Cảnh giác thủ đoạn giả danh nhân viên y tế hỗ trợ làm bảo hiểm y tế cho trẻ em

Cơ quan Công an cảnh báo các chiêu trò giả mạo cơ quan Bảo hiểm xã hội.

Theo đó, các đối tượng lừa đảo tự xưng là nhân viên y tế, gọi điện thoại cho người dân để thông báo, trao đổi về việc làm, cập nhật hoặc xác nhận thông tin liên quan đến BHYT của trẻ em. Để tạo sự tin tưởng, các đối tượng lừa đảo sử dụng các thông tin liên quan đến trẻ, gia đình và đưa ra những nội dung có vẻ phù hợp với các thủ tục hành chính, y tế.

Sau khi tạo được lòng tin, đối tượng có thể tiếp tục yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, số căn cước, mã số bảo hiểm xã hội (BHXH), số điện thoại, hình ảnh giấy tờ tùy thân hoặc các thông tin khác với lý do phục vụ việc hoàn thiện hồ sơ. Trong một số trường hợp, đối tượng có thể gửi đường link, mã QR hoặc yêu cầu cài đặt ứng dụng với lý do cập nhật, xác thực hoặc kích hoạt thông tin bảo hiểm y tế cho trẻ.

Đáng chú ý, nếu người dân tiếp tục làm theo, đối tượng có thể yêu cầu cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc yêu cầu thực hiện giao dịch, chuyển tiền để “xác nhận”, “kích hoạt” hoặc “hoàn tất thủ tục”. Nếu làm theo hướng dẫn, người dân có nguy cơ bị đánh cắp dữ liệu cá nhân, bị chiếm quyền kiểm soát thiết bị, tài khoản ngân hàng hoặc mất tiền trong tài khoản.

Đây là thủ đoạn đặc biệt nguy hiểm bởi các đối tượng thường đánh vào tâm lý lo lắng của người dân trước nguy cơ bị gián đoạn quyền lợi BHXH, BHYT, từ đó khiến nạn nhân mất cảnh giác và thực hiện theo yêu cầu. Trước thủ đoạn lừa đảo nói trên,cơ quan Công anđề nghị người dân không chủ quan trước các cuộc gọi liên quan đến y tế và BHYT.

Các đối tượng lừa đảo có thể lợi dụng chính những vấn đề người dân quan tâm, đặc biệt là sức khỏe và quyền lợi của trẻ em, để tạo lòng tin và từng bước thực hiện hành vi lừa đảo. Do đó, đề nghị người dân, nhất là các gia đình có trẻ nhỏ, nâng cao cảnh giác trước những cuộc gọi bất thường liên quan đến BHYT, khám, chữa bệnh, hồ sơ sức khỏe, cập nhật thông tin y tế hoặc các thủ tục hành chính liên quan đến trẻ em.

Khi nhận được các cuộc gọi tự xưng là nhân viên y tế, cán bộ xã, cán bộ bảo hiểm hoặc nhân viên cơ quan nhà nước yêu cầu cung cấp thông tin, người dân không vội tin và không thực hiện ngay theo hướng dẫn. Người dân cũng không truy cập đường link lạ, không quét mã QR không rõ nguồn gốc và không cài đặt ứng dụng do người lạ hướng dẫn khi chưa xác định rõ nguồn gốc, đơn vị cung cấp và mục đích sử dụng.

Đặc biệt, không cung cấp mã OTP, mật khẩu, mã PIN, thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng hoặc các thông tin bảo mật khác cho người gọi qua điện thoại. Trường hợp nghi ngờ có dấu hiệu lừa đảo hoặc đã cung cấp thông tin, thực hiện giao dịch theo yêu cầu của đối tượng, cần kịp thời thông báo cho cơ quan Công an và liên hệ ngân hàng để có biện pháp bảo vệ tài khoản, tài sản.

Hiện nay, khi đi khám, chữa bệnh, người tham gia BHYT không nhất thiết phải mang theo thẻ BHYT giấy. Người dân có thể xuất trình thông tin thẻ BHYT cùng giấy tờ chứng minh nhân thân bằng nhiều hình thức, như: căn cước công dân; tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2 đã tích hợp thông tin thẻ BHYT; thẻ BHYT điện tử trên ứng dụng VssID.

Đối với trẻ em dưới 6 tuổi, có thể sử dụng thẻ BHYT bản giấy, bản điện tử hoặc mã số định danh cá nhân để thực hiện thủ tục khám, chữa bệnh. Trường hợp trẻ chưa được cấp thẻ BHYT, có thể xuất trình giấy chứng sinh bản gốc hoặc bản chụp theo quy định. Những hình thức này giúp người dân thuận tiện hơn khi sử dụng quyền lợi BHYT, đồng thời cũng là cơ sở để nhận diện những thông tin bất thường từ các cuộc gọi mạo danh.

Khi cần kiểm tra thẻ BHYT còn giá trị hay không, quá trình tham gia hoặc quyền lợi khám, chữa bệnh hoặc có nhu cầu cập nhật thông tin bảo hiểm y tế cho trẻ, người dân cần chủ động liên hệ trực tiếp Trạm Y tế, UBND xã, phường hoặc cơ quan BHXH có thẩm quyền để xác minh.

Người dân có thể chủ động tra cứu và liên hệ cơ quan bảo hiểm xã hội qua các kênh chính thức trên Cổng Thông tin điện tử bảo hiểm xã hội Việt Nam (https://baohiemxahoi.gov.vn/Pages/default.aspx) hoặc liên hệ Tổng đài hỗ trợ, chăm sóc khách hàng 1900.9068 để được hướng dẫn.