Cảnh báo lừa đảo đặt phòng khách sạn dịp Lễ hội

Một trang Fanpage mạo danh Khách sạn Mường Thanh Grand Tuyên Quang để lừa đảo.

Theo phản ánh từ Khách sạn Royal Palace Tuyên Quang (phường Minh Xuân), trong những ngày qua, bộ phận lễ tân của khách sạn liên tiếp tiếp nhận du khách đến xác minh, phản ánh về việc bị lừa tiền khi đặt phòng qua các Fanpage mang tên Royal Palace Tuyên Quang. Các đối tượng lừa đảo cho khách hàng số điện thoại và tài khoản chuyển tiền, sau khi nhận được tiền thì mất hút, không thể liên lạc. Nguy hiểm hơn, nhiều đối tượng sau khi lừa được tiền cọc còn tiếp tục yêu cầu khách hàng cung cấp các mã tài khoản ngân hàng và thông tin cá nhân khác nhằm chiếm đoạt thêm tài sản. Đại diện khách sạn cho biết, tình trạng lừa đảo này đã xuất hiện từ năm trước nhưng năm nay diễn ra với mật độ dày đặc hơn, đặc biệt trong dịp gần Tết Trung thu. Khách sạn khẳng định không nhận đặt phòng qua mạng xã hội mà chỉ qua duy nhất một số hotline 0971.157.157, bởi hiện nay tràn lan các trang giả mạo tên và hình ảnh của đơn vị. Nguy hiểm ở chỗ, nhiều trang giả mạo có lượng người theo dõi rất đông và hoạt động với đầy đủ nội dung cập nhật như trang thật.

Trường hợp của chị H.C.V, một du khách ở thành phố Hà Nội, là một nạn nhân đã mất gần 2 triệu đồng tiền đặt phòng. Chị V. cho biết trang Fanpage giả mạo mà chị giao dịch có lượng người theo dõi rất lớn, đăng tải nhiều hình ảnh về Lễ hội Trung thu Tuyên Quang và thậm chí có cả bài đăng cảnh báo lừa đảo đặt phòng khiến chị hoàn toàn tin tưởng. Tuy nhiên, sau khi chị chuyển khoản, đối tượng tiếp tục yêu cầu cung cấp các mã OTP của ngân hàng khiến chị sinh nghi. Chị nhờ người quen ở Tuyên Quang ra trực tiếp Khách sạn Royal Palace xác nhận thì mới biết mình bị lừa, đồng thời ngày chị dự định đặt thì khách sạn cũng đã kín phòng. Tương tự, chị N.T.T. ở xã Lập Thạch, tỉnh Phú Thọ, có ý định đi Tuyên Quang xem mô hình đèn trung thu khổng lồ. Khi lên mạng tìm hiểu, chị thấy có quá nhiều trang mang tên các khách sạn na ná nhau, mỗi nơi báo một giá khác nhau. Nhờ sự cẩn trọng nhờ người quen ở Tuyên Quang hỏi hộ, chị T. mới biết đó là các Fanpage lừa đảo và may mắn không bị mất tiền oan.

Tại Khách sạn Mường Thanh Grand Tuyên Quang trong những ngày qua, khách sạn cũng đã tiếp nhận thông tin từ những khách hàng cho rằng mình bị lừa đảo nhận đặt phòng trên mạng với tên khách sạn Mường Thanh Grand Tuyên Quang. Anh Vũ Văn Cường, Giám đốc điều hành khách sạn cho biết, anh rất buồn khi thời gian qua nhiều người bị lừa đặt cọc số tiền lớn, có ngày bộ phận trực báo nhận thông tin khách hàng bị lừa từ 5 đến 7 triệu đồng. Các đối tượng lừa đảo lập trang Fanpage sử dụng trái phép tên gọi, thương hiệu, hình ảnh và bài đăng của khách sạn, chỉ thay đổi số điện thoại ở cuối bài. Chúng nhiệt tình tư vấn, hối thúc chuyển tiền, sau khi khách chuyển tiền, các đối tượng không cung cấp dịch vụ như thỏa thuận, chỉ đến khi khách kiểm tra không có tên trên hệ thống mới biết bị lừa, lúc này đối tượng đã không nghe máy hoặc chặn liên lạc. Việc này không chỉ gây thiệt hại tài chính cho khách hàng mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của khách sạn. Hiện Khách sạn Mường Thanh Grand Tuyên Quang chỉ nhận đặt phòng qua duy nhất số điện thoại 02073.816.688 và đã gửi đơn tố cáo đến cơ quan chức năng để làm rõ hành vi của các đối tượng.

Thủ đoạn của các đối tượng lừa đảo rất tinh vi khi lập ra các trang lấy tên đúng như các khách sạn nổi tiếng, sao chép hình ảnh, video từ trang chính chủ, đồng thời chạy quảng cáo để tăng tương tác và kéo lượng người theo dõi lớn hơn cả trang chính chủ. Đáng chú ý, chúng copy cả những bài cảnh báo lừa đảo để tạo niềm tin cho du khách. Chia sẻ về vấn đề này, anh Lê Quang Phúc, một người có nhiều kinh nghiệm đi du lịch các tỉnh thành trong cả nước, lưu ý người dân và du khách phải nâng cao cảnh giác. Nếu có thời gian và ở gần khách sạn thì nên đến trực tiếp để đặt phòng, hoặc phải xác nhận đúng thông tin, tài khoản chính chủ của khách sạn trước khi chuyển khoản. Trước tình trạng trên, các cơ quan chức năng cũng cần sớm vào cuộc điều tra, làm rõ để kịp thời ngăn chặn các vụ việc tiếp theo.

Thời gian qua, các cơ quan chức năng cũng đã có những giải pháp phát hiện, ngăn chặn các địa chỉ Fanpage giả mạo, đồng thời khuyến cáo người dân và du khách cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt dịch vụ trực tuyến. Tuyệt đối không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân khi chưa xác minh được Fanpage, Website, số điện thoại chính thức của cơ sở lưu trú. Cần cảnh giác với các trang có lượng theo dõi lớn nhưng lịch sử hoạt động ngắn, nội dung thiếu nhất quán, bình luận lặp lại, giá phòng rẻ bất thường hoặc liên tục thúc giục chuyển tiền. Khi phát hiện dấu hiệu nghi vấn, người dân cần liên hệ trực tiếp với cơ sở lưu trú qua kênh chính thức hoặc trình báo cơ quan Công an gần nhất để được hướng dẫn, xử lý kịp thời.