Các phường mới ở TP.HCM 'chạy nước rút' chuẩn bị cho chính quyền 2 cấp

Chỉ còn 1 tuần nữa, cùng với cả nước TP.HCM chính thức vận hành mô hình chính quyền 2 cấp tại các phường, xã sau sáp nhập. Các địa phương đang tăng tốc hoàn thiện bộ máy, vận hành thử các hệ thống nhằm bảo đảm phục vụ người dân nhanh chóng, hiệu quả ngay từ ngày đầu triển khai.

Hệ thống vận hành ổn định, cán bộ thành thạo công nghệ

Ghi nhận tại quận Tân Bình, công tác chạy thử mô hình chính quyền 2 cấp đang được thực hiện bài bản. Ông Lâm Việt Thảo, Phó Trưởng phòng Kinh tế Hạ tầng đô thị quận cho biết, quá trình thử nghiệm diễn ra suôn sẻ, nhận được phản hồi tích cực từ đội ngũ cán bộ, công chức.

Tại phường Tân Sơn Nhất - một trong những đơn vị mới được sắp xếp lại, cán bộ, công chức đã thể hiện tinh thần chủ động, nhanh chóng làm quen và vận hành thành thạo các phần mềm mới.

Cán bộ, công chức tham gia vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại Trung tâm Hành chính công phường Tân Sơn Nhất.

“Thông qua các buổi tập huấn chuyên sâu, cán bộ đã làm chủ quy trình số hóa, xử lý hồ sơ hành chính đúng tiến độ và quy định”, ông Thảo cho biết.

Cùng với đó, công tác chuẩn bị cơ sở vật chất cũng được đẩy nhanh. Phường đang khẩn trương nâng cấp, cải tạo trụ sở, quy hoạch lại không gian tiếp dân và Trung tâm Phục vụ hành chính công, đảm bảo thông thoáng, khoa học, thuận tiện cho người dân đến giao dịch.

Theo ông Thảo, từ nay đến ngày 1/7, đơn vị tiếp tục hoàn thiện các khâu cuối cùng: kiểm tra, rà soát hệ thống, huấn luyện tình huống thực tế, điều chỉnh quy trình phối hợp nội bộ và tăng cường truyền thông để người dân nắm rõ thông tin, tránh gián đoạn dịch vụ.

“Cán bộ, công chức của phường Tân Sơn Nhất nói riêng, toàn quận Tân Bình nói chung, cam kết nỗ lực tối đa để quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ, mang lại sự hài lòng cao nhất cho người dân”, ông Thảo khẳng định.

Đặc biệt, trong quá trình chạy thử, việc giải quyết các thủ tục hành chính vẫn đang diễn ra song song, không ảnh hưởng đến nhu cầu giao dịch thường nhật của người dân.

Hệ thống vận hành ổn định, cán bộ thành thạo công nghệ.

Tại phường Hòa Hưng, Quận 10 - đơn vị được sáp nhập từ 3 phường cũ cũng đang tập trung cao độ chuẩn bị cho ngày chính thức đi vào vận hành theo mô hình mới.

Bà Lê Thị Ngọc Hiền, Bí thư Đảng ủy Phường 14 (dự kiến giữ chức Chủ tịch UBND phường Hòa Hưng) cho biết, quá trình chạy thử diễn ra thuận lợi. Các lĩnh vực then chốt như văn hóa - xã hội, hộ tịch, đô thị, môi trường, an toàn thực phẩm, công chứng, chứng thực… đều được vận hành thử nghiệm để cán bộ nắm vững quy trình.

Phường Hòa Hưng mới có quy mô dân số trên 96.000 người. Hiện, trụ sở Phường 15 cũ được tận dụng làm Trung tâm Phục vụ hành chính công. Tuy nhiên, do quy mô lớn, địa phương vẫn còn một số áp lực về cơ sở vật chất và đang khẩn trương nâng cấp.

“Chúng tôi đã rà soát lại toàn bộ hạ tầng, phân công lại vị trí tiếp dân hợp lý để đảm bảo việc phục vụ diễn ra thuận lợi, tránh tình trạng ùn tắc hoặc chờ đợi kéo dài", bà Hiền cho biết.

Người dân tin tưởng vào mô hình chính quyền hai cấp

Bày tỏ sự đồng tình với chủ trương tinh gọn bộ máy, bà Lê Thúy Lộc (ngụ Phường 4, quận Tân Bình) cho biết, mặc dù phải đảm đương cùng lúc hai nhiệm vụ, vừa vận hành thử nghiệm mô hình mới, vừa tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính nhưng các cán bộ vẫn xử lý hồ sơ rất nhanh gọn, luôn sẵn sàng hỗ trợ người dân.

“Việc ba phường sáp nhập lại chắc chắn khiến khối lượng công việc hành chính tăng lên đáng kể. Do đó, yêu cầu đặt ra là cán bộ, công chức phải được đào tạo bài bản, nâng cao trình độ để đảm bảo chất lượng phục vụ. Tôi tin rằng với tinh thần cầu thị, năng động như hiện nay, đội ngũ cán bộ sẽ hoàn thành tốt nhiệm vụ, mang lại sự hài lòng cho người dân”, bà Lộc chia sẻ.

Còn anh Trần Văn Lực (ngụ quận Tân Bình) không giấu được sự bất ngờ trước cách tổ chức và vận hành trơn tru tại bộ phận một cửa.

Người dân hài lòng các cán bộ xử lý hồ sơ nhanh gọn.

“Tôi đến phường để làm thủ tục hành chính và nghĩ rằng sẽ phải chờ đợi lâu do đang trong giai đoạn chuyển tiếp, nhưng không ngờ mọi việc vẫn rất chuyên nghiệp. Cán bộ tiếp nhận hồ sơ nhanh, hướng dẫn rõ ràng. Mô hình mới không gây trở ngại mà thậm chí còn tạo cảm giác thông suốt, tiện lợi hơn”, anh Lực cho hay.

Ghi nhận thực tế cho thấy, việc thử nghiệm mô hình chính quyền hai cấp tại TP.HCM đang diễn ra nghiêm túc, với sự vào cuộc chủ động của đội ngũ cán bộ các phường.

Dù còn nhiều việc phải làm, song tinh thần phục vụ, thái độ tiếp dân và khả năng thích ứng với mô hình mới đang là những điểm cộng lớn, góp phần củng cố niềm tin của người dân vào hiệu quả cải cách hành chính.

Hoàng Thọ