Chào mừng Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng Cộng sản Việt Nam:Hà Nội bứt phá phát triển từ chuyển đổi số

Do vậy, ngay từ đầu nhiệm kỳ thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ thành phố khóa XVIII, Thành phố đã thể hiện tinh thần nói đi đôi với làm và phương châm đổi mới tư duy, hành động quyết liệt, đạt hiệu quả thực chất.

Robot thông minh giới thiệu về lịch sử và thành tựu của Thủ đô cho du khách tham quan gian trưng bày của Hà Nội tại Triển lãm thành tựu đất nước “80 năm hành trình Độc lập - Tự do - Hạnh phúc”. Ảnh: Hoàng Lân

Đi đầu trong xây dựng chính quyền số

Năm 2025, Hà Nội tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu cả nước về đổi mới sáng tạo, đánh dấu năm thứ 3 liên tiếp giữ vị trí số 1 trên bảng xếp hạng Chỉ số đổi mới sáng tạo cấp địa phương (PII) - khẳng định vai trò đầu tàu về phát triển kinh tế - xã hội dựa trên khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Trong kết quả chung đạt được, hành trình xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số với hàng loạt nhiệm vụ trọng tâm đã được hoàn thành đồng bộ, hiệu quả.

Kết quả nổi bật là Thành phố thực hiện hiệu quả Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22-12-2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Trong đó, các cơ quan Đảng, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội thành phố đã vận hành hiệu quả các ứng dụng chuyển đổi số dùng chung như thư điện tử công vụ; quản lý văn bản và điều hành; phân hệ theo dõi, đôn đốc nhiệm vụ; phòng họp không giấy tờ. Đối với phần mềm quản lý nghiệp vụ có: Hệ thống xây dựng chương trình công tác và lịch công tác; trợ lý ảo hỗ trợ thẩm tra, thẩm định; chữ ký số chuyên dùng công vụ...

Các cơ quan Đảng thành phố cũng ứng dụng công nghệ thông tin, triển khai chiến dịch làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu; duy trì hiệu quả phần mềm “Sổ tay đảng viên điện tử” và “Điều hành tác nghiệp quản lý đảng viên”, từng bước xây dựng đảng viên số, đảng bộ số. Thành ủy Hà Nội cũng đi tiên phong đưa vào sử dụng các thủ tục hành chính trong Đảng, gồm: Thu nộp đảng phí; giấy xác nhận sinh hoạt Đảng hai chiều; chuyển sinh hoạt Đảng cá nhân và thủ tục chuyển sinh hoạt Đảng giữa các tổ chức Đảng trong thành phố...

Đặc biệt, Thành phố chuẩn hóa các quy trình công tác Đảng trên môi trường điện tử, ứng dụng chuyển đổi số thực hiện kiểm đếm tiến độ công việc hằng tuần dựa trên dữ liệu và theo thời gian thực. Cụ thể, theo các thông báo kết luận của Thành ủy từ tháng 11-2025 đến ngày 25-12-2025, có 468 nhiệm vụ đã được chuẩn hóa kiểm đếm tiến độ (trong đó khối Đảng là 114; khối HĐND là 30; khối UBND là 285; khối Mặt trận Tổ quốc là 10 và cấp cơ sở là 29 nhiệm vụ). Qua kiểm soát đến nay cho thấy, đã hoàn thành là 267 nhiệm vụ; đang triển khai là 201 nhiệm vụ.

Thành phố Hà Nội cũng đi đầu cả nước về xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, góp phần xây dựng chính quyền minh bạch, thúc đẩy đổi mới sáng tạo, hướng tới đô thị thông minh, hiện đại. Nổi bật trong hệ sinh thái chính quyền số Thủ đô là ứng dụng Công dân Thủ đô số - iHanoi với gần 6 triệu tài khoản. Ứng dụng hiện có 300.000 lượt truy cập mỗi ngày, được xác định là kênh tương tác chính thức giữa chính quyền Thủ đô với người dân và doanh nghiệp, và giữa người dân - doanh nghiệp với nhau khi đã tiếp nhận hơn 130.800 phản ánh, kiến nghị từ khi vận hành đến nay. Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội Cù Ngọc Trang cho biết, từ quý I-2026, Trung tâm sẽ phát triển iHanoi trở thành “super app” theo Nghị quyết của HĐND đã thông qua, tạo không gian cho doanh nghiệp công nghệ, startup tham gia cung cấp các dịch vụ trên cơ sở dữ liệu và giao diện chương trình ứng dụng (API) mở.

Đặc biệt, thành phố đẩy mạnh phân cấp, phân quyền gắn với tinh giản thủ tục hành chính và chuyển đổi số toàn diện, toàn trình. Đến nay, Hà Nội đã có 293 thủ tục hành chính phổ biến nhất được tái cấu trúc để cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, liền mạch; qua đó giúp tiết kiệm khoảng 1.652 tỷ đồng mỗi năm chi phí tuân thủ cho người dân, doanh nghiệp. Bên cạnh đó, hiện 100% thủ tục hành chính của thành phố đã được cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Đặc biệt, Tổng đài AI (trí tuệ nhân tạo) của thành phố Hà Nội từ khi hoạt động đến nay đã có 66.380 cuộc gọi thành công với khoảng 78.000 phút gọi và mới đây Thành phố đã mở một nhánh riêng cho lĩnh vực đất đai được nhiều người rất quan tâm...

