CEO Coinbase sa thải nhân viên từ chối dùng AI: Áp lực thích ứng công nghệ trong môi trường làm việc hiện đại

"Tối hậu thư" của CEO Coinbase và thông điệp về kỹ năng bắt buộc

Trong một tập podcast phát sóng ngày 21/8, CEO Brian Armstrong đã chia sẻ về cách ông thúc đẩy việc áp dụng AI trong đội ngũ kỹ sư của Coinbase. Thay vì triển khai theo lộ trình kéo dài 1-2 quý, ông yêu cầu toàn bộ lập trình viên phải bắt đầu sử dụng các công cụ AI hỗ trợ lập trình ngay lập tức.

Để hiện thực hóa yêu cầu này, ông Armstrong đã gửi một thông báo trên kênh liên lạc nội bộ, đưa ra thời hạn một tuần để các kỹ sư làm quen với công cụ AI. Ông cho biết đã tổ chức một cuộc họp vào ngày 16/8 với những người chưa tuân thủ để lắng nghe lý do. Tại cuộc họp, một số nhân viên đã đưa ra lời giải thích hợp lý, nhưng những người không có lý do thuyết phục đã bị cho thôi việc.

Theo ông Armstrong, cách tiếp cận quyết liệt này nhằm gửi đi một thông điệp rõ ràng: sử dụng AI không còn là một lựa chọn mà là một kỹ năng bắt buộc để nâng cao hiệu suất. Mục tiêu của Coinbase là đến cuối quý hiện tại, một nửa số dòng mã của công ty sẽ được viết với sự hỗ trợ của AI. Để phục vụ mục tiêu này, công ty cũng tổ chức các khóa đào tạo cấp tốc hàng tháng.

Dù vậy, CEO Coinbase cũng nhấn mạnh việc sử dụng AI không có nghĩa là phó mặc hoàn toàn cho máy móc. Ông cho rằng các bước kiểm tra thủ công và sự giám sát của con người vẫn là yếu tố không thể thiếu, đặc biệt đối với các hệ thống xử lý giao dịch cốt lõi.

Xu hướng chung và khoảng cách trong nhận thức về AI

Hành động của CEO Coinbase là một ví dụ điển hình cho xu hướng đang diễn ra tại nhiều tập đoàn công nghệ lớn, nơi ban lãnh đạo yêu cầu nhân viên phải tận dụng AI để duy trì lợi thế cạnh tranh. Tại Google, CEO Sundar Pichai cũng từng yêu cầu các kỹ sư phải dùng AI để cải thiện hiệu suất lập trình. Tương tự, các công ty như Microsoft hay Accenture cũng đang triển khai những chương trình quy mô lớn để tích hợp và đào tạo AI cho toàn bộ nhân viên.

Tuy nhiên, đang có một khoảng cách đáng kể giữa kỳ vọng của cấp quản lý và mức độ sẵn sàng của nhân viên. Một khảo sát của Gallup vào tháng 6 cho thấy 33% lãnh đạo cấp giám đốc sử dụng AI vài lần một tuần hoặc nhiều hơn, tỷ lệ này cao gần gấp đôi so với các nhân viên cấp dưới.

Một báo cáo gần đây của PwC cũng chỉ ra, trong khi 90% lãnh đạo cấp cao xem AI là yếu tố sống còn cho sự cạnh tranh, chỉ có khoảng 45% nhân viên cho biết đã được đào tạo bài bản về công cụ này. Khoảng cách này cho thấy áp lực áp dụng AI chủ yếu đến từ cấp lãnh đạo, và câu chuyện tại Coinbase là một lời cảnh báo về những hệ quả mà người lao động có thể phải đối mặt nếu không kịp thời thích ứng.

Khánh Lan