'Chạm để kết nối'

Với những người cao tuổi, việc sử dụng iHanoi ban đầu còn chút bỡ ngỡ, nhưng cũng không khó để sử dụng. Ông Tô Văn Thịnh (phường Đội Cấn, quận Ba Đình, Hà Nội) chia sẻ, sau khi được các bạn đoàn viên thanh niên hỗ trợ cài đặt ứng dụng vào máy, ông thấy ứng dụng cũng dễ sử dụng.

"Tôi mong rằng với ứng dụng này, chính quyền và người dân sẽ gần nhau hơn", ông Thịnh bày tỏ.

Cùng với việc tiếp tục duy trì mô hình “Hỗ trợ dịch vụ công phường Đội Cấn” được triển khai và đưa vào áp dụng năm 2023, trong năm 2024, UBND phường ra mắt mô hình “Chứng thực không chờ, ngoài giờ hành chính” với mục đích nâng cao hiệu quả hoạt động trong việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến, tạo điệu kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp tiếp cận và giải quyết thủ tục hành chính một cách dễ dàng, thuận tiện và nhanh chóng.

Mô hình “Chạm để kết nối” của UBND phường Đội Cấn ra mắt.

Bà Ngô Thị Minh Hằng, Chủ tịch UBND phường Đội Cấn, cho biết người dân có thể đến bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả phường Đội Cấn thực hiện thủ tục hành chính chứng thực trong khung thời gian từ 16h30 - 17h30 thứ Ba và thứ Năm hằng tuần. Đối với các trường hợp công dân già yếu, không đi lại được, UBND phường bố trí công chức thực hiện trực tiếp thủ tục và nhận kết quả tại nhà vào thời gian trên.

Tại quận Ba Đình, việc triển khai các mô hình, sáng kiến cải cách hành chính là biện pháp đồng bộ nhằm nâng cao Chỉ số cải cách hành chính cấp quận và cải thiện, nâng cao Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh trên địa bàn quận.

Các tổ chuyển đổi số cộng đồng hỗ trợ công dân cài đặt và sử dụng các ứng dụng phục vụ công tác chuyển đổi số của thành phố như VNeID, Etax mobile, iHanoi, tạo thói quen cho công dân trong thực hiện các thủ tục hành chính trong môi trường mạng.

Thanh Hồng