Cảnh báo 'bẫy' lừa đảo đặt combo, phòng nghỉ dịp Tết Nguyên đán
Kỳ nghỉ Tết Nguyên đán là thời điểm nhu cầu du lịch, nghỉ dưỡng tăng cao, kéo theo hàng loạt chương trình khuyến mãi hấp dẫn được quảng bá rầm rộ trên mạng xã hội. Tuy nhiên, lợi dụng tâm lý 'săn ưu đãi', nhiều đối tượng đã dựng lên các fanpage, website giả mạo resort, khu vui chơi để lừa đảo người tiêu dùng, chiếm đoạt tiền đặt cọc.
Nhiều cảnh báo về fanpage giả mạo khu du lịch nhưng nhiều người dân vẫn mắc phải.
Theo ghi nhận của PV, thời gian gần đây, nhiều cơ sở lưu trú nổi tiếng đã phải liên tục phát đi thông báo cảnh báo về tình trạng fanpage giả mạo. Emeralda Resort Tam Coc, Hang Múa Ecolodge và Narcis Resort Tam Cốc... là những khu nghỉ dưỡng có tiếng ở Ninh Bình xuất hiện nhiều trang mạo danh chạy quảng cáo với giao diện, logo, hình ảnh gần như giống hệt fanpage chính thức. Các trang này chào bán combo nghỉ dưỡng giá rẻ bất thường, yêu cầu khách chuyển khoản theo số tài khoản và nội dung mong muốn.
Đáng lo ngại, thủ đoạn của các đối tượng ngày càng tinh vi. Không chỉ sao chép hình ảnh, bài đăng, chúng còn mua quảng cáo để tiếp cận người dùng, thậm chí giả danh nhân viên tư vấn, gửi xác nhận đặt phòng giả.
Thậm chí, fanpage chính thức của nhiều khu nghỉ dưỡng còn có lượt like thấp hơn sao với fanpage giả mạo. Nhiều du khách chỉ phát hiện bị lừa khi đến nơi hoặc liên hệ trực tiếp với resort thì được thông báo không hề có booking nào. Đồng thời, cũng bị chặn không thể truy cập vào fanpage mà mình đã tìm hiểu trước đó.
Trong bối cảnh cao điểm du lịch Tết, việc xử lý, hoàn tiền gần như không thể, gây thiệt hại lớn và bức xúc cho người dân.
Xác nhận đặt phòng giả với mức giá thấp hơn nhiều so với giá của khu nghỉ dưỡng, rất dễ khiến người dân "nhẹ dạ cả tin".
Các chuyên gia du lịch khuyến cáo, để tránh “sập bẫy” lừa đảo, du khách cần: Kiểm tra kỹ fanpage chính thức (dấu tích xanh, thông tin liên hệ trùng khớp website). Tránh tin vào các ưu đãi giảm giá quá sâu so với mặt bằng chung. Ưu tiên đặt phòng qua website chính thức hoặc các nền tảng OTA uy tín. Không chuyển khoản vội vàng khi chưa xác minh đầy đủ; lưu giữ bằng chứng giao dịch.
Về phía các cơ sở lưu trú, cần phối hợp với cơ quan chức năng và nền tảng mạng xã hội để báo cáo, gỡ bỏ các trang giả mạo, đồng thời liên tục đăng tải cảnh báo nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng.
Tết Nguyên đán là dịp sum vầy, nghỉ ngơi sau một năm làm việc vất vả. Mỗi du khách cần nâng cao cảnh giác, lựa chọn kênh đặt dịch vụ an toàn để chuyến đi đầu năm được trọn vẹn, tránh “tiền mất, Tết cũng mất vui”.
