Cần Thơ chủ động nâng chất lượng dịch vụ, sẵn sàng đón khách du lịch Tết Nguyên đán 2026

Du khách trải nghiệm các trò chơi dân gian tại các điểm du lịch trên địa bàn thành phố Cần Thơ.

Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố Cần Thơ, năm 2025, tổng lượt khách tham quan, du lịch đến thành phố ước đạt hơn 11,18 triệu lượt, tăng 18% so với năm 2024; trong đó, khách lưu trú đạt gần 4,95 triệu lượt, tăng 24%.

Tổng thu từ du lịch ước đạt gần 10.000 tỷ đồng, tăng khoảng 20% so với cùng kỳ. Những con số này được xem là nền tảng quan trọng để ngành du lịch thành phố đặt kỳ vọng cao hơn cho mùa Tết Nguyên đán 2026.

Trong dịp Tết năm nay, Cần Thơ tổ chức nhiều hoạt động văn hóa, nghệ thuật phục vụ người dân và du khách như chương trình chào năm mới, biểu diễn Đờn ca tài tử tại chợ nổi Cái Răng, các chương trình nghệ thuật định kỳ tại bến Ninh Kiều, cùng chuỗi hoạt động mừng Đảng-mừng Xuân và kỷ niệm các ngày lễ lớn. Các hoạt động được bố trí xuyên suốt trước, trong và sau Tết, góp phần tạo không khí lễ hội đặc trưng của vùng sông nước Nam Bộ.

Ở góc độ doanh nghiệp dịch vụ du lịch, nhiều đơn vị đã chủ động đầu tư sản phẩm mới, nâng cấp hạ tầng và chuẩn bị phương án phục vụ lượng khách tăng cao.

Du khách trải nghiệm tại Cantho Eco Resort trên địa bàn thành phố Cần Thơ.

Anh Võ Nguyễn Minh Thái, Giám đốc Kinh doanh và Truyền thông Cantho Eco Resort cho biết, đơn vị đã hoàn tất xây dựng Phim trường Tết Eco 2026 với điểm nhấn là không gian tái hiện Tết Việt và Tết Nam Bộ xưa.

Bên cạnh đó, khu du lịch còn bổ sung các tiểu cảnh mang phong cách Thái Lan, Hồng Kông (Trung Quốc), Nhật Bản nhằm tạo sự mới mẻ và đa dạng góc chụp ảnh cho du khách. Khu vực Ba Lò Gạch được nâng cấp lối đi, trồng thêm vườn cam canh, vườn quất, hoa sao nhái và xây dựng hai tháp hoa lớn phục vụ tham quan, chụp ảnh.

Về chính sách kích cầu, Cantho Eco Resort triển khai nhiều chương trình ưu đãi giá vé. Trong thời gian từ mùng 2 đến mùng 5 Tết, khu du lịch tổ chức các hoạt động lễ hội với vũ điệu dân tộc, chương trình văn nghệ buổi tối như lô tô show, ảo thuật, xiếc, cùng không gian Chợ Quê ban ngày với các trải nghiệm ẩm thực bánh xèo, cốm nổ, bánh cống và nhiều loại bánh dân gian Nam Bộ.

Lễ hội Văn hóa Sông nước Cần Thơ.

Theo dự báo của doanh nghiệp, lượng khách trong dịp Tết năm nay có thể đạt từ 1.000 đến 2.000 lượt mỗi ngày, tương đương hoặc cao hơn mức bình quân cùng kỳ năm trước. Đáng chú ý, hơn 70% du khách có xu hướng lựa chọn trang phục áo dài xưa, áo bà ba để phù hợp với không gian Tết truyền thống.

Các dịch vụ dành cho trẻ em cũng được chú trọng, trong đó khu Eco Safari tiếp tục là điểm đến được yêu thích với các hoạt động tương tác cùng cừu, thỏ, trải nghiệm trồng hoa, trồng rau và chăm sóc động vật nhỏ.