Hà Nội cũng xây dựng chiến lược công dân số, coi người dân và doanh nghiệp không chỉ là đối tượng thụ hưởng, mà là chủ thể tham gia và đồng sáng tạo trong quá trình chuyển đổi số. Các chiến dịch ra quân hỗ trợ chuyển đổi số, phát động phong trào “Bình dân học vụ số” được triển khai ở hầu khắp các xã, phường, tổ dân phố, thôn, khu dân cư trên địa bàn Thủ đô.

Tạo nền tảng phát triển bền vững

Trong Nghị quyết Đại hội lần thứ XVIII Đảng bộ thành phố Hà Nội nêu rõ một trong các đột phá phát triển trong giai đoạn 2026 - 2030 của Thủ đô là tiên phong thí điểm các cơ chế, chính sách mới, trong đó trọng tâm có phát triển khoa học và công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số. Cùng với đó, Thành phố xây dựng hạ tầng số, hạ tầng khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo đồng bộ, hiện đại; liên thông các cơ sở dữ liệu lớn về: Quy hoạch, dân cư, y tế, văn hóa, giáo dục, bảo hiểm, đất đai, nhà ở..., tạo nền tảng phát triển bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh của Thủ đô trong kỷ nguyên số.

Nhiệm vụ trọng tâm của Đảng bộ, chính quyền Thủ đô trong năm 2026 là quyết tâm “Đổi mới để phát triển - Hành động để tạo chuyển biến”. Thành phố tiếp tục gương mẫu, đi đầu dẫn dắt và truyền cảm hứng cải cách cho cả nước, từng bước đổi mới, tái cấu trúc chức năng, nhiệm vụ, chuẩn hóa quy trình công tác dựa trên chuyển đổi số và quản trị kết quả theo dữ liệu và thời gian thực, đẩy mạnh cải cách, tăng cường hướng về cơ sở, thực sự gần dân, sát dân, phục vụ người dân được tốt hơn. Thành phố xác lập mô hình tăng trưởng mới, lấy khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số toàn diện làm động lực chính để đạt mục tiêu tăng trưởng 11% trong năm 2026 và những năm tiếp theo.

Thực hiện các nhiệm vụ chính trị chung cũng như xây dựng chính quyền số nói riêng của Thủ đô, ở góc độ Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, Giám đốc Trung tâm Cù Ngọc Trang cho biết, đơn vị cam kết chuyển vai trò từ “một cửa” sang “một chạm”, từ cơ quan tiếp nhận hồ sơ thành hạt nhân kiến tạo hệ sinh thái phục vụ, qua đó bảo đảm mỗi hồ sơ không chỉ là giấy tờ, mà còn trở thành dữ liệu sạch nuôi dưỡng hệ thống quản trị mới của thành phố và quay trở lại phục vụ cho chính người dân, doanh nghiệp.

Ở góc độ địa phương, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường Cửa Nam Phạm Thị Thu Thủy cho biết, phường xác định rõ phương châm: “Mỗi cán bộ, đảng viên, đoàn viên, hội viên là một tuyên truyền viên số”, từ đó lan tỏa nhận thức, kỹ năng số đến từng hộ dân. Phường cũng gắn chuyển đổi số với các phong trào thi đua, các cuộc vận động lớn, đặc biệt là cuộc vận động “Toàn dân đoàn kết xây dựng nông thôn mới, đô thị văn minh”.

Trong khi đó, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Đông Anh Nguyễn Anh Dũng thông tin, xã tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo và điều hành, nhất là đội ngũ chi ủy, lãnh đạo thôn, tổ dân phố nhằm phát huy hiệu quả trong triển khai nhiệm vụ. Xã cũng tiếp tục duy trì và phát huy hiệu quả các mô hình: “Tổ hỗ trợ địa bàn”; “Cán bộ công chức viên chức số”; “Xã số - 3 không”; ứng dụng AI trong trường học; Điểm bình dân học vụ số lưu động; Tổ chuyển đổi số cộng đồng... để phục vụ nhân dân tốt hơn.

Nhấn mạnh các nhiệm vụ quan trọng trong thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW trên địa bàn Thủ đô, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hà Nội Nguyễn Duy Ngọc, Trưởng ban Chỉ đạo 57 của Thành ủy Hà Nội đã đưa ra 5 phương châm hành động xuyên suốt, bao gồm: Kỷ cương đi trước - Nguồn lực đi cùng - Kết quả là thước đo; tháo gỡ điểm nghẽn thể chế, trước hết là chia sẻ - khai thác dữ liệu; chuyển tư duy từ quản lý sang kiến tạo - phục vụ; lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chính; lấy doanh nghiệp làm trung tâm, Nhà nước kiến tạo - doanh nghiệp dẫn dắt.

Thạch Tây