng yêu cầu bản sao có chứng thực
Cùng với mở rộng mô hình TTHC phi địa giới, Chủ tịch UBND tỉnh vừa chỉ đạo khẩn chấn chỉnh tình trạng một số đơn vị, địa phương vẫn lạm dụng yêu cầu nộp bản sao có chứng thực. Qua theo dõi, kiểm tra và phản ánh của người dân, tình trạng này gây tốn kém thời gian, chi phí và đi ngược tinh thần cải cách.
Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị quán triệt và thực hiện nghiêm quy định tại khoản 1 Điều 6 Nghị định số 23/2015/NĐ-CP của Chính phủ về cấp bản sao từ sổ gốc, chứng thực bản sao từ bản chính, chứng thực chữ ký và chứng thực hợp đồng, giao dịch. Theo đó, cơ quan có trách nhiệm tiếp nhận bản sao, không được yêu cầu chứng thực, nhưng có thể yêu cầu xuất trình bản chính để đối chiếu. Nếu còn để xảy ra tình trạng lạm dụng, người đứng đầu cơ quan, địa phương phải chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND tỉnh.
Đồng thời, Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Phục vụ hành chính công) tăng cường giám sát việc tiếp nhận hồ sơ, kịp thời xử lý nghiêm trường hợp vi phạm. Sở Giáo dục và Đào tạo được giao chủ trì phối hợp với UBND xã, phường chỉ đạo các trường học chấp hành đúng quy định, nhất là trong thời điểm tuyển sinh năm học mới. Sở Tư pháp tiếp tục hướng dẫn, bồi dưỡng nghiệp vụ chứng thực cho công chức cấp xã và công chứng viên, đảm bảo thực hiện đúng theo quy định pháp luật.
Với những bước đi này, Cà Mau không chỉ khẳng định quyết tâm xóa bỏ rào cản địa lý trong giải quyết TTHC mà còn hướng tới nền hành chính phục vụ, hiện đại, minh bạch và gần gũi với người dân, doanh nghiệp./.