Công tác quản lý và bảo đảm an toàn được tăng cường thông qua hệ thống camera trí tuệ nhân tạo kết hợp lực lượng bảo vệ trực 24/24, đồng thời quy trình an toàn thực phẩm được siết chặt từ khâu kiểm soát nguyên liệu đầu vào, chế biến, đến lưu mẫu thực phẩm theo đúng quy định.

Ở lĩnh vực lữ hành, anh Nguyễn Hoàng Thịnh, Trưởng phòng điều hành Công ty Nụ Cười Mekong nhận định, thị trường du lịch Tết 2026 chịu tác động nhất định từ bối cảnh kinh tế chung, song các doanh nghiệp vẫn chủ động chuẩn bị sản phẩm từ sớm, với thời gian xây dựng kế hoạch khoảng ba tháng trước Tết.

Thế mạnh của công ty là các tour miền Tây gắn với sông nước, văn hóa bản địa, trong đó tập trung vào trải nghiệm Tết truyền thống như du xuân, gói bánh tét, sinh hoạt cùng người dân địa phương.

Theo anh Thịnh, xu hướng du lịch hiện nay không chỉ dừng lại ở tham quan mà chuyển mạnh sang trải nghiệm. Doanh nghiệp vì vậy chú trọng thiết kế tour theo nhu cầu thực tế của khách hàng, đồng thời xây dựng bộ phận chuyên trách đánh giá trải nghiệm sau mỗi chuyến đi, lấy phản hồi của du khách làm cơ sở cải tiến sản phẩm và truyền thông minh bạch về chất lượng dịch vụ.

Các chương trình khuyến mãi như đi bốn tặng một, giảm giá theo từng tuyến tour cũng được triển khai nhằm kích cầu du lịch gia đình trong dịp Tết.

Tại hệ thống lữ hành quy mô lớn, chị Lương Thị Huỳnh, Phó Giám đốc Vietravel Cần Thơ cho biết, doanh nghiệp đã sớm xây dựng kế hoạch kinh doanh và chuẩn bị các sản phẩm phù hợp với nhu cầu du xuân, nghỉ dưỡng và trải nghiệm văn hóa Tết miền Tây.

Các tour được thiết kế đa dạng, từ city tour trong ngày đến các tuyến liên vùng từ 2 đến 4 ngày, tập trung vào tham quan chợ nổi, vườn trái cây, làng nghề truyền thống, kết hợp du lịch sinh thái và các hoạt động trải nghiệm Tết dân gian.

Du khách trải nghiệm tại các khu du lịch sông nước của thành phố Cần Thơ.

Theo dự báo từ hệ thống khách hàng và đối tác, lượng khách đến Cần Thơ trong dịp Tết Nguyên đán 2026 có thể tăng khoảng 10-15% so với cùng kỳ năm trước. Động lực tăng trưởng đến từ xu hướng du lịch ngắn ngày, du lịch gia đình và sự quan tâm ngày càng lớn đối với các điểm đến an toàn, giàu bản sắc văn hóa và thuận tiện di chuyển.

Để bảo đảm chất lượng dịch vụ và giá cả ổn định trong cao điểm Tết, Vietravel đã làm việc và đặt dịch vụ sớm với các đối tác về lưu trú, vận chuyển, đồng thời triển khai các gói tour trọn gói với mức giá minh bạch, ưu đãi cho khách đặt sớm, khách gia đình và nhóm đông người.

Từ phía cơ quan quản lý nhà nước, ông Sầm Long Giang, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố Cần Thơ cho biết, ngành du lịch thành phố đang rà soát lại các khu, điểm du lịch, phối hợp với các cơ sở kinh doanh dịch vụ để nâng cấp cơ sở vật chất, làm mới sản phẩm và đảm bảo năng lực phục vụ trong dịp Tết Nguyên đán.

Với sự chủ động từ chính quyền, doanh nghiệp và cộng đồng làm du lịch, Cần Thơ kỳ vọng tiếp tục khẳng định vị thế là điểm đến hấp dẫn trong dịp Tết Nguyên đán 2026, nơi du khách không chỉ tham quan, nghỉ dưỡng mà còn được sống trong không khí Tết Nam Bộ chân tình, đậm đà bản sắc văn hóa miền sông nước.

VĂN ÚT