Cải cách hành chính thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương

HÀNH CHÍNH LIÊN THÔNG - CHUYỂN ĐỘNG TỪ CƠ SỞ

Buổi sáng tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Sơn Qui bắt đầu bằng nhịp làm việc gọn gàng, trật tự.

Hoạt động tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Sơn Qui.

Người dân đến liên hệ công việc được hướng dẫn ngay từ khâu đầu vào; hồ sơ được tiếp nhận, xử lý trên môi trường điện tử; tiến độ giải quyết được theo dõi công khai.

Những thao tác tưởng chừng nhỏ ấy lại phản ánh rõ sự thay đổi trong tư duy làm hành chính ở cơ sở.

Từ khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Sơn Qui trở thành đầu mối giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân trên địa bàn.

Trong năm 2025, Trung tâm tiếp nhận trên 7.000 lượt cá nhân, doanh nghiệp đến liên hệ công việc; tiếp nhận 4.703 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó hơn 4.000 hồ sơ được nộp trực tuyến. Con số này cho thấy dịch vụ công trực tuyến từng bước đi vào đời sống.

Đáng chú ý, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt gần như tuyệt đối.

Trong tổng số 4.515 hồ sơ đã giải quyết, hơn 4.000 hồ sơ được trả kết quả sớm hơn quy định.

Việc rút ngắn thời gian xử lý không chỉ giảm phiền hà mà còn tạo thuận lợi thiết thực cho người dân, doanh nghiệp trong sản xuất, kinh doanh.

Song song đó, việc thu phí, lệ phí được thực hiện nghiêm túc, công khai.

Các khoản thu đều được niêm yết rõ ràng; thanh toán trực tuyến ngày càng được khuyến khích, góp phần hạn chế tiếp xúc trực tiếp, tăng tính minh bạch. Mỗi khâu trong quy trình đều được chuẩn hóa, kiểm soát chặt chẽ, từ tiếp nhận đến trả kết quả.

Không ít người dân khi đến làm thủ tục hành chính đều ghi nhận sự thay đổi rõ rệt trong phong cách làm việc: thái độ hòa nhã, hướng dẫn cụ thể, giải thích dễ hiểu.

Trung tâm còn bố trí máy tính, máy scan và cán bộ hỗ trợ, giúp người dân, nhất là người lớn tuổi, thao tác trên cổng dịch vụ công thuận lợi hơn.

Ông Nguyễn Văn Tư ngụ khu phố Ông Cai, phường Sơn Qui chia sẻ: “Trước đây làm giấy tờ phải đi lại nhiều lần, nay đến Trung tâm được cán bộ hướng dẫn rõ ràng, hồ sơ giải quyết nhanh. Có việc gì chưa rành, cán bộ hỗ trợ ngay nên người dân rất yên tâm”.

Chủ tịch UBND phường Sơn Qui Nguyễn Thanh Phong cho biết: “Cải cách hành chính là nhiệm vụ xuyên suốt, gắn trực tiếp với quyền lợi của người dân.

Phường xác định xây dựng Trung tâm Phục vụ hành chính công hoạt động hiệu quả là nền tảng để nâng cao chất lượng phục vụ, tạo niềm tin trong Nhân dân”.

NỖ LỰC HOÀN THÀNH MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN KINH TẾ, XÃ HỘI

Không chỉ dừng lại ở cải cách hành chính, phường Sơn Qui xác định hoàn thành các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội là nhiệm vụ trung tâm, xuyên suốt.

Phường Sơn Qui tập trung nhiều công ty, xí nghiệp sản xuất có sự đầu tư lớn về quy mô, năng suất. Ảnh: M. Thành

Theo báo cáo của UBND phường, năm 2025, tình hình kinh tế địa phương tiếp tục ổn định; các chỉ tiêu chủ yếu cơ bản đạt và vượt kế hoạch đề ra.

Cụ thể, tổng thu ngân sách trên địa bàn đạt và vượt dự toán giao; hoạt động thương mại - dịch vụ duy trì nhịp tăng trưởng, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của người dân.

Số cơ sở kinh doanh cá thể trên địa bàn tiếp tục được rà soát, tạo điều kiện đăng ký, hoạt động đúng quy định, góp phần tăng nguồn thu và giải quyết việc làm tại chỗ.

Lĩnh vực văn hóa - xã hội có nhiều chuyển biến tích cực. Công tác an sinh xã hội được quan tâm thực hiện đầy đủ, kịp thời; các chính sách đối với gia đình chính sách, hộ nghèo, cận nghèo được triển khai đúng đối tượng.

Tỷ lệ hộ nghèo của phường tiếp tục giảm so với đầu năm, đời sống vật chất và tinh thần của Nhân dân từng bước được nâng lên.

Song song đó, phường Sơn Qui chú trọng công tác quản lý trật tự đô thị, vệ sinh môi trường; duy trì các hoạt động tuyên truyền xây dựng nếp sống văn minh đô thị. Quốc phòng - an ninh được giữ vững, tình hình an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội cơ bản ổn định.

Đáng chú ý, việc đẩy mạnh cải cách hành chính đã tạo nền tảng quan trọng cho phát triển kinh tế - xã hội.

Thủ tục được giải quyết nhanh gọn giúp người dân, doanh nghiệp sớm ổn định sản xuất, kinh doanh; các chính sách hỗ trợ được triển khai thuận lợi, đúng tiến độ.

Trong bối cảnh chuyển đổi số, phường Sơn Qui tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, từng bước hình thành thói quen làm việc với chính quyền trên môi trường điện tử. Đây được xem là hướng đi lâu dài, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ Nhân dân.

Từ những chuyển động cụ thể trong cải cách hành chính đến nỗ lực hoàn thành các chỉ tiêu kinh tế, xã hội, phường Sơn Qui đang từng bước khẳng định hướng đi đúng, phù hợp thực tiễn địa phương.

Những kết quả đạt được trong năm 2025 không chỉ mang ý nghĩa trước mắt mà còn tạo nền tảng quan trọng cho phát triển bền vững trong những năm tiếp theo, nhất là trong bối cảnh địa phương tiếp tục thực hiện sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy theo chính quyền địa phương 2 cấp.

Thực tiễn cho thấy, khi thủ tục hành chính được rút gọn, minh bạch, kỷ cương được tăng cường, niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền cơ sở cũng được củng cố. Người dân mạnh dạn hơn trong đầu tư, sản xuất, kinh doanh; các hoạt động kinh tế, xã hội nhờ đó có thêm động lực phát triển.

Trong thời gian tới, phường Sơn Qui xác định tiếp tục phát huy những kết quả đã đạt được, đồng thời chủ động khắc phục khó khăn, hạn chế. Trọng tâm là nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số; gắn cải cách hành chính với thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ phát triển kinh tế, xã hội, bảo đảm quốc phòng - an ninh trên địa bàn.

Với sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị, sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức và sự đồng thuận của Nhân dân, phường Sơn Qui đang từng bước xây dựng hình ảnh chính quyền cơ sở gần dân, sát dân, hành động quyết liệt và trách nhiệm.

Đó cũng là tiền đề quan trọng để địa phương tiếp tục hoàn thành tốt các mục tiêu, nhiệm vụ trong giai đoạn mới.

SONG AN