Các 'ông lớn' công nghệ đối mặt cáo buộc gây nghiện cho giới trẻ
Một phiên tòa mới bắt đầu tại Los Angeles (Mỹ), xem xét trách nhiệm của Meta, TikTok và YouTube đối với sức khỏe tâm thần của thanh thiếu niên.
Đây là lần đầu tiên bồi thẩm đoàn sẽ xem xét liệu các nền tảng này có cố tình thiết kế thuật toán gây nghiện cho người dùng trẻ tuổi hay không.
Vụ kiện được coi là phép thử pháp lý mang tính bước ngoặt đối với các tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới gồm Meta, ByteDance và Alphabet.
Giám đốc điều hành Meta, ông Mark Zuckerberg, dự kiến sẽ trực tiếp ra làm chứng trước tòa.
Kết quả của phiên xử này sẽ định hình hướng đi cho hàng loạt khiếu nại tương tự đang chờ giải quyết trên khắp nước Mỹ.
Tâm điểm của vụ án xoay quanh nguyên đơn là một cô gái 19 tuổi, được xác định trong hồ sơ với tên viết tắt K.G.M. Cô cáo buộc việc sử dụng bốn nền tảng mạng xã hội khác nhau từ khi còn nhỏ đã dẫn đến tình trạng nghiện ngập, gây ra các vấn đề nghiêm trọng như lo âu, trầm cảm và hành vi tự làm hại bản thân. Tòa án đã chấp thuận cho K.G.M làm chứng ẩn danh để bảo vệ quyền riêng tư.
Đại diện pháp lý của nguyên đơn lập luận rằng trường hợp của K.G.M phản ánh thực trạng của một thế hệ trẻ em bị ảnh hưởng tiêu cực bởi các quyết định thiết kế sản phẩm. Họ khẳng định các nền tảng này không chỉ đơn thuần chứa nội dung do người dùng tạo ra, mà được xây dựng với mục đích tối đa hóa thời gian sử dụng của thanh thiếu niên bất chấp các rủi ro về sức khỏe tâm thần.
Để chứng minh luận điểm này, phía nguyên đơn dự kiến công bố nhiều tài liệu nội bộ, đáng chú ý là nghiên cứu "Dự án Mercury" của Meta. Nghiên cứu này từng thực hiện khảo sát trên một nhóm người dùng ngưng sử dụng Facebook và Instagram.
Kết quả ghi nhận nhóm này giảm hẳn cảm giác cô đơn, lo âu chỉ sau một tuần cai nghiện. Tuy nhiên, Meta được cho là đã dừng dự án với lý do dữ liệu sai lệch, một động thái mà phía nguyên đơn cáo buộc là nhằm che giấu sự thật.
Về phía bị đơn, các công ty công nghệ bác bỏ hoàn toàn trách nhiệm. Họ lập luận rằng các vấn đề tâm lý của giới trẻ xuất phát từ nội dung do người dùng khác đăng tải, hoặc do các yếu tố phức tạp từ môi trường gia đình và nhà trường, không phải do lỗi thiết kế nền tảng.
