CEO OpenAI dự báo gì về 'nhân viên AI'

Altman tự tin rằng các công cụ hiện tại của OpenAI chỉ là bước khởi đầu cho mục tiêu xây dựng một tương lai AI vượt trội. Ảnh minh họa: Thairath.

“Chúng tôi tin rằng vào năm 2025, công chúng sẽ chứng kiến những 'tác nhân AI' (AI agent) đầu tiên gia nhập lực lượng lao động và tạo ra thay đổi đáng kể đối với năng suất của các công ty”, Sam Altman viết trong một bài blog được đăng ngày 6/1.

Theo CEO của OpenAI, các công ty công nghệ đang tích cực thúc đẩy việc ứng dụng các công cụ AI nhằm tối ưu hóa hiệu suất và thu lợi nhuận từ nguồn vốn đầu tư khổng lồ vào lĩnh vực này.

Một trong những tên tuổi tiên phong trong xu hướng này là Microsoft, đối tác lớn nhất của OpenAI. Công ty đã cho ra mắt các công cụ AI tự vận hành như Copilot Studio, và trong đó, công ty tư vấn hàng đầu McKinsey nằm trong những khách hàng đầu tiên trải nghiệm sản phẩm.

Ngoài ra, OpenAI được cho là sẽ ra mắt dự án AI mang tên mã "Operator" vào tháng 1. Động thái này diễn ra sau khi đối thủ cạnh tranh Anthropic trình làng mô hình Claude 3.5 Sonnet AI, có khả năng thao tác trực tiếp trên máy tính như di chuyển con trỏ chuột và nhập văn bản, Guardian đưa tin.

Sam Altman dự báo vào năm 2025, các tác nhân AI sẽ gia nhập lực lượng lao động và nâng cao đáng kể năng suất doanh nghiệp. Ảnh minh họa: Bertellifotografia/Pexels.

Viễn cảnh các 'nhân viên ảo' gia nhập lực lượng lao động không còn xa vời. Các công ty đang ráo riết phát triển các tác nhân AI có khả năng thực hiện nhiều nhiệm vụ phức tạp hơn.

Chẳng hạn, công ty tư vấn McKinsey đang xây dựng một hệ thống AI để xử lý các yêu cầu từ khách hàng, với các tác vụ tự động như sắp xếp lịch hẹn và tổ chức các buổi họp tiếp theo. Công ty dự đoán rằng đến năm 2030, khoảng 30% tổng thời gian làm việc trong nền kinh tế Mỹ có thể sẽ được tự động hóa hoàn toàn.

Theo Bloomberg, dự án "Operator" của OpenAI sẽ cho phép AI thực hiện nhiều hành động thay mặt người dùng, như viết mã hoặc đặt chuyến đi.

Trong khi đó, Mustafa Suleyman, người đứng đầu mảng AI tại Microsoft, chia sẻ rằng công ty đang phát triển các trợ lý AI có thể thực hiện các quyết định mua sắm. Ông cho biết đã chứng kiến những "bản demo đáng kinh ngạc" của các trợ lý AI thực hiện giao dịch mà không cần sự can thiệp của con người.

Tuy nhiên, ông thừa nhận quá trình phát triển gặp không ít "tai nạn" và gián đoạn. Dù vậy, ông Suleyman khẳng định những công cụ này sẽ ra mắt "trong vài quý tới, chứ không phải vài năm".

Trước khi đưa ra dự báo về "nhân viên ảo", Sam Altman đã nhấn mạnh trong bài viết của mình rằng OpenAI hiện đã biết cách xây dựng trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI), khái niệm về hệ thống AI có khả năng tư duy và xử lý thông tin vượt trội hơn con người trong mọi lĩnh vực.

"Chúng tôi tự tin rằng mình đã biết cách xây dựng AGI theo cách hiểu truyền thống", Altman viết, đồng thời tiết lộ OpenAI đang chuyển trọng tâm sang tham vọng lớn hơn - đó là phát triển "siêu trí tuệ".

Ông khẳng định rằng dù rất hài lòng với những sản phẩm hiện tại, công ty vẫn đặt mục tiêu cho một tương lai nơi siêu trí tuệ có thể mở ra những thành tựu chưa từng có, thúc đẩy các đột phá khoa học vượt xa khả năng của con người và mang lại sự thịnh vượng cùng chất lượng cuộc sống tốt hơn.

Như Phương