Cao điểm du lịch: Thanh toán QR giữ chân du khách đường xa

Khi “quét mã” trở thành thói quen toàn cầu

Kỳ nghỉ lễ 30-4 và 1-5- 2026, Hà Nội rộn ràng chào đón du khách. Tiếng vali kéo lẫn vào dòng xe, các quán ăn kín chỗ từ sớm, và ở nhiều quầy thanh toán, một hình ảnh quen thuộc lặp lại: Du khách nước ngoài giơ điện thoại, quét mã QR, giao dịch hoàn tất chỉ trong vài giây.

Du khách Trung Quốc sử dụng ví điện tử Alipay quét mã VIETQRGlobal và thanh toán tại các điểm chấp nhận thanh toán thuộc mạng lưới các tổ chức thành viên NAPAS tại Việt Nam. Ảnh: PV

Không cần đổi tiền, không cần lục ví tìm từng tờ tiền lẻ, cũng không phải hỏi lại giá khi bất đồng ngôn nữ. Một cái chạm và hành trình tiêu dùng diễn ra trơn tru.

Đằng sau sự “nhẹ tênh” đó là cả một thay đổi đáng kể trong cách ngành du lịch và dịch vụ Việt Nam thích nghi với dòng khách quốc tế, đặc biệt là khách Trung Quốc – nhóm khách đang quay trở lại mạnh mẽ sau giai đoạn gián đoạn.

Trước đây, câu chuyện thanh toán luôn là một “điểm nghẽn” khó nói. Nhiều du khách Trung Quốc quen dùng ví điện tử như Alipay, nhưng khi đến Việt Nam lại phải quay về tiền mặt hoặc thẻ quốc tế những phương thức không phải lúc nào cũng thuận tiện.

Ở chiều ngược lại, không ít hộ kinh doanh nhỏ, từ quán ăn, cửa hàng lưu niệm đến dịch vụ du lịch địa phương, dù muốn phục vụ khách quốc tế nhưng lại “bó tay” vì có không nhiều có công cụ thanh toán phù hợp.

Những bất tiện tưởng chừng nhỏ này, trong thực tế, lại ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm và mức chi tiêu của du khách. Một bữa ăn có thể bị rút ngắn, một món quà có thể bị bỏ lại chỉ vì việc thanh toán trở nên phiền toái.

Sự xuất hiện ngày càng dày đặc của mã QR trong mùa du lịch năm nay cho thấy một bước chuyển rõ rệt.

Đầu tháng 4-2026, Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS), Ant International, và Vietcombank đã phối hợp mở rộng triển khai dịch vụ thanh toán QR giữa Việt Nam - Trung Quốc. Đây là bước tiến quan trọng trong quá trình thúc đẩy thanh toán số xuyên biên giới, đặc biệt trong bối cảnh lượng khách du lịch Trung Quốc đến Việt Nam ngày càng gia tăng trong những năm gần đây.

Thông qua hợp tác giữa NAPAS, Ant International và Vietcombank, du khách Trung Quốc có thể sử dụng ví điện tử Alipay - một ví điện tử thành viên của Ant International để quét mã VIETQRGlobal và thanh toán tại các điểm chấp nhận thanh toán thuộc mạng lưới các tổ chức thành viên NAPAS trên lãnh thổ Việt Nam. Các dịch vụ bao gồm các điểm mua sắm, cửa hàng bán lẻ, nhà hàng, khách sạn, điểm du lịch,... Các giao dịch thanh toán song phương bằng mã QR được thực hiện thông qua hạ tầng kết nối giữa NAPAS và Ant International, cùng với hạ tầng thanh quyết toán của Vietcombank, cho phép xử lý thanh toán trực tiếp giữa hai đồng bản tệ là Nhân dân tệ và Đồng Việt Nam.

Trong bối cảnh Trung Quốc nhiều năm liền là một trong những thị trường khách du lịch lớn nhất của Việt Nam, việc triển khai kết nối thanh toán giữa hai quốc gia giúp mang đến cho du khách trải nghiệm thanh toán liền mạch, nhanh chóng và an toàn, từ đó khuyến khích họ lựa chọn Việt Nam là điểm đến. Đồng thời, giải pháp thanh toán với quy trình nhanh gọn, dễ dàng tích hợp cũng mở ra thêm cơ hội cho doanh nghiệp Việt tiếp cận và phục vụ hiệu quả hơn dòng khách quốc tế, nâng cao năng lực cạnh tranh, góp phần thúc đẩy hoạt động thương mại và dịch vụ.

Không chỉ với du khách Trung Quốc, làn sóng thanh toán bằng mã QR còn đang lan rộng sang một nhóm khách rất quen thuộc với du lịch Việt Nam, khách Hàn Quốc.

