Cải cách hành chính cấp xã năm 2025: Kết quả rõ nét từ cơ sở

Nhiều địa phương đã chủ động đổi mới phương thức điều hành, triển khai đồng bộ các giải pháp, từng bước nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước, cải thiện chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, qua đó tạo tác động tích cực đến phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn.

Nhiều điểm sáng

Theo kết quả đánh giá chỉ số CCHC được UBND tỉnh công bố mới đây, bình quân các xã, phường năm 2025 đạt 83,34 điểm. Toàn tỉnh có 13/95 địa phương được xếp loại xuất sắc, gồm UBND các phường: Bình Phước, Đồng Xoài, Trấn Biên, Phước Bình và UBND các xã: Long Hà, Thiện Hưng, Dầu Giây, Đại Phước, Phước An, Tân An, Đa Kia, Trị An, Trảng Bom. Trong đó, UBND phường Bình Phước đạt kết quả cao nhất với 94,56 điểm. Bên cạnh đó, có 60/95 địa phương xếp loại tốt, 21/95 địa phương xếp loại khá và 1/95 địa phương xếp loại trung bình.

Công chức phường Trấn Biên hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính. Ảnh: Hồ Thảo

Là một trong những địa phương đạt kết quả nổi bật, phường Trấn Biên được xếp loại xuất sắc, riêng lĩnh vực chỉ đạo, điều hành CCHC đạt 13,23 điểm, thuộc nhóm cao nhất cấp xã trong tỉnh. Với quy mô dân số lớn nhất tỉnh, khối lượng công việc lớn và yêu cầu phục vụ ngày càng cao, địa phương phải đối mặt với nhiều áp lực trong tổ chức, điều hành. Tuy nhiên, bằng tinh thần chủ động, quyết tâm và nỗ lực đồng bộ của cả hệ thống chính trị, phường Trấn Biên từng bước khắc phục khó khăn, nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng phục vụ nhân dân.

Phó Chủ tịch UBND phường, kiêm Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Trấn Biên Nguyễn Kim Bích Huyên cho biết: Lãnh đạo phường xác định đổi mới CCHC là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt và được chỉ đạo quyết liệt bằng nhiều giải pháp cụ thể. Phường ban hành, triển khai đầy đủ kế hoạch thực hiện nhiệm vụ năm 2025 theo định hướng xây dựng nền hành chính kỷ cương, hành động, hiệu quả, lấy mức độ hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá. Cùng với đó là tăng cường kiểm tra nội bộ, siết chặt kỷ luật, kỷ cương, đạo đức công vụ; chú trọng nâng cao hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông; đầu tư cơ sở vật chất, chuẩn hóa quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, từng bước phát huy hiệu quả mô hình chính quyền điện tử.

UBND phường Bình Phước đạt 94,56 điểm, xếp cao nhất trong tổng số 95 xã, phường toàn tỉnh, địa phương đã triển khai đồng đều và toàn diện trong triển khai nhiệm vụ CCHC. Kết quả đánh giá cho thấy phường đạt nhiều điểm số nổi bật ở các lĩnh vực như: chỉ đạo, điều hành; cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của chính quyền cơ sở.

Theo UBND phường Bình Phước, địa phương đã thực hiện nghiêm việc rà soát, kiểm tra, hệ thống hóa các văn bản quy phạm pháp luật theo thẩm quyền, đảm bảo đúng trình tự, thủ tục và phù hợp thực tiễn. Tỷ lệ hồ sơ hành chính được giải quyết đúng hạn và trước hạn duy trì ở mức rất cao. Công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp được thực hiện đầy đủ, đúng quy trình, đúng thời gian quy định, qua đó góp phần củng cố niềm tin và nâng cao mức độ hài lòng của nhân dân. Song song với đó, công tác quản lý, sử dụng cán bộ, công chức được thực hiện đúng quy định, gắn với vị trí việc làm; việc đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức gắn chặt với kết quả thực hiện nhiệm vụ và chất lượng phục vụ…

Cũng là một trong những địa phương được ghi nhận đạt kết quả xuất sắc trong đánh giá chỉ số CCHC năm 2025, xã Dầu Giây cho thấy có nhiều nỗ lực trong nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành của chính quyền cơ sở.

Phó Chủ tịch UBND xã Dầu Giây Nguyễn Lê Trường Sơn cho biết: Địa phương xác định CCHC là nhiệm vụ thường xuyên, gắn với trách nhiệm của người đứng đầu và từng cán bộ, công chức. Xã chú trọng rà soát, hoàn thiện hệ thống văn bản quản lý nhà nước theo thẩm quyền; đồng thời tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, chuẩn hóa quy trình giải quyết hồ sơ, đảm bảo công khai, minh bạch và đúng quy định. Những kết quả đạt được là sự ghi nhận cho tinh thần chủ động, nghiêm túc và quyết tâm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp của đội ngũ cán bộ cơ sở.

Tiếp tục tạo chuyển biến thực chất, bền vững

Từ thực tiễn triển khai tại nhiều địa phương, có thể thấy công tác CCHC ở cấp xã đã có những chuyển biến rõ rệt, xuất hiện ngày càng nhiều mô hình, cách làm hiệu quả.

Đánh giá tác động đối với người dân và tổ chức được thực hiện thông qua khảo sát ý kiến các cá nhân, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh cho thấy, năm 2025, tỷ lệ hài lòng đạt 94,72%, vượt chỉ tiêu Ban Thường vụ Tỉnh ủy giao (tối thiểu 94%). CCHC đã góp phần hỗ trợ nhiều địa phương hoàn thành nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội; 63/95 xã, phường đạt và vượt các chỉ tiêu theo nghị quyết HĐND cùng cấp; 85/95 xã, phường hoàn thành và vượt chỉ tiêu thu ngân sách được giao.

Những kết quả đạt được trong năm 2025 là minh chứng rõ nét cho sự nỗ lực, quyết tâm của các cấp ủy, chính quyền cơ sở trong việc đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, thực tiễn cũng cho thấy kết quả giữa các địa phương chưa thật sự đồng đều; công tác CCHC ở cơ sở vẫn còn những hạn chế nhất định.

Tại báo cáo về kết quả đánh giá chỉ số CCHC các sở, ngành, UBND cấp xã năm 2025, trên cơ sở những hạn chế, vướng mắc đã được chỉ ra và yêu cầu thực tiễn trong bối cảnh triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Sở Nội vụ đề xuất Chủ tịch UBND tỉnh xem xét, chỉ đạo một số nội dung trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác đánh giá chỉ số CCHC trong thời gian tới. Trong đó, tập trung hoàn thiện Bộ Chỉ số CCHC năm 2026 theo hướng bám sát mục tiêu, nhiệm vụ của kế hoạch CCHC của tỉnh, bảo đảm thống nhất với bộ chỉ số do Bộ Nội vụ ban hành. Đồng thời phản ánh rõ tác động thực chất của CCHC đối với kết quả thực hiện nhiệm vụ của các đơn vị, địa phương, phù hợp với đặc thù từng lĩnh vực…

Trong bối cảnh yêu cầu phát triển ngày càng cao và mô hình tổ chức chính quyền tiếp tục được đổi mới, nhiệm vụ đặt ra là các cấp ủy, chính quyền cơ sở cần tiếp tục tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo, khắc phục kịp thời những tồn tại đã được chỉ ra; triển khai CCHC theo hướng chủ động, linh hoạt và đồng bộ hơn. Qua đó, tạo chuyển biến thực chất, bền vững và đồng đều hơn giữa các địa phương, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, đáp ứng yêu cầu phát triển của tỉnh trong giai đoạn mới.

Hồ Thảo