Trong những ngày cao điểm, tại nhiều điểm đến từ Hà Nội, Đà Nẵng đến Nha Trang, không khó để bắt gặp du khách Hàn Quốc sử dụng điện thoại để thanh toán thay vì tiền mặt. Sự thay đổi này đến từ việc Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS) mở rộng kết nối với GLN International, cùng hai ngân hàng là BIDV và Hana Bank.

Với hơn 115 triệu người dùng trong mạng lưới GLN, du khách Hàn Quốc giờ đây có thể dùng chính ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử quen thuộc để quét mã VIETQRGlobal tại hàng trăm nghìn điểm chấp nhận thanh toán trên khắp Việt Nam. Từ một bữa ăn nhanh, ly cà phê ven phố đến các dịch vụ lưu trú, mua sắm, mọi giao dịch đều có thể hoàn tất chỉ sau vài giây.

Điểm đáng chú ý là các giao dịch được xử lý trực tiếp giữa đồng Won (KRW) và Đồng Việt Nam (VND), giúp du khách không còn phải loay hoay tìm điểm đổi tiền hay tính toán tỷ giá. Với nhiều người, việc “đi du lịch mà vẫn trả tiền như ở nhà” trở thành một trải nghiệm dễ chịu và cũng là lý do khiến họ sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn.

Ở góc độ người bán, sự tiện lợi này nhanh chóng chuyển hóa thành lợi ích thực tế. Những cửa hàng, quán ăn hay dịch vụ du lịch chấp nhận QR xuyên biên giới có xu hướng phục vụ khách nhanh hơn, giảm phụ thuộc vào tiền mặt và tận dụng tốt hơn dòng khách Hàn Quốc – một trong những thị trường lớn và ổn định nhất của du lịch Việt Nam.

Cơ hội không chỉ dành cho “ông lớn”

Điều đáng nói không chỉ nằm ở công nghệ, mà ở cảm giác quen thuộc mà nó mang lại. Khi du khách có thể thanh toán theo cách họ vẫn làm ở quê nhà, tâm lý chi tiêu cũng trở nên thoải mái hơn.

Ông Lê Quang Vinh, Tổng Giám đốc Vietcombank cho biết: “Chúng tôi đã tập trung rất nghiêm túc và dành nguồn lực tốt nhất cho dự án với mong muốn đem lại trải nghiệm “như ở nhà” cho người dùng Trung Quốc khi có thể sử dụng ví Alipay để thanh toán hàng hóa, dịch vụ tại Việt Nam. Đồng thời mở ra cơ hội thúc đầy kinh doanh cho hàng triệu đơn vị bán lẻ, hộ kinh doanh và doanh nghiệp Việt Nam từ số lượng người dùng QR Alipay cực lớn từ Trung Quốc”.

Một chủ cửa hàng lưu niệm trên phố Hàng Gai chia sẻ, từ khi chấp nhận thanh toán QR cho khách Trung Quốc, lượng khách “xem là mua” tăng rõ rệt. Trước đây nhiều khách thích nhưng ngại thanh toán, giờ thì họ quét mã rất nhanh, thậm chí mua nhiều hơn.

Điểm đáng chú ý là làn sóng thanh toán QR không chỉ dành cho các trung tâm thương mại hay chuỗi bán lẻ lớn. Ngược lại, chính các hộ kinh doanh nhỏ lẻ mới là nhóm hưởng lợi rõ rệt nhất.

Chỉ cần một mã QR in sẵn, không cần máy POS, không cần đầu tư hạ tầng phức tạp, người bán hàng đã có thể tiếp cận trực tiếp với hàng triệu du khách quốc tế.

Trong bối cảnh chi phí vận hành ngày càng tăng, việc rút ngắn quy trình thanh toán, giảm phụ thuộc vào tiền mặt cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm rủi ro và tăng hiệu quả kinh doanh.

Du lịch không chỉ là điểm đến, mà còn là trải nghiệm tổng thể, từ di chuyển, ăn uống đến mua sắm. Và trong chuỗi trải nghiệm đó, thanh toán là “khâu cuối” nhưng lại có sức ảnh hưởng không nhỏ.

Việc kết nối thanh toán QR xuyên biên giới không phải là câu chuyện công nghệ thuần túy, mà là một phần của quá trình nâng cấp hạ tầng dịch vụ, giúp Việt Nam trở nên thân thiện hơn với du khách quốc tế.

Trong những ngày nghỉ lễ 30-4 và 1-5 khi dòng người đổ về các điểm du lịch, mỗi giao dịch quét mã diễn ra nhanh gọn cũng đồng nghĩa với việc trải nghiệm được giữ trọn vẹn hơn, dòng tiền lưu thông tốt hơn và cơ hội kinh doanh được mở rộng hơn.

Có thể, với nhiều người, đó chỉ là một thao tác quen thuộc trên điện thoại. Nhưng với ngành du lịch và doanh nghiệp Việt Nam, đó lại là một bước tiến dài, từ phục vụ nhu cầu, sang chủ động đón đầu thói quen tiêu dùng toàn cầu